KLOOK撥打客服經驗

看板Japan_Travel作者 (blues520520)時間6年前 (2018/03/16 09:45), 編輯推噓9(9推 0噓 7→)
留言16則, 10人參與, 6年前最新討論串1/1
昨天第一次撥打給客服（02）5593-3778，想打電話詢關於訂迪士尼門票姓名要不要和護照一樣中間填寫那一條線。 客服後來有回答不需要，可以空格就好，不過電話未講完時就斷線了。 我以為KLOOK會像KKDAY一樣回撥，結果沒有。 後來我又撥了幾次，結果機乎都要轉到客服時就斷線了。 這讓我想到，如果在國外突然要緊急找客服(例如遇到買的票不能使用時)，怎麼覺得有點不安。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A730F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.68.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1521164746.A.90A.html
推
03/16 10:14, 6年前 , 1F
最近買的迪士尼票，有人名字處也是空白的嗎?
03/16 10:14, 1F
→
03/16 10:47, 6年前 , 2F
我的是空白
03/16 10:47, 2F
推
03/16 10:48, 6年前 , 3F
之前打客服很順利，然後回信其實也很快，但覺得溝通上
03/16 10:48, 3F
→
03/16 10:48, 6年前 , 4F
需要花點時間解釋XD
03/16 10:48, 4F
推
03/16 12:06, 6年前 , 5F
我的經驗是他們客服大多都回很慢 ，多只是複製FAQ的
03/16 12:06, 5F
→
03/16 12:06, 6年前 , 6F
答案 ，我又不是問那些
03/16 12:06, 6F
推
03/16 12:20, 6年前 , 7F
口音很重
03/16 12:20, 7F
推
03/16 13:19, 6年前 , 8F
已經發郵件快兩星期了，都沒收到回覆，直接打客服電
03/16 13:19, 8F
→
03/16 13:19, 6年前 , 9F
話
03/16 13:19, 9F
→
03/16 13:19, 6年前 , 10F
只是電話客服感覺有點不是很懂
03/16 13:19, 10F
推
03/16 13:47, 6年前 , 11F
之前處理過退票、換日期，他們態度很好。只是溝通有點
03/16 13:47, 11F
→
03/16 13:47, 6年前 , 12F
花時間
03/16 13:47, 12F
→
03/16 15:15, 6年前 , 13F
我以為會很快回信，早上問的都沒消息
03/16 15:15, 13F
推
03/16 18:43, 6年前 , 14F
最近打客服。一下就接通了態度也很好
03/16 18:43, 14F
推
03/17 01:50, 6年前 , 15F
空白+1 迪士尼不是不記名沒驗證件？
03/17 01:50, 15F
推
04/17 11:34, 6年前 , 16F
我也是空白耶，無記名憑證？
04/17 11:34, 16F
‣ 更多 blues520520 的文章
文章代碼(AID): #1Qgo7AaA (Japan_Travel)