[問題] Booking沒有免費取消、沒有預付（解決）

看板Japan_Travel作者時間6年前 (2017/12/23 23:23), 6年前編輯推噓12(13推 1噓 20→)
留言34則, 18人參與, 6年前最新討論串1/1
已上網爬過 但大部分是被取消的情況 事情是這樣的 下月22～27打算去沖繩 所以最近都在處理訂房的事情 因為平常都是用booking的app 每次查詢完再進去不是時間人數全清空就是重來 所以今天開電腦也很直接沒看清楚… 結果原本要訂1/23～1/25就訂到12/23（今天）～12/25 今天飯店的人打給我才發現… 這間本來就沒有免費取消 就算可以也錯過時間了 在幾封飯店詢問checkin時間後的email後 我先上了booking取消訂單 然後得到這個 https://i.imgur.com/impNNCA.jpg
我知道需要支付取消費用 有在booking取消訂單了 問題是這間沒有收訂金、是當地入住時付款（不收信用卡） 所以我發了封email聯絡飯店 https://i.imgur.com/r0ISEwX.jpg
日文不是很好 如果有錯…可是也發出去了 目前飯店還沒回覆給我 想請問還有什麼可以彌補的事還沒做嗎？ 還是現在就等回信再說就可以了呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.8.0 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1514042588.A.826.html
推
12/23 23:40, 6年前 , 1F
這是hostel吧 問問改日期吧
12/23 23:40, 1F
→
12/23 23:47, 6年前 , 2F
這跟Booking.com有什麼關係？操作者的失誤吧～
12/23 23:47, 2F
推
12/23 23:58, 6年前 , 3F
在訂房網站上能否免費取消不是看飯店是看方案，基本上有先寫
12/23 23:58, 3F
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12/23 23:58, 6年前 , 4F
清楚，訂房網收你取消費是合理的，就和飯店溝通看看，能否請
12/23 23:58, 4F
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12/23 23:59, 6年前 , 5F
他們那邊修改方案吧，但你這個已經是no show了，要改很難，
12/23 23:59, 5F
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12/23 23:59, 6年前 , 6F
畢竟飯店也已經替你保留房間了，看能否免費取消之後的吧
12/23 23:59, 6F
推
12/24 00:02, 6年前 , 7F
也很好奇這種情況怎麼處理@@ 畢竟根本還沒付款
12/24 00:02, 7F
謝謝留言 我也知道是自己的失誤沒有想要逃避取消費用的問題 只是想問這筆取消費用 到底該怎麼支付呢？看板的部分因為爬文的時候有看到也有人在這裡問訂房網站的問題 這趟也是要去日本所以就直接在這裡問了 沒有仔細考慮 但算是錯板嗎@@ ※ 編輯: ggf79226 (49.217.8.0), 12/24/2017 00:17:59 ※ 編輯: ggf79226 (49.217.8.0), 12/24/2017 00:20:11
推
12/24 00:33, 6年前 , 8F
可以試試打電話給booking，請他們看看可否幫忙協助詢問飯
12/24 00:33, 8F
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12/24 00:33, 6年前 , 9F
店，之前我訂房有問題，booking直接跟我在電話上三方通話
12/24 00:33, 9F
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12/24 00:33, 6年前 , 10F
溝通。
12/24 00:33, 10F
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12/24 04:26, 6年前 , 11F
活該
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噓
12/24 04:38, 6年前 , 12F
純噓樓上，人家都主動賠償沒訂金的違約了
12/24 04:38, 12F
推
12/24 07:26, 6年前 , 13F
booking的免費取消是要在「三天前」，當日取消是不
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12/24 07:26, 6年前 , 14F
行的
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推
12/24 08:19, 6年前 , 15F
.......有空回那麼長，沒有空看內文.......
12/24 08:19, 15F
推
12/24 08:48, 6年前 , 16F
打給booking.com跟他們說明，再請他們聯繫飯店看看，但
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12/24 08:48, 6年前 , 17F
其實太慢處理了...不過試試看吧
12/24 08:48, 17F
推
12/24 09:01, 6年前 , 18F
沒有太慢啊！no show 主動詢問如何賠償，當然是發生之
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12/24 09:01, 6年前 , 19F
後才可能問。原po 負責，給個推。
12/24 09:01, 19F
推
12/24 09:50, 6年前 , 20F
綁信用卡!你只要有給卡號
12/24 09:50, 20F
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12/24 10:17, 6年前 , 21F
你打booking客服問問,至少是中文的,不行才是嚐試聯絡飯店
12/24 10:17, 21F
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12/24 10:17, 6年前 , 22F
通常你人還在國內就訂當天日本的飯店是不太合理
12/24 10:17, 22F
推
12/24 11:06, 6年前 , 23F
我之前發生一模一樣的事，而且還訂錯兩間，馬上打電話
12/24 11:06, 23F
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12/24 11:06, 6年前 , 24F
給客服，客服幫我聯絡飯店，回覆是對方明白我是按錯日
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12/24 11:06, 6年前 , 25F
期，一間給改時間，一間可退訂
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12/24 11:12, 6年前 , 26F
訂完「當場發現訂錯」馬上通知訂房網站和飯店 通常他們會
12/24 11:12, 26F
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12/24 11:12, 6年前 , 27F
幫改 但是原po的已經是對方來電詢問比較難
12/24 11:12, 27F
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12/24 11:13, 6年前 , 28F
話說原po既然是訂錯時間 那直接跟對方說是下個月想要去住
12/24 11:13, 28F
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12/24 11:13, 6年前 , 29F
訂錯時間 有違約金也那時候一起付不就好了嗎？
12/24 11:13, 29F
一起付這個當時還真的沒想到 只想說他們會不會吉我詐欺之類的（蝦皮不取貨的案例看 多xD） / 昨晚想說如果沒有收到飯店回信就打電話給客服 結果早上起來收到親切的回信了！ https://i.imgur.com/oadqB4l.jpg
下次訂任何東西前會更謹慎的；_； 這次不用付取消費就當運氣好遇到親切店家 也謝謝以上花時間回文的各位！ 一開始沒有想聯絡booking是因為飯店都主動跟我聯絡 也有看到booking直接請事主聯絡飯店他們沒有要處理款項的事件案例 想說直接聯絡飯店比較快比較直接 （不過飯店一開始打來的是台北02開頭的室內電話！？） ※ 編輯: ggf79226 (49.217.8.0), 12/24/2017 13:12:25
推
12/24 14:27, 6年前 , 30F
原po沒裝死.很不錯。對方旅館也大方
12/24 14:27, 30F
推
12/24 14:30, 6年前 , 31F
這就是有處理有希望。
12/24 14:30, 31F
推
12/24 15:27, 6年前 , 32F
推一個 好奇+1
12/24 15:27, 32F
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12/24 15:28, 6年前 , 33F
喔喔喔喔 有回信了 讚的
12/24 15:28, 33F
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12/25 03:20, 6年前 , 34F
原po有心了，下次小心日期
12/25 03:20, 34F
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