[問題] 虎航線上加購託運行李

看板Japan_Travel作者 (Arabesque)時間7年前 (2016/10/17 01:10), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 24→)
留言37則, 18人參與, 最新討論串1/1
各位好 想請問一下有沒有人遇過網站運作應該算正常（？），但無法加購託運行李的問 題？ 我檢查電子發票時發現沒有買託運行李，就用手機登入虎航的網站想趕快加買（這時大概 再10分鐘就到起飛前四小時的期限） 雖然順利登入網站，但在修改行程、加購服務的頁面裡，雖然有出現加購託運的字樣，但 沒有下拉選單可以選，就是下圖這樣： http://i.imgur.com/ISwBluM.jpg
不管是手機版官網、電腦版官網，或是英文介面都試過，但都無法加購 就在我反覆登入重試，還有尋找客服電話的過程中，四小時的大限就到了（無言），再登 入一次官網看看，果然就沒出現上面的畫面，變成顯示此訂單無法修改了。 現在已經做好刷卡現場加購的打算了，但覺得有點不甘心，所以想問問有版友遇過這種狀 況嗎？原因大概是什麼呢？我有可能要求虎航把差價還來嗎？ 謝謝了，手機發文，如果排版不好還請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.161.158.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1476637800.A.37B.html
推
10/17 01:17, , 1F
按「繼續」啊...才有行李選購的選項
10/17 01:17, 1F
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10/17 01:17, , 2F
現場加購一公斤印象要3000日幣
10/17 01:17, 2F
推
10/17 01:35, , 3F
沒為什麼，我上次也是距離最後截止期限前幾分鐘就不給買
10/17 01:35, 3F
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10/17 01:36, , 4F
回一樓 我有按繼續，就跳到選位子了
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10/17 01:38, , 5F
回二樓 辜狗說是1500台幣，我十分鐘後就會知道到底是
10/17 01:38, 5F
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10/17 01:38, , 6F
多少了XD
10/17 01:38, 6F
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10/17 01:40, , 7F
三樓 呃，是這樣喔......那那個四小時...感到一陣微
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10/17 01:46, , 8F
太晚買記得出示電子機票，check in資訊不會帶入那麼快
10/17 01:46, 8F
長知識了，以後如果不幸又滑壘加購的話該注意~
推
10/17 02:44, , 9F
沒用啦 這種隨便說個系統在維修你也只能認了..
10/17 02:44, 9F
的確 臨櫃的時候我跟地勤提起這個狀況，對方說官網三不五時會怪怪的 沒買到的話旅客要自行負責
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10/17 06:37, , 10F
廉航字典裡沒有不甘心這三個字
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精闢XDDD
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10/17 07:09, , 11F
你找四個小時都找不到客服電話? 你在開完嗎?
10/17 07:09, 11F
推
10/17 08:21, , 12F
原PO應該是說起飛前四小時行李加購的限制，不是找了四個
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10/17 08:21, , 13F
小時吧...
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謝謝k大解釋
推
10/17 08:50, , 14F
我前幾天要加購時，25公斤加到30公斤只要100元，可是
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結帳時卻說820元，打去客服等很久才說系統把我當初機
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票特價與原價間的價差也算進去，請我隔天再打一次，
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後來用電話幫我結帳了。所以以後有任何問題還是直接
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問客服吧，其實他們的電話一google 就有了
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看來網路加購有不少風險 我知道客服電話就在網站的一個項目裡，不算太難找 只是那時一直在登入登出，猶豫著要用網頁，還是去下app，或是打電話 時間就迅速過去了ˊ_>ˋ
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10/17 09:15, , 19F
起飛前四小時又十分鐘才發現，呵呵，心真大......
10/17 09:15, 19F
會拖成這樣，只能怪自己眼殘惹
推
10/17 09:42, , 20F
前天搭虎航回來的前一天網頁要加購也出現無法找到訂單的
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情況後來從APP裡的預定行程加購輸入完卡號後也是沒有收到
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確認信帶著會現場加購價的心情報到果然沒有購買成功地勤
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似乎也找不到我的訂位資訊後來各種處理後跟我補足行李費
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用即可(是收網頁預購的價位)
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虎航變數好多啊...
推
10/17 10:47, , 25F
慘 現場加購過 超痛
10/17 10:47, 25F
幫QQ
推
10/17 11:26, , 26F
系統會提前關帳，今年也中標過，建議提前半天買行李，寧
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願多買也不要沒買到。現場最多15公斤，卻是雙倍價格http:
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10/17 11:26, , 28F
//i.imgur.com/dk9Jz2o.jpg
10/17 11:26, 28F
幫縮http://i.imgur.com/dk9Jz2o.jpg
看來真的務必要提前買，像我這種糊塗搞錯的，就得趕快做好花錢消災的心理準備了
推
10/17 17:19, , 29F
原po 請問知道一公斤要多少錢了嗎？
10/17 17:19, 29F
沒記錯的話地勤好像跟我說5600日元，買15kg
推
10/17 20:23, , 30F
有把時差算進去嗎?虎航是照local time喔
10/17 20:23, 30F
我是人在當地的回程班機，所以是local time沒有問題 因為這樣，所以一開始是確實可以登入變更行程的頁面的 失蹤的只有那個最重要的下拉式選單XD
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10/18 02:07, , 31F
虎航超重櫃檯好像是1kg/2600
10/18 02:07, 31F
推
10/18 02:08, , 32F
虎航超重櫃檯好像是1kg/2600
10/18 02:08, 32F
推
10/18 02:08, , 33F
2600円
10/18 02:08, 33F
臨櫃買的15kg用完就是這種天價了吧 付起來的話超肉痛QQ ※ 編輯: hikaruwing (36.231.99.89), 10/18/2016 02:45:44
推
10/18 18:33, , 34F
今年五月跟你一模一樣的情況，用App,開官網，問線上
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10/18 18:33, , 35F
客服，不能加就是不能加，時間就過了，還好有二木菓子
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10/18 18:33, , 36F
跟激安的大塑膠袋，就這樣狼狽的手提回來了......
10/18 18:33, 36F
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10/19 04:52, , 37F
樓上辛苦了...沒想到就算直接問客服還是不能買喔!?
10/19 04:52, 37F
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