[資訊] 虎航姓氏打錯-更改過程分享

看板Japan_Travel作者 (vivi)時間8年前 (2016/06/14 01:08), 8年前編輯推噓19(19推 0噓 13→)
留言32則, 22人參與, 最新討論串1/1
呵呵呵,還以為今年搶票運非常好 一連續搶了香草大阪五月份588來回$2871 還有上周的虎航八月底函館來回$1130 還以為一連續都很順暢的說,沒想到敗在五月臨時決定七月要去東京 買了當時跟本不用搶的虎航小促銷羽田一人來回四千有找 就在覺得為什麼我用訂位代碼加上名字無法登入的時候 發現有問題!! 一開始買票時是買兩位:男友+我 發現第一個重點是 訂位代碼+我的名字(英文)出現無法登入找不到但手機APP可以 之後又試了一次 使用訂位代碼+男友名字(英文)順利登入 仔細查看到底哪裡出現問題,自己腦補說該不會打錯了吧～ 對了好多次～男友姓氏＋名字　英文都沒有 就在這時候發現重點了 我的姓氏打錯了，ＷＡＮＧ打成ＷＡＨＧ　當下崩潰 又自我腦補說該不會該不會要全改吧？改名很貴耶！（其實也不知道改名要多少錢ＸＤ） 在連假的大半夜裡發現出問題，冷靜了許多決定先睡覺，客服晚上休息我想打也沒人接 有先在版上爬文有人更改成功，但提供的客服是新加坡客服 馬上ＧＯＯＧＬＥ找到背包客棧友人分享台灣虎航客服 電話：０２－５５９９２５５５ 睡醒後一大早馬上打電話，慶幸的是響沒幾聲就有客服接聽了！ 馬上跟客服表示說姓氏英文打錯了一個字母 客服跟我要了訂位代碼後再度確定是否打錯～ 對啦對啦真的打錯了～ＷＡ”Ｎ”Ｇ的Ｎ打成了Ｈ變成ＷＡＨＧ 客服馬上幫我更改好前後花不到五分鐘 客服更改完成後會重新寄一封信到信箱來確定是否更改正確！ 訂位代碼不變阿～唯一變動的就是打錯的姓氏英文字母！ 要不要收費？？　對～這也是我想知道的問題 答案是：　不用 !免收費，因為客服沒跟我說要收費就這樣用電話透過客服更改完成了 灑花轉圈圈～～還好不用收費～如果要收費我還是會改啦～畢竟都要去了！ 以上分享給各位～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.127.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1465837722.A.DC5.html ※ 編輯: vivian926 (111.184.127.237), 06/14/2016 01:09:45
推
06/14 01:20, , 1F
我之前虎航是姓跟名打反，打電話去請求更正，說是基於
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06/14 01:20, , 2F
善意的，也不跟我收錢
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善意的不收費XD
推
06/14 01:39, , 3F
虎航真的不錯 給推
06/14 01:39, 3F
真的!!票好搶位子又沒說很小! 至少比香草大啦!
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06/14 03:52, , 4F
今天搭樂桃，ci時才發現姓氏少打一個G
06/14 03:52, 4F
少打一個好像都會給過,不知道如果像我打錯的會怎樣XD
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06/14 03:53, , 5F
Cheng打成Chen，櫃台也是當場改掉沒收錢
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推
06/14 04:35, , 6F
之前很白癡的把姓跟名打成一樣...他們也免費幫我改QAQ
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06/14 06:47, , 7F
我兩個字母顛倒也有幫我改 只是電話好難打
06/14 06:47, 7F
我覺得還好耶 還是因為我打的時間比較剛好? 想到第一次買虎航也是兩個人的護照號碼打反了XD
推
06/14 07:19, , 8F
感覺虎航超佛心的啊 推
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推
06/14 08:13, , 9F
但以後還是要謹慎的輸入資料卡好
06/14 08:13, 9F
真的!!! 其他錯了都沒關係 名字真的要打對~ 可能那時候買票太平靜了,沒像大促銷搶票手忙腳亂 所以才出差錯阿><
推
06/14 08:59, , 10F
不用免收費...這是要收的意思
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06/14 08:59, , 11F
吧XD
06/14 08:59, 11F
哈哈~我打錯了已更改回來 是不用!!免收費~
推
06/14 09:21, , 12F
之前搶票，可能因為太急也發生類似事件，抱著不能去或是
06/14 09:21, 12F
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06/14 09:21, , 13F
花大把銀子的心致電客服也是不收費用協助修改，大推虎航！
06/14 09:21, 13F
拍拍~跟我一樣的心情!! 還好不用收費!
推
06/14 10:18, , 14F
我買虎航 護照號碼打錯 也是免費改 T_T .. 究感心~~~~
06/14 10:18, 14F
我也有打錯過...第一次買虎航就把兩個人的護照號碼打反了 我的護照號碼打成男友的,男友的打成我的護照號碼XD
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06/14 10:22, , 15F
護照資料修改除了名字外，各家都能免費修改
06/14 10:22, 15F
※ 編輯: vivian926 (114.24.152.64), 06/14/2016 10:56:35
推
06/14 12:37, , 16F
之前搶票按太快，名字多打了姓進去，也是幫我改掉不用
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06/14 12:37, , 17F
錢，不過客服電話有點難打進去就是了QQ
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推
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到櫃枱時才知道，我把姓跟名打反了,地勤也是幫我更改，
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還善意告知其他公司可能會禁止登機，他們通融...
06/14 13:03, 19F
推
06/14 13:15, , 20F
之前也有打錯過虎航也是讓我改只提醒我說下次儘量不要這
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樣QQ
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推
06/14 13:30, , 22F
大家運氣都很好，我在櫃台才發現姓錯一個字母，香港快運
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06/14 13:30, , 23F
不客氣的收了HKD350才讓我登機QQ
06/14 13:30, 23F
推
06/14 16:33, , 24F
我訂票時也是名字順序key錯 去電給客服改也是不用錢
06/14 16:33, 24F
推
06/14 16:41, , 25F
以前長榮 信用卡錯誤跟著買錯 賠了八百
06/14 16:41, 25F
推
06/14 20:07, , 26F
之前名字順序打反也免費改
06/14 20:07, 26F
推
06/15 00:09, , 27F
推虎航！
06/15 00:09, 27F
推
06/15 00:17, , 28F
我是打成Wanh..威航櫃檯也免費修改了..感動到差點哭出來
06/15 00:17, 28F
推
06/15 00:36, , 29F
Hsieh打成Hsien花了1500@@～香草航空...真是一字千金.
06/15 00:36, 29F
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06/15 00:36, , 30F
..
06/15 00:36, 30F
推
06/17 05:10, , 31F
昨天才改名，兩個字母順序錯了，根據地勤說虎航最多2個字
06/17 05:10, 31F
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06/17 05:10, , 32F
母，超過就要收費
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