[心得] 行李延誤理賠(富邦/旺旺友聯/菲航)

看板Japan_Travel作者minasunkiki (Miya)時間6年前 (2018/01/24 19:37)推噓24(24推 0噓 2→)

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12/31出發去關西跨年， check in時地勤發現我朋友的行李貼錯，還拉下來重貼，結果到關西機場時，遲遲不見我的行李，日航地勤看我的登機證才發現我的行李掛到馬尼拉去了... 頓時覺得好開心，我的旅遊不便險總算有用了！！！因為是第一次遇到，請家人問富邦客服，客服表示要6小時後的收據才能理賠，我在網路上查的資料也是，但我們第一個行程就是去outlet，所以還是先買了，晚上從飯店打去富邦詢問，富邦客服說，其實只要確定6小時內收不到行李，當下就可以開始買，不用等6小時。 ------------------以下理賠內容分享------------ 富邦不便險(理賠實支上限2萬) 1/15(一) 限掛寄出理賠申請書行李延誤證明(正本) 單據(正本，照天數貼在A4紙上) 銀行帳號(影本) 台銀匯率截圖身份證(影本) 行李宅配單 1/23(二) 理賠金額入帳單據總金額日幣76,899理賠金額2萬旺旺友聯(行李延誤實支1萬、行李遺失實支3萬) 這是買機票時刷元大鑽金附贈的，問元大也不知道理賠額度多少，且元旦時元大客服提供的市話沒人接，只能先以富邦為標準並寫客服信詢問。客服回覆延誤超過24小時就算遺失。 1/8(一) 理賠表示申請書勾延誤或遺失都可以，並說理賠金額是1萬，再度去電才說行李遺失理賠是3萬。 (建議理賠申請書寄出前細項要問清楚，不然單據附的不夠多就虧了) 1/15(一) 限掛寄出理賠申請書行李延誤證明(影本) 單據(正本，照天數貼在A4紙上) 銀行帳號(影本) 台銀匯率截圖身份證(影本) 購買機票刷卡截圖行李宅配單 1/24(三) 理賠金額入帳單據總金額日幣87,702理賠金額23,093 菲律賓航空(旅遊不便金美金50) 菲航的代理是華航 1/8(一) 去電華航行李組詢問賠償，華航表示這要找菲航，菲航(機場)表示這是華航行李組的錯，要找華航，再去電華航行李組，華航表示問過菲航再回電給我，華航說菲航願意賠旅遊不便金台幣1500，但要去機場領。因為有同事剛好要去接機，所以請同事幫領，當晚同事說不巧這禮拜客戶都飛松山。 1/17(三) 詢問菲航(機場)是否可以到台北辦事處領，菲航說可以幫我轉去台北，再回電給我。 1/19(五) 同事要去桃園送機，說幫我碰碰運氣 1/22(一) 同事沒領到，去電菲航(機場)，菲航說會計說可以用轉帳的，並給我對方名字，去電菲航(台北)會計請我傳真銀行帳戶，並表示需要作業時間要1/26(五)才會匯款。 ---------------------------------------------------------------------- 12/31抵達關西機場，1/2飯店簽收行李箱，宅配單上配送時間是寫午中前，但富邦跟旺旺友聯1/2的單據都有理賠，有在申請書上寫明晚上回飯店才領取行李。這次附上的單據全部都有理賠，有些不確定是否能理賠的，我也都附上了。總共理賠44,593，覺得滿足。 (當初覺得旅遊不便險是保安心的所以沒有多保國泰嗚) ------------------------------------------------------------------- 富邦客服一開始沒有講清楚，在outlet買的比較保守哈所以回來申請理賠時單據不夠，旺旺友聯才會差到7000嗚嗚旺旺友聯沒有限制要元大的卡刷的才能報哦，我這次只有帶樂天跟中信，限制我會哭死XD JCB刷了18萬，抽9次獎才中了500*2(難過) 推文的問題統一回覆在這，單據都是正本，重複的品項要分開報。理賠單據內容如下: 衣物是一天一套 (上衣、毛衣、內搭、褲子/裙子、洋裝)能湊就湊一套報我是自己搭配好，天氣冷穿3件正常啊XD 外套是各報一件，畢竟不能天天換外套配件(圍巾、帽子、包包、手帕、襪子、褲襪、絲襪) 藥妝(胃藥、卸妝、化妝水、乳液、乳霜、洗顏粉、眼藥水) 條文有寫不理賠預期明天收不到行李箱而先買的，但其實多買的也是理賠了，覺得單價審核的沒有很嚴謹，可能剛好都遇到好的理賠吧我單據內品項就破50樣了(遮臉) 希望有幫到下一位幸運兒哈哈 ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.167.44 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1516793862.A.4D0.html

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ewew790227

01/24 19:52, 6年前 , 1^F

01/24 19:52, 1^F

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kimja

01/24 19:52, 6年前 , 2^F

01/24 19:52, 2^F

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rinoa

01/24 20:06, 6年前 , 3^F

01/24 20:06, 3^F