[抱怨]東橫INN大阪難波府立體育會館西保管包裹很隨便，請小心

看板Japan_Travel作者 (加油!就是你的了!)時間8年前 (2015/10/23 00:46), 8年前編輯推噓6(14推 8噓 65→)
留言87則, 33人參與, 最新討論串1/1
標題:[抱怨]東橫INN大阪難波府立體育會館西飯店保管包裹很隨便，請小心 時間: Fri Oct 23 00:46:35 2015 各位，如果你有住這家飯店的，你的包裹可能莫名其妙被他人代領走～ 事情是這樣的， 我、朋友A跟朋友B預訂了這家飯店，朋友A週四入住，我跟朋友B是隔天 A住單人房（訂房名字是朋友A），我跟朋友B住雙人房（訂房名字是我）。 我有幫朋友A從AMAZON訂商品寄到飯店，收件人是我，也有強調何時入住 因為訂房名字是我，所以朋友B也買了東西，收件人以我的名義寄送到飯店 首先，強調我沒有跟朋友A或B說商品有沒有到飯店，我也沒有請A在入住時， 先行領取商品包裹。 結果，朋友A簽收了我所有包裹，當然也包含朋友B的 我急切的問朋友A，你怎摸能拿到包裹？ 因為：1.收件人名字是我的（我還有在收件訊息標注是O月O日入住） 2.入住當天只有朋友A入住，我都還沒有check-in 3.我沒有收到任何電話或其他方式通知，有人要領包裹可否同意代領 朋友A這樣回：他（她）就直接給我，我就都收了（想說是認識的）！ 我又追問：他（她）沒有問你，我跟你的關係嗎？（我們名字連姓都不一樣） 朋友A回說：沒有阿！沒有阿！沒有阿！還說你怎摸還買了OO東西... (OO東西是朋友B寄送的) 天阿！我的東西在我沒有同意之下，飯店竟然就連查核都沒就給了其他人 現在是被朋友A領走，如果是被陌生人領走呢？ 大家試想一下，你風塵僕僕跑去日本旅行，飯店說你的東西被他人代領了 當下就算要查也要花時間，在國外語言又不通、待的時間不長情況下 你還有好心情繼續下個旅程嗎？ 就算是朋友A好了，飯店沒有經過我的同意（知會都沒有） 怎摸可以就任意給A代領，如果我（或朋友B）買了私密或不想讓別人知道的東西 就這樣被朋友A拆了，這要怪誰？ 一家旅社善盡保管人之責應該是基本道理，如今卻發生這款事情 對於他人的包裹卻是如此隨便.... 我加入東橫會員超過十年，虧我只要來日本就會選擇這家，真的讓人失望 寫這些，是希望提醒跟我一樣長跑日本的朋友，要多留意 當然，這家飯店的素質也請多多留心。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.35.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1445532400.A.638.html ※ 編輯: applied (223.139.35.145), 10/23/2015 00:52:48
噓
10/23 00:58, , 1F
所以哩飯店幫你收包裹是欠你的?
10/23 00:58, 1F
→
10/23 00:59, , 2F
只能說旅館沒有保管寄送貨品之責，尤其是還沒入住的客人
10/23 00:59, 2F
→
10/23 00:59, , 3F
。
10/23 00:59, 3F
→
10/23 01:03, , 4F
當初是用你的帳號幫A訂房？如果是有可能會被誤認你們是一
10/23 01:03, 4F
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10/23 01:03, , 5F
起的。另外，常遇到日本商務旅館服務員對中文拼音名或姓
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10/23 01:03, , 6F
名不是那麼容易辨識。
10/23 01:03, 6F
推
10/23 01:11, , 7F
我覺得你應該也很氣A領走包裹，你真的確定他沒跟飯店說
10/23 01:11, 7F
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10/23 01:12, , 8F
你們是同行友人嗎?!所以他才領得走啊!
10/23 01:12, 8F
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10/23 01:14, , 9F
再來我真的覺得飯店本來就沒有代收包裹加保管的義務~
10/23 01:14, 9F
推
10/23 01:17, , 10F
怎麼只有朋友A的說法啊? 你怎麼沒問櫃台!?
