[問題] 被星巴克店員羞辱，該如何投訴?

看板Japan_Travel作者 (呪縛からの解放)時間8年前 (2016/02/10 19:35), 8年前編輯推噓84(101推 17噓 199→)
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之前陪三個不會日文的朋友去關西自由行 (只有我會日文) 其中在京都某家星巴克 我一個人進去外帶飲料 三個朋友坐在店外走廊的長椅等 這時店員拿著菜單出來走廊給我朋友看 我朋友不會日文，而且我正在裡面買 就都搖搖頭 沒想到店員用頗標準的英文對我朋友說 GET OUT 他們當然氣炸了 請問我有辦法線上投訴嗎？ 謝謝 ----- Sent from JPTT on my Sony D5833. -- 忘れるな、その痛み http://www.youtube.com/watch?v=y4lG2RYalS8
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這是誤會吧。他以為你朋友佔用座位？
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我也猜想應該是樓上版友說的情況
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一樓+1
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找那間店的電話投訴
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就算如此也該投訴
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就算是誤會也不能說GET OUT 太沒禮貌了
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你是不是不會上網查聯絡方式
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JAPAN只有電話號碼，只能打越洋電話嗎？
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用網路電話打吧 很便宜
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可能被誤會成大陸人了…
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用skype打
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在湯布院車站前的蛋糕店，也被態度很差的阿伯店員很兇
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不管誤會了什麼，也不能叫人get out
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地對待。我們進去買點心，因為沒吃過想吃吃看而已，就
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三個人買兩份，他臉真的超臭，口氣也很差，只給我們一
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隻湯匙，我們出店之後打開要吃，發現只有一隻湯匙，所
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以妹妹回去問能不能再拿一隻(雖然只會簡單的日文，但
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有用敬語)，他很激動大聲說NO!NO!還快步朝我衝出來，
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指著我手上的湯匙說"湯匙!湯匙!"把我們都嚇了一大跳!然
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後立刻憤怒地轉身回去，妹妹還跟他說不好意思...我也是
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很想投訴他，就算我們是中國人好了，也許他們的確被陸
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客搞得很煩，但客人沒有做錯事的情況下兇客人，感覺像
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是在亂出氣，很讓人不愉快。
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xx人躺著也中槍，這世界最不缺的就是靠貶損他人才能證明
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自己的人。很明顯是誤會，但是店員用get out很不應該，就
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算不發生在starbucks也一定被客訴的
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就是這家店
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takeout聽成getout??
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你會日文為何不當場請店員說明get out是三小呢
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噓
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其實鬼島大媽跟低能腦妹跟腦哥的水準跟支那水準差的人
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沒甚麼差別
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這時候當然要直接叫經理出來呀，什麼都不做只會氣炸就..
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你會日文可以問他或是跟他辯論啊 上來OP文有什麼用
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差真多 我上次去東京的 杯子上面寫welcome to Japan...
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之前在淺草的星8 朋友去店裡面買 我們直接坐在外面等
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我也覺得會不會是take out…
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應該是TAKEOUT吧....
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還有 238 則推文
還有 1 段內文
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也認為自己沒有做錯 如果當下沒有釐清 那可能永遠不知道真相
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京都人罵人 用字很小心的(X 口氣完全不是那回事(X
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我無意冒犯 但下面正有篇文 點餐後認為(或認為被告知飲料)
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是免費的 而自行取用了 當然這是不可能的 如果日本店員將這
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po上網 也會是像這篇一樣"中國X不意外""不那是韓國X"
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"你是不會叫他付錢喔""怎麼不報警阿" 之類各種立場的評論
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但一切起點都是語言不通造成的誤會阿 所以當時就要釐清
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話說 我從來沒受到鞠躬九十度的服務 兩方都鞠會不會撞到頭
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你確定你朋友沒有聽錯日本人講的英文? 我不相信是用get out
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我以前在速食店打工，同事也曾對外國客人說Get out!
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後來才知道他是想問外國人是不是要帶走但不會說
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語言不通也可以對店員比一比、示意你已經進去點餐
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這真的該投訴 官網有吧
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當下沒表達清楚、你朋友有可能聽錯、事後又不回去反應、如果
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你因為真的這樣客訴我才想噓你
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服務員實在太失禮 語言不是藉口
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語言不通的情況下 服務員該弄清楚客人是否已點餐
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而非武斷認定客人未點
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所說的語言問題是指 店員講的是否真的是get out？如果他的
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確是講get out當然不應該 但現在只有單方說法 所以評斷什
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麼誰對誰錯應不應該都不恰當
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話說我在京都駅前的那家星巴客買人更多，店員態度仍很好
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我曾是日本星巴克員工，我想get out對客人說這件事不
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太可能。我想應該是（疑似標準的）英文的take out被
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聽成get out。 話說客訴通常是會拿在店內的意見單或是
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直接打店內或是打給總公司。我的經驗是，有客訴時全
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員都會接受店長或時段負責人的提醒並找出事發人員要求
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改善。
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應該是店員英文太差只會講這樣吧......
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這個版怎麼幾天沒來看一堆爭執啊？日旅吵架版？
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一直都在吵啊
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我也覺得應該是講take out
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...........我有遇過,真的是講"Get""Out",但是!!!
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他們英文不好,溝通後他們才知道要講"Take Out".....
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帶走, Get...咖啡/星冰樂...Out
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又不是人人英文都很行,而且當下就該解決的,回來了才
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會日文也許只是點餐程度，如果很流利早就打電話去店裡理論
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了，哪還需要線上投訴
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如果是覺得打越洋電話會花錢捨不得，那就摸摸鼻子認栽吧，
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因為你的尊嚴連幾十元都不值
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