[資訊] 元大鑽金不便險心得 (梅姬颱風)

看板Japan_Travel作者 (Jeffrey)時間7年前 (2016/11/03 13:12), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 9→)
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這次因為梅姬颱風回程滯留的理賠今天終於下來了， 申請的是元大鑽金搭配的旺旺友聯理賠， 9/28 當天寄出申請 9/29 寄達 10月中 客服來電確認細節 11/3 理賠入帳 理賠所需文件請看我前一篇文說明：https://goo.gl/cTke9F 基本上元大發行的信用卡條款都適用，頂多差別在理賠金額上限， 但這點我個人認為不大重要（後面說明） 我把條款看很細，旺旺友聯幾個重點要注意的是： 1. 登機證可以正本或影本 2. 延誤單據明細正本 3. 延誤證明正本 最重要的是，可以請款的膳食跟交通費用， 支出明細上都必須是原班機起飛時間後的。 但是，這次經驗是， 有小小被刁難的費用讓我個人覺得不合理。 首先，衍生的交通費用僅有理賠skyliner那段， 用icoca搭乘地鐵轉乘機場快線的支出，即使有在機器打印出明細但不理賠。 這點讓我不滿的是：機器打印icoca的使用明細， 上面僅會顯示「日期」、「搭乘區間」(例如 9/27 原宿-上野) 接著最底顯示「打印時間」（例如下午幾點幾分） 收到客服詢問要求補充說明支出時間及費用明細 並強調原訂班機之後的時間，且為機場與住宿間的往返交通支出，才符合理賠範圍 但經過回覆說明後，這些使用icoca的支出仍不理賠。 其實也才幾百日圓的小額，客服詢問語氣也是好的， 但過程仍然讓人覺得非常不舒服， 好像自己連幾百日圓都要坑保險公司一樣。 而且清楚說明後也是沒理賠。 再者，是關於膳食費用，如果跟朋友一同， 請記得結帳要求分開結、單據明細分開打。 旺旺友聯是會核對你用餐內容是吃了什麼， 同行友人的膳食費用在同一張單據上， 是不能核銷的。 而這點也是我為什麼說，理賠金額上限個人覺得不是非常重要， 因為一般卡別大概上限是一萬或七千台幣， 除非延誤到有過夜、住宿費用產生，大概不大會超過這個金額。 尤其同行友人費用在同一張單據上， 是不能一起核銷的，更不大會超過。 最後心得 這次理賠時間拖很長是可以理解的， 同行友人膳食沒分開不理賠也可以理解。 但用icoca去轉乘skyliner的費用， 如果是因為申請明細上不具有幾點幾分而不理賠， 我個人覺得保險公司有點過分， 尤其還特意來電要求說明， 金額小、要求說明又不理賠， 根本是浪費被保險人時間徒增麻煩而已。 強烈建議如果看到天候狀況有可能延誤的話， 記得保國泰定額4500，乾脆俐落。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.148.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1478149924.A.666.html
推
11/03 14:01, , 1F
推心得
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推
11/03 14:08, , 2F
推分享！我出國都用元大啊>o<
11/03 14:08, 2F
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我都另外保富邦國泰 還好從來沒用到
11/03 14:11, 3F
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11/03 14:23, , 4F
我上次去中國出差行李被拿錯，後來確定會當晚送飯店後，立
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馬去刷了一件Burberry的polo衫，回來旺旺也沒多說啥就賠了
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。可能還是看理賠人員個人認定～
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核保快一個月實在是也太久了
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11/03 14:55, , 8F
我也是9/27梅姬颱風多留一天9/28回來，用元大鑽金卡
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9/29我就寄出申請，10/3打電話來確認細節，10月中錢就
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進來了，包含了住宿、交通(計程車)、9/27晚餐、9/28早
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午餐，但我原本申請的多一天的內衣褲，對方說行李在身
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11/03 14:57, , 12F
上，所以這個部分不能申請，但我已經很滿足了@@
11/03 14:57, 12F
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推推
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推
11/03 15:29, , 14F
去年用其他家的卡好像也是配旺旺的,差不多也是1個月
11/03 15:29, 14F
推
11/03 16:06, , 15F
請問要備的資料~有英文教學嗎? 這樣遇到才知道怎麼說
11/03 16:06, 15F
推
11/03 19:38, , 16F
一個月真的蠻久的，上次國泰和新安東京差不多都一星期
11/03 19:38, 16F
推
11/03 23:05, , 17F
我跟你一樣的日期送件，兆豐信用卡送的不便險，到
11/03 23:05, 17F
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11/03 23:05, , 18F
今天都還沒拿到理賠的錢，唉
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推
11/03 23:12, , 19F
延誤證明=delay certificate，取消證明=cancellation certi
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11/03 23:12, , 20F
ficate
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11/03 23:13, , 21F
剩下什麼登機証、行李牌那個都要自己留好。
11/03 23:13, 21F
推
11/04 09:15, , 22F
一個月是不是可以去金管會投訴了？
11/04 09:15, 22F
謝謝提供這項建議，查詢了一下，規定是： 保險公司於受理收件後15日以上才核定給付，保險公司就必須在給付保險金時加付利息， 計息時間從受理收件後第16日起，以年息10%加計理賠延滯利息。 這樣算下來實在金額非常低，以理賠上限1萬元來說， 年息10%是1000元，算下來延遲一天是2.7元。 旅遊不便險大概被保險公司排在受理很後面的項目吧， 尤其又是小額的，利息根本不算什麼。 也是無需跟保險公司在那邊耗這個， 頂多知道這家狀況是這樣， 那下次考慮要不要保別家就好囉！ ※ 編輯: jeffwang19 (111.83.62.237), 11/04/2016 17:18:39
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