[心得] 虎航團體票購票流水帳
2月底決定員工旅遊要到沖繩玩時,
因為暑假機票開賣已經一段時間,
考慮到剩餘機位數不明跟票價浮動的問題,
所以放棄自行上網購票,改選擇購買團體機票。
香草只販售日本出發的團體票。
詢問樂桃客服,客服報價一張票2萬多,
並建議我自行上官網購買。
虎航方面,官網已經不再販售團體票,
改由華旅旅行社代理。
負責的C專員報價是來回各20公斤行李,
含開票手續費是每張9300元。
旅行社的則是11500元左右,
機加酒產品要等到4、5月才會開始銷售,無法報價。
3/3回頭找華旅開虎航團體票,
沒想到剛好碰到虎航更新報價表,
C專員報價一張票只要7600元,
比官網單買價格85XX元便宜很多。
我趁周末統計好人數,
3/6致電華旅準備買票時才知道專員C離職了,
接手的專員D也發現專員C報價沒算入稅金跟開票手續費,
實際上的費用應該是8805元才對。
我跟專員D講情後,她答應比照網路價8500元,
之後的流程是1人先付1000元的訂金(傳真刷卡單),
華旅才會請虎航開始清算位置,看有沒有27個空位可賣,
虎航可能放出不少機位給各旅行社搭配團體行程販售,
光清算位置就花了51小時,
3/8確定有位後,華旅這時才真的刷卡請款每人1000的訂金。
因為想早點開票,3/9我就支付剩下的尾款跟選位費,
後來3/15才拿到選位確定表,但虎航還是沒開票給我,
D專員說虎航開票要排隊,我請D專員幫我催促虎航3-4次後,
終於在3/28完成開票作業。
這邊額外講一下虎航團體票的規則,
來回各20公斤的行李的套裝票,
不能選擇不買行李,也不能再加購行李。
虎航給華旅的報價表會不定期更新。
可以付費選位,可以接受只有一部分人付費選位,
開票後就不能再要求付費選位。
報到時要團體一起報到,行李是每個人分開秤重,
但實際報到不確定會不會真的分開秤,
畢竟這會花地勤不少時間。
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這次購票,華旅D專員的服務態度很好,
雖然我已經有給護照資料清單,
她還是跟我要護照照片重新核對一次。
唯一覺得不滿的是虎航開票動作很慢,
詢問之前在虎航官網開團體票的版友,
他是付款後就開票了。
去航空版問,好像團票開票都這麼慢,
會壓在出發前幾天才開票。
我自己是猜測虎航可能接了很多旅行社的團票業務,
才導致開票拖這麼久。
如果也是急性子的人,要買虎航團體票時要想一下,
我下次大概會選機票開賣時,自己上網慢慢買。
另外我買完後,虎航價格有拉高,
剛看官網的價格已經變10081元,
所以旺季機票有價格考量的人,
可能還是跟航空公司買團體票比較保險,
不然就是不要選旺季去,
這次沖繩去四天的費用跟去年12月去沖繩五天差不多了。
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