捷星姓名多打一個字母處理情況

看板Japan_Travel作者 (singe)時間6年前 (2018/06/05 22:12), 編輯推噓19(19推 0噓 13→)
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前陣子看到捷星大阪過年開始訂票 原本就預計想要去四國過年 馬上就幫一家大小8個人訂了單程往大阪機票 當時買到大概一張5000多台幣 以過年來說算是很可以接受的價格 因為訂票時實在太趕又太緊張 又沒有先輸入好同行旅客資料 導致訂好票隔幾天才發現 媽媽的護照名字多一個英文字母O 發現的當下真是天打雷劈 沒想到這種可怕的事情真的發生了 連忙先詢問網路線上客服 結果是改名+手續費要台幣快5000元 天哪！我機票也才5000多 少一個字母要等於再買一張機票 當時真的心在淌血 又詢問客服是否可再優惠或通融 線上客服說以她的權限只能最多優惠到台幣4300元左右 聽到這價格我立馬想到捷星國際電話 直接拿起電話撥國際免費電話 電話轉接不到1分鐘就有大陸口音服務人員接聽 說明我目前情況後 對方服務人員竟然很直接就回覆我「這次免費幫妳修改，下次無法再這樣處理」 聽到這句話我都要落淚了吧 就這樣 花不到5分鐘的電話瞬間解決改名問題 我不確定是不是因為只差一個字母 不過如果真的有這方面問題 建議大家以後直接打電話詢問吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.91.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1528207927.A.4EE.html
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06/05 22:14, 6年前 , 1F
好加在
06/05 22:14, 1F
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06/05 22:50, 6年前 , 2F
也改過一個字、進線改也是免免費
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推
06/05 23:59, 6年前 , 3F
捷星真的不錯 之前手殘訂到2張票同一名字 線上客服也幫
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06/05 23:59, 6年前 , 4F
我免費取消
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06/06 01:27, 6年前 , 5F
長榮訂錯打客服也是免費修改耶 客服也沒有說什麼
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06/06 02:03, 6年前 , 6F
長榮？！
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06/06 03:53, 6年前 , 7F
拿長榮比真是怪怪的…
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06/06 07:53, 6年前 , 8F
長榮多收一倍的錢啊
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06/06 08:17, 6年前 , 9F
不要這樣 也許有人一輩子沒買過廉航的
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06/06 09:29, 6年前 , 10F
錯一個字 基本上都可以通融
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06/06 09:52, 6年前 , 11F
虎航打錯到機場才發現，也是免費改
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06/06 10:17, 6年前 , 12F
看到這篇才發現自己也打錯，感謝這篇文章
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06/06 10:18, 6年前 , 13F
之前同事只有音同 英文字完全不一樣差一點崩潰 還好捷星客
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06/06 10:18, 6年前 , 14F
服人員免費幫忙改…… 至少改了10個英文字 英文翻譯最好要
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06/06 10:18, 6年前 , 15F
護照下來再提供
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06/06 10:20, 6年前 , 16F
一接起來有一種北京口音 很認份的裝口音跟他聊;_;
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06/06 10:25, 6年前 , 17F
不先等護照也太天才.....
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06/06 10:34, 6年前 , 18F
不等護照還好啊！只是他們去辦護照時，要自己指定英文
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06/06 10:34, 6年前 , 19F
不能讓他自己寫
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我起碼幫了10個以上的家人和朋友買機票，在他們還沒有
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護照的時候
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買完票後，給他們我自己幫他們翻的名字，叫他們辦護照
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要注意，名字要一樣，沒有人出問題
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06/06 13:11, 6年前 , 24F
華航，繳了一千塊學費QQ
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06/06 14:11, 6年前 , 25F
錯一個字真的不用擔心~附上護照就好
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06/06 18:10, 6年前 , 26F
華航……繳1000學費+1,我不過改一個英文字母啊
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06/06 22:54, 6年前 , 27F
虎航錯一個字曾免費更正過，我也有過沒護照就訂票，但我
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06/06 22:54, 6年前 , 28F
有很堅持我要用某版本拼音(告知畢業證書信用卡都用這個)
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06/06 22:54, 6年前 , 29F
不過承辦人員說還是有可能會被更改，所以還是辦好護照再
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06/06 22:54, 6年前 , 30F
買票吧
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推
06/06 22:59, 6年前 , 31F
日航繳一千四學費QQQQQ
06/06 22:59, 31F
推
06/07 23:26, 6年前 , 32F
華航繳1000學費+1
06/07 23:26, 32F
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