10/23 01:17, 10F
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10/23 01:19, , 11F
還有這種文筆寫法不是很令人舒服 感覺想搞羅生門
10/23 01:19, 11F
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10/23 01:21, , 12F
所以po上來想得到什麼回應? 有大廳監視器嗎
10/23 01:21, 12F
推
10/23 01:48, , 13F
怎麼會有假設性問題
10/23 01:48, 13F
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10/23 02:06, , 14F
東橫inn的服務項目的確有包括這項，原po今天也是純粹分
10/23 02:06, 14F
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10/23 02:07, , 15F
享經驗罷了吧！
10/23 02:07, 15F
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10/23 02:10, , 16F
大部分的飯店 連房間內掉東西都有寫進條款了..
10/23 02:10, 16F
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10/23 02:11, , 17F
寄放行李也說不要放貴重品
10/23 02:11, 17F
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10/23 02:14, , 18F
而且飯店超可怕的 竟然知道A是你朋友
10/23 02:14, 18F
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10/23 02:21, , 19F
為什麼幫A訂東西收件人還要寫你的名字?
10/23 02:21, 19F
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10/23 02:23, , 20F
如果A先行領取你幫訂的包裹的話(但是是用你名字訂的)
10/23 02:23, 20F
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10/23 02:24, , 21F
飯店就會把收到的"收件人是你"的包裹一起給A也不怪
10/23 02:24, 21F
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10/23 02:25, , 22F
其實日本飯店房客領取包裹時也不會要求要出示證件
10/23 02:25, 22F
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10/23 02:27, , 23F
一切都是基於信賴基礎
10/23 02:27, 23F
推
10/23 02:30, , 24F
通常這種語氣 時間久了就會發生 當事人刻意沒說清楚
10/23 02:30, 24F
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10/23 02:30, , 25F
然後被黑掉之類的狀況
10/23 02:30, 25F
推
10/23 03:08, , 26F
每個人感受不同, 若是我不會很在意
10/23 03:08, 26F
→
10/23 03:11, , 27F
如果包裹全都正確無誤都是你本人領走的話, 那是否你也會
10/23 03:11, 27F
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10/23 03:11, , 28F
不小心誤拆了朋友A的包裹呢？
10/23 03:11, 28F
推
10/23 03:56, , 29F
朋友A領取你幫他訂的包裹 那飯店把所有你名字的包裹給朋
10/23 03:56, 29F
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10/23 03:56, , 30F
友A聽起來很合理啊
10/23 03:56, 30F
噓
10/23 05:18, , 31F
射後不理了0.0
10/23 05:18, 31F
噓
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這種文筆寫法跟假設性問題… （哈欠）
10/23 05:56, 32F
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10/23 06:13, , 33F
先謝謝大家大半夜的回應，飯店已經先行同意收受包裹，我
10/23 06:13, 33F
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10/23 06:13, , 34F
也感謝。我只是好心提醒大家，東西好在是被我朋友領走的
10/23 06:13, 34F
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10/23 06:13, , 35F
，如果是有心人，那不就麻煩大了！在收件人非現領取人時
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，旅館應該多留意確認領取人跟收件人的關係或是取得原收
10/23 06:13, 36F
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件人的理解同意。但是這家飯店這次都沒有。
10/23 06:13, 37F
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10/23 06:20, , 38F
另外，回應樓上網友的質疑：收件人都是我的名字，物件外
10/23 06:20, 38F
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10/23 06:20, , 39F
觀上都是屬於我的東西，我領走後會跟朋友一起拆，這次沒
10/23 06:20, 39F
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10/23 06:20, , 40F
有怪罪朋友A的意思，因為也好在他入住後跟我說，不然我
10/23 06:20, 40F
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10/23 06:20, , 41F
還都不知道東西被領走了，我想提醒的是飯店的便宜行事。
10/23 06:20, 41F
推
10/23 06:46, , 42F
我不相信他沒問，因為我只要去大阪，都會住這家，而且
10/23 06:46, 42F
推
10/23 07:48, , 43F
覺得你大驚小怪
10/23 07:48, 43F
推
10/23 08:18, , 44F
覺得還好，看起來是a自己去櫃檯要求領取，是原po大驚小怪
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，連宅配業者寄東西都不會看身份証了，還要求看飯店的會
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不會太誇張？
10/23 08:18, 46F
推
10/23 08:33, , 47F
看了很多次+原po推文回應, 現在終於看懂原po敘述的意思了,
10/23 08:33, 47F
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哇, 櫃檯很神, 好險東西沒被其他人領走
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10/23 08:49, , 49F
原PO有第一時間問飯店人員原因嗎??或跟他們反應
10/23 08:49, 49F
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10/23 08:54, , 50F
A單方面說法，應該詢問櫃檯，如果A向櫃檯說要代領，
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櫃檯全部都交給他似乎也能理解
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10/23 08:56, , 52F
也只有你們自己知道櫃檯有你的包裹，總不會被路人領走吧
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10/23 09:01, , 53F
推測：1.A說謊。2.你跟A感情不太好。3.飯店未完全求證
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10/23 09:32, , 54F
A想說問看看你名字東西有沒有到，當然就一次簽收了～
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A如果跟櫃台說我是你的朋友，先把包裹領走～路人不會
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10/23 09:34, , 56F
隨便進一家說有沒有XXX的包裹吧 XDDD 也只有你們知道有
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10/23 09:34, , 57F
包裹的事啊，不是嗎? 擔心的話下次就選擇便利商店領取吧~
10/23 09:34, 57F
推
10/23 09:37, , 58F
結果東西有搞丟嗎？看了你的發文才讓人失望………
10/23 09:37, 58F
噓
10/23 09:45, , 59F
為什麼不用檢討飯店的態度檢討朋友A?
