[資訊] agoda看到台灣人在京都評價 強迫飯店收人
UNIZO飯店 - 京都四條烏丸 (HOTEL UNIZO Kyoto Shijo Karasuma)
https://www.agoda.com/hotel-unizo-kyoto-shijo-karasuma/hotel/kyoto-jp.html
6.0
ching來自台灣
單人旅遊
單人房 - 禁菸
入住4晚(2017年4月)
普通”
4/23 23:45因為我此次京都旅行結識的一個香港女孩子告訴我,她不知道還沒24:00就已
經沒有電車回大阪的飯店了,她也是第一次到京都單人旅遊,她有點害怕,不知道該怎麼
辦。我因為擔心她的安全,所以詢問她是否到我住的Hotel Unizo的lobby來坐著,等到
4/24清早有電車再回去大阪。
朋友來了之後,我跟櫃台先生說明這個狀況,表示我本人住的是單人房,房間太小也無法
容納她同住,我希望能夠讓這個女孩子坐在lobby 等到天亮再去乘電車比較安全。沒想到
櫃台先生立即拒絕,我想語言不通,是否有所誤解,因此再次表明她並沒有要睡覺,她只
想坐在沙發上等到天亮就離開,才不會有危險。 櫃台先生似乎聽懂了,他進去詢問主管
,接著主管出來立即很兇的說NO,態度非常的不客氣。 他們說公司政策,非房客不可以
坐在lobby,除非有房客陪同坐到天亮,或是她花錢訂一個房間。
這女孩身上沒帶這麼多錢,他的錢放在大阪的飯店,她也沒有帶信用卡。我沒有辦法幫她
出錢,因為我們只有一面之緣而且我的行程尚未結束也必須要用到錢。 再三溝通無效!
兩位飯店人員威脅這女孩子不離開的話他們要叫警察。我們表示找警察來沒問題,我們可
以向警察求助,如果可以到警察局等到天亮也是一個辦法。
結果竟然來了五個警察不會說中、英文。我心想太誇張了吧!她又不是罪犯,需要五個警
察過來嗎?最後又來了一個會說一點中文的警察,警察了解狀況之後,飯店還是不同意讓
她留在lobby坐,我跟警察說總不能讓一個女孩子半夜流落街頭吧,她會害怕,可以否帶
她回警察局坐著等到天亮呢?誇張的是,連警察都不同意讓女孩子去警察局坐。
警察先是要女孩子拿錢出來訂房間,女孩說錢不夠。我一直拜託警察,表示她自己一人在
外頭太危險了,警察回答不會危險!後來警察叫她去京都車站,我要求警察護送她去,警
察還不願意。再我再三要求,警察才勉強答應。事後女孩子告訴我這個警察只陪她走了一
段路,就手指京都車站的方向要她自己走。
我無法理解,飯店人員以及警察為何要對觀光客如此不友善!她只不過基於安全理由想坐
在飯店lobby等到天亮,這一點小小的要求飯店人員都無法通融嗎?這就是貴飯店的服務
態度嗎?
評鑑日期:2017年5月9日
無意間在找京都飯店看到這則評價
UNIZO HOTEL應該算是知名連鎖飯店
竟然遇到台灣人要飯店收留路人
自己都說只有一面之緣不願意出錢
更何況飯店根本不認識那個路人怎可能收留
人家半夜飯店櫃檯的人都在後面小房間睡覺
留一個人在大廳也實在不洽當
不知道各位如果遇到會這麼好心嗎?
回台灣還給飯店來個負評
真是開眼界了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.68.39
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※ 編輯: danny0830 (61.230.68.39), 06/23/2017 17:58:00
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