[資訊] 威航10月之後航班規劃(大阪線)
今天早上致電客服詢問了威航10月後續的航班規劃
原PO我是買12月底威航大阪來回
詢問的重點,來自於航班規劃、與行李托運的問題
1.航班規劃
客服表示這部分會由總公司復興航空負責將威航後續的旅客
做簽轉的動作,威航部份目前沒有辦法協助或是查詢有關簽
轉的班機時間與班次,目前,關於牽轉的部分只能等候通知
客服也告知會再8/17日以前完全通知。但也強調本身復興自己
也有乘客需要服務,關於,簽轉的部分會盡可能與原來的時間相同
或是前後一兩天的差距,但客服也表示如果真的沒有確定機位
最後,就是只能夠退票。
2.行李部分
客服表示一切按照復興航空的規定,我有相他詢問,如只能背包熊
並沒有購買托運行李的部分,簽轉復興後,是否需要加價,
客服表示這部分不需要加價,只是說如有有人加買行李到25KG、35KG
簽轉後一律只能夠托運20Kg,另外,就是手提行李的部分,原本威航的
10kg也必須隨著復興的規定變成7kg。
PS:客服有提醒若8/17後,還是沒有收到任何簽轉的通知。一定要一定要
一定要致電客服確認。
希望這些資訊能夠對大家有幫助,與客服對話過程中,客服都是沙啞的回答
每一個問題,只能說他們辛苦了。
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