[問題] 被東橫Inn多扣一筆訂房費用

看板Japan_Travel作者 (一擊必中!)時間6年前 (2017/08/18 23:01), 編輯推噓5(508)
留言13則, 7人參與, 最新討論串1/1
版上的各位大大好: 我是上週去大阪五天,但在五月時已在東橫Inn的網站上訂房,谷四交差點那間 那天訂完後有跟我扣一筆2588元的費用,當月的信用卡已列出入,也繳錢了 因為這家只住一天而已,剩下的天數就換去另一家的東橫Inn住了 但在週一晚上時又傳來被扣2577元的簡訊,由於人還在日本,想說回來再問銀行 等週四回來時,我就打去銀行問,客服人員是說那筆的飯店的訂房費用 由於第二天到第四天的費用,第二間的東橫Inn櫃檯小姐有算給我看,而且是當 場扣的,所以我知道是多少,但唯獨這一筆2577的費用一直兜不起來.... 我才想說是不是被大阪谷四交差點那間多扣一次了..... 請問一下,有人遇過這種情況嗎? 那這種情況要怎麼處理呢?謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.138.148.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1503068517.A.F8C.html

08/18 23:04, , 1F
寫信給東橫、要求銀行列爭議款
08/18 23:04, 1F

08/18 23:06, , 2F
列爭議款項 銀行會找公司內會日文的跟日文確認
08/18 23:06, 2F

08/18 23:07, , 3F
我有過扣一次,結果是我日期訂錯當天沒入住被扣,還好沒
08/18 23:07, 3F

08/18 23:07, , 4F
打去銀行說被盜刷@@,之後訂房都特別小心日期!你有去查
08/18 23:07, 4F

08/18 23:07, , 5F
你的訂單嗎?有沒有多訂了!
08/18 23:07, 5F

08/18 23:08, , 6F
你第一天在東橫現場有刷卡嗎?
08/18 23:08, 6F

08/18 23:09, , 7F
沒有多訂,就真的是帳單多一筆了
08/18 23:09, 7F

08/18 23:10, , 8F
爭議款項,我要打電話給客服嗎?
08/18 23:10, 8F

08/18 23:30, , 9F
打電話去銀行客服問了,在二天後又被扣回來了....
08/18 23:30, 9F

08/18 23:31, , 10F
所以就沒有問題了,謝謝各位的意見
08/18 23:31, 10F

08/19 10:01, , 11F
東橫職員:啊!88按成77了 (設計對白)
08/19 10:01, 11F

08/19 13:18, , 12F
但是手續費可能還是會收喔 這點要注意
08/19 13:18, 12F

08/19 15:40, , 13F
東橫inn的日常,習慣就好,我就是無法接受才沒訂
08/19 15:40, 13F
文章代碼(AID): #1Pbm5b-C (Japan_Travel)