[問題] 不推airpopo機場接駁服務

看板Japan_Travel作者 (看不清 )時間7年前 (2016/10/10 02:52), 編輯推噓18(18推 0噓 20→)
留言38則, 18人參與, 最新討論串1/1
不推airpopo機場接駁共乘服務 不推airpopo機場接駁共乘服務 不推airpopo機場接駁共乘服務 因為實在太爛了，一定要強調3次。 這次是一個人前往機場，想說能省則省，不想讓家人載我去機場來回而造成家人勞累， 搭乘的是01:45飛往名古屋的捷星，跟旅伴們約11點機場集合， 特別訂了友人推薦的airpopo，10/3晚上9:30從土城去機場， 10/3早上收到mail更改時間為9:40， 當晚等到9:45打電話詢問客服為何司機沒來，airpopo沒有提供司機電話給乘客聯絡， 客服9:49回應還需等待20-30分鐘且未告知司機為何沒來的原因，客服詢問是否 要等或刷退車費，我請她刷退。 連忙請老公開車載我前往機場與旅伴會合， 10:13上二高後接到客服回撥說因為司機看成是9:40要從桃園回土城， 所以司機在桃園機場等！(無言以對) 若我是搭計程車趕往機場，airpopo會支付額外費用。 不得不說，第一次嘗試共乘，就有如此差的體驗，難道客服不知道飛機不等人嗎？ (我預留了時間等旅伴，所以提早很多時間出發機場) 另外感謝上周發旅程規劃文，版友給的建議很實用 本來 第一天 名古屋-高山-白川 住高山 第二天再從高山-金澤-富山 改成 名古屋-高山-白川-金澤 住金澤 第二天 金澤-富山 住富山 雖然第一天在車上時間長達 2+1+1=4小時之久， 但因坐半夜飛機凌晨抵達，剛好有很多時間補眠，也同時節省了第二天的路程。 雖然10/5晚上遇到颱風影響，富山附近店家因而提早打烊， 但隔天上立山黑部的天氣晴空萬里。 跟團去了10次日本，第一次自助挑戰北陸行， 明明也自助去過歐洲&東南亞，但還是超擔心且抗拒自助日本，怕語言不通&迷路， 很幸運一路遇到的問題都能化險為夷..謝謝版上提供的參考資訊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.28.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1476039142.A.0A8.html
推
10/10 03:01, , 1F
這太可怕了！無法依靠
10/10 03:01, 1F
推
10/10 04:39, , 2F
感謝分享 還好有看到這篇
10/10 04:39, 2F
推
10/10 05:23, , 3F
這家所謂的智慧型接駁一點也不智慧啊…
10/10 05:23, 3F
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10/10 06:47, , 4F
上次我阿姨經驗不錯，我還沒自己試==
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推
10/10 07:45, , 5F
機場接送，要前一天有確定簡訊，有司機電話跟車號
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10/10 07:45, , 6F
這樣的比較保險，至少確定有問題可以直接聯絡司機
10/10 07:45, 6F
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10/10 09:29, , 7F
當下看mail只提供車牌跟司機姓氏，問客服能否給我聯絡司
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10/10 09:29, , 8F
機，他也說他聯絡再回撥給我
10/10 09:29, 8F
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10/10 09:46, , 9F
上次遇到司機在車上睡死 打電話吵不醒他 只能在車外等看他
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10/10 09:47, , 10F
什麼時候要起來... 客服差點就要再叫另一台車過來了
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10/10 09:47, , 11F
以上機場接送 不是airpopo
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推
10/10 10:56, , 12F
月底也預約了這家（抖）
10/10 10:56, 12F
推
10/10 11:17, , 13F
我有用過回程的，還不錯
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10/10 11:18, , 14F
去程說實在 我不敢用
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推
10/10 16:29, , 15F
7月底8月初去回各用過一次，去程很ok，司機到了會合點還
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打電話確認，回程就大爆炸...司機無故未到，最後坐計程
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10/10 16:30, , 17F
車回家，他們再退車資
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10/10 17:08, , 18F
超誇張的…遇到這種真的超傻眼
10/10 17:08, 18F
推
10/10 21:00, , 19F
搭過一次去機場 雖然司機遲到但有打來說明
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10/10 23:38, , 20F
不推加一，要更改還不能更改，要共乘還要坐兩台車，要
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10/10 23:38, , 21F
找客服電話還找不到
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推
10/11 22:15, , 22F
他們的客服電話...是手機
10/11 22:15, 22F
推
10/13 17:13, , 23F
上星期才坐 覺得規劃的有點怪 我住天母 去載另一位時
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10/13 17:14, , 24F
他住八德路上監理處 從天母過去就花了40分鐘
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10/13 17:14, , 25F
雖然說本來就知道會有人共乘 但二個點的距離也太遠
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10/13 17:15, , 26F
導致從住處到機場所花的時間比客運還久
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推
11/23 14:32, , 27F
感謝分享，網路上沒什麼人討論
11/23 14:32, 27F
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11/27 01:33, , 28F
真心真心不推薦，繞路先送遠的回家，導致比原先預期晚了4
11/27 01:33, 28F
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11/27 01:33, , 29F
0分鐘，司機擅自更改路線，還硬是要說系統安排的，下車
11/27 01:33, 29F
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11/27 01:33, , 30F
馬上打給客服確實是沒有按照路線走，第一次搭乘就遇到這
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11/27 01:33, , 31F
樣的事情，慎選慎選
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推
11/29 13:43, , 32F
不簡單，一個創新服務負評能這麼多。
11/29 13:43, 32F
推
05/09 15:50, , 33F
我預約了晚上11點專車接機從桃園回台北，司機遲到了將
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推
05/09 15:50, , 34F
近二十分鐘也沒先通知，還得自己撥電話給客服，客服聯
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推
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絡完也不會主動回覆，還得自己再打電話問一次司機動向
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推
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；司機似乎感冒精神不佳，開車不穩，我都想跟司機說要
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推
05/09 15:50, , 37F
不要換手讓我來開。機場接送服務選擇很多，不推薦也不
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推
05/09 15:50, , 38F
會再使用airpopo！
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