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如果朋友A沒有問,包裹會自己跑到他身上去嗎?
10/23 09:46, 60F
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10/23 09:48, , 61F
看起來就很簡單,有人說謊
10/23 09:48, 61F
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10/23 09:55, , 62F
哪來的有心人這麼厲害，能知道東橫每天的住宿名單
10/23 09:55, 62F
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10/23 09:56, , 63F
推理～你和A的房間是透過同一人訂的（答對給我P幣
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10/23 09:56, , 64F
你那位朋友A一次就把東西全拿走，是你該跟他溝通才對
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10/23 09:56, , 65F
吧?
10/23 09:56, 65F
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10/23 09:57, , 66F
你把不滿的情緒推給飯店實在看不出哪裡合理了
10/23 09:57, 66F
噓
10/23 10:11, , 67F
所以你到底有沒有跟飯店求證？
10/23 10:11, 67F
噓
10/23 10:40, , 68F
.A入住是你的名字訂房的.我是櫃台就認為是你阿..全部包裹你的
10/23 10:40, 68F
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名字不就全部給你...(???) 有什麼錯誤>"<
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10/23 10:42, , 70F
噢噢 抱歉 我看錯了入住是A名字 那應該要檢討~噓錯抱歉
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10/23 10:45, , 71F
但A問櫃台原PO的東西來了沒，當然給他阿，不然一般旅客
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10/23 10:46, , 72F
會知道隔壁住的人姓名嗎...?
10/23 10:46, 72F
噓
10/23 11:31, , 73F
東橫INN不欠你這個老顧客
10/23 11:31, 73F
→
10/23 11:36, , 74F
沒確認領貨人是否為收件人本人就是疏失了
10/23 11:36, 74F
→
10/23 12:48, , 75F
以後請利用便利商店取貨服務 就不會有這種問題
10/23 12:48, 75F
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10/23 18:59, , 76F
幹嘛要人家幫你帶收包裹啊
10/23 18:59, 76F
噓
10/23 19:06, , 77F
你是買什麼怕被看到啦
10/23 19:06, 77F
推
10/23 22:31, , 78F
請日本旅館代收過多次，通常是跟櫃台說名字，櫃檯才會去找
10/23 22:31, 78F
→
10/23 22:31, , 79F
包裹給你，而且不會跟你要證件，名字只是讓他們確認收件人
10/23 22:31, 79F
→
10/23 22:31, , 80F
是入住房客，幫你代收而已
10/23 22:31, 80F
推
10/25 08:09, , 81F
不爽不要住啊！
10/25 08:09, 81F
→
11/03 18:34, , 82F
回應一下，有跟飯店求證反應了，他們道歉，因為以為是同
11/03 18:34, 82F
→
11/03 18:34, , 83F
一團員，也就沒多查證，他們會加強訓練。謝謝大家上面留
11/03 18:34, 83F
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11/03 18:34, , 84F
言，有些激動的話我也不方便再回應，只是希望大家出國開
11/03 18:34, 84F
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11/03 18:34, , 85F
開心心，平平安安回國。
11/03 18:34, 85F
推
12/13 02:16, , 86F
官網訂房雙人房型，從明年05/20一直滿到06/19還在滿，太跨
12/13 02:16, 86F
→
12/13 02:16, , 87F
張了吧，旅行社包走還是維修保養啊，沒看到任何相關訊息。
12/13 02:16, 87F
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