[心得] Klook JR PASS 日期訂錯

看板Japan_Travel作者 (kristy)時間6年前 (2017/07/24 20:59), 6年前編輯推噓24(25推 1噓 84→)
留言110則, 22人參與, 最新討論串1/1
因為10/23要去九州,剛好7月初Klook有88折優惠 我購買時，預定日期是選擇9/30 爬了文看有些人說，網頁選的日期90天內領取是可以的 也有人說是要以你訂購的當天90天內領取 但因為又看到網頁上註明 http://imgur.com/MwI76uE
【預定時所選的日期＝兌換券生效日期（兌換券於生效期起90日內有效）】 理所當然的認為是預定日期9/30後的90天內領取就可以! 於是就訂了2張北九州JR PASS 訂單 http://imgur.com/CVNYxTj
購買網址 https://www.klook.com/zh-TW/activity/2371-jr-kyushu-rail-pass-fukuoka/ 憑證 http://imgur.com/AjyhLn3
今天又看到其他人的推文，不放心的寫信及打電話問了客服 客服回說:「90天內去兌換的日期是以您在客路預訂的日期開始計算」 http://imgur.com/oCNdHCy
我是7/1在網站上訂的,所以是7/1後的90天內開始計算... 而不是我選的9/30，那選日期是選好玩的喔？網頁明明寫選定日期是生效日期！ 為什麼網頁寫的跟客服說的不一樣？ 客服說不能更改日期，只能取消重訂，還要付15%的取消手續費!! 聽了真的非常崩潰，覺得網頁上的註明真的會誤導很多人!! 本來想說先買可以省錢的，結果還虧了手續費的錢>< 真的很難過... 補充 剛又電話問一次客服 客服說再用EMAIL回覆我 http://imgur.com/isdHyZy
所以 訂購時選的日期不算數 以購買日期為準 因為網頁寫的跟客服說的完全不一樣 不知道多少人白花了15%~~~QQ http://imgur.com/z3NaoqY
網頁馬上改囉~新舊比一比 但感覺還是會有爭議 照他們客服的解釋 直接寫購買日+90天不就好了嗎？ 選日期還是會讓人誤會啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.9.199.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1500901168.A.CAE.html
推
07/24 21:08, , 1F
不是憑證單上發行日開始算起後推90日內？
07/24 21:08, 1F
推
07/24 21:18, , 2F
網頁是寫 兌換券有效期為訂單確認後90天之內
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購買時選擇的日期，即視為將兌換券換成周遊券的日期
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07/24 21:20, , 4F
以字面上來看跟客服說的一樣 現在要看兌換券上是怎麼寫
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m大是周遊券 我的是北九州五日
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這爬文就有討論了
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爬文有兩派說法 但就是不確定 才要問清楚
推
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兌換券上面有開票日~那個日期90天內要兌換完成
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我買的7/7開票~我9/15要用是符合90天內的
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推
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請益廣島關西這張，他沒有寫90天，只有最後憑證兌換日20
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18/3/21，這要如何解讀呢
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※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:31 ※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:56
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MCO(兌換券)開出來時就壓日期了..你選9/30兌換就是給
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你能在9/30兌換的MCO..7/1要開10/1以後的都是危險...
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不過有些客服的專業與認知度的確很容易造成誤會..
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網站說明也是..
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噓
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第一行就有寫了！
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※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:37:52
推
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抱歉、弄錯圖、這是另外一家的
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他上面是寫憑票劵上面的發行日、三個月內兌換
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KKDAY寫的就清楚多了..date of issue開始90天~~
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小氣少年是提到假如是兌換劵三個月
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在國外地區(如：台灣)購買車票兌換券者，則需在兌換
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券開立後三個月內兌換為實體票券。
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原po還有個方法就是請人在過期前先去換回來吧...
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10/23要用最早可以在9/22 or 23換..不過就麻煩點~~
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我用klook訂的北九州JR Pass 拿到的憑證有兩個日期:
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ISSUE DATE和ARRIVAL DATE
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推
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抵達日期是當初選定要使用的日期，跟發行日期不一樣
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推
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這家我也搞不清楚 所以我都不敢買
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推
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兌換需要護照跟簽證 不能代換?
07/24 22:07, 29F
推
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我同hata大是買關西廣島，情況是五月初買指定八月底用，若
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是有90天的限制，當初應該根本無法選擇90天後的日期，而且
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有很明確寫最後兌換日2018/3/21應該沒問題吧...我覺得好
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像不同pass規定不同。
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推
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我也是苦主，只能說板上版友分享的不完全正確，事後原
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文也沒再修改，只能看推文分享，其實網頁都有寫，只是K
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還有 38 則推文
還有 4 段內文
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瀏覽了一下，都是到HIS櫃台兌換
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若klook是給JR自己的MCO，有給issue day的，就是要到綠
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窗去兌換，JR窗口就是認issue day 90天內兌換規則對吧
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※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:16:06
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對.這跟機場有無KLOOK合作櫃臺跟JR PASS種類又有另一
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層的關係..像是全國版PASS/九州PASS買klook都是JR MCO
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關空/成田有KLOOK合作櫃台所以就很多票券需要用KLOOK
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憑證先去HIS櫃臺換
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補充 剛又電話問一次客服 客服說再用EMAIL回覆我 http://imgur.com/isdHyZy
所以 訂購時選的日期不算數 以購買日期為準 因為網頁寫的跟客服說的完全不一樣 不知道多少人白花了15%~~~QQ ※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:17:06
推
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b大，沒買過全國版，意思是要先HIS領MCO，再排綠窗領嗎?
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前面說了..去HIS會領到甚麼我不知道所以沒辦法確定喔
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全國版買過的都是直接收MCO..你的廣島關西會怎麼處理
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可能要等你回報了..關西地區的也有可能是實體票
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因為JR West本身就有發實體票給旅行社..就要看HIS跟
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JR關係好不好了...
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關西廣島是his領實體票
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推
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七月初買了四張十月要用的卷...5千多...
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也超過訂購日的90天，明明就有寫有效日期阿
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※ 編輯: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:39:49
推
07/24 23:53, , 91F
這就是最大問題，網頁寫的、憑證寫的、客服說的會有出入!
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推
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消保官
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網頁日期是讓你看你的憑證可否使用的，Klook賣的就是
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開票90天內效期使用，買之前也研究很久後來才知道他的
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文字有語病就是了 ～
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有的內容根本是矛盾的
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推
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最近才剛實際使用過，總之有出現2018/3這個日期的話就是
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好不道德的網站，還改內容也太無恥
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在那天以前換到票就可以了，不用依照訂購日期領取或開通
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幾次購買下來，KLOOK並沒有日期出入的問題，針對須在90天
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內兌換的票券部分（全國/東北/九州等），他並不會開放3個
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月以上的指定日期，所以就算購買當日就開票也沒有爭議，
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指定兌換日一定在90天內，但因為打折的關係很多人想賭一
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把看看提早買（如果是我我也會賭），其他無此規定的其他JR
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票券（如JR西日本的）才是寫2018/03/21兌換
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推
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但他們的說明真的很有問題
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同一張憑證寫指定日=兌換日，下面又寫兌換期限2018/3/21
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更不用說寫指定日=兌換生效日，兌換日90天內有效
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都是讓人覺得模稜兩可的
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07/25 09:47, , 110F
複雜化了，選擇日期選好要兌換的日期，選不到就是不行啊
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