[遊記] 遺失護照的報案與領取過程分享
在日本遺失物品時通常非常慌張，所以分享一下這次事發經過，
希望不幸遇到同狀況的版友可以有個小小參考，
經過這一次驚嚇，我已經有了護照恐慌症，
每隔幾分鐘就想檢查護照在哪（病XD）
（一）找購物袋、隨身包包、行李
發現護照不見是走完一天行程，晚上回到旅館整理包包的時候，
當時的心境真是難以言喻XD，一開始還搞笑想說不可能吧，
但越找越無法置信，把行李所有東西都攤開，
來來回回找了不下五次，連冰箱底下都找（why?）
卻發現真的找不到啊啊啊啊（崩潰），
震驚的找同行友人重新檢查包包跟行李
（當時多希望是自己腦袋破洞，只是有地方沒搜到）
友人剛洗完澡，頭髮都來不及吹，
立馬幫忙翻找了一圈，但同樣沒有找到，
這時就苦惱了囧～～～～～
（二）回想並聯繫可能遺失的地點
護照遺失事件確認成立，開始跟友人回首一路上可能遺失的地點，
我這次是把護照夾在隨身手帳的書套內，
書套夾了護照後很緊，而且手帳稍微大本，私心覺得掉了會比較明顯
但最後護照還是不見了啊！！大傻瓜！！（攤手）
結果是手帳還在，只有護照不見了這個奇怪狀況，
友人覺得拿出使用時遺失的機率比較大，
所以認為應該是傍晚在藥妝店退稅時弄丟的，
但我因為太過震驚，悲觀病開始發作，
開始擔心在那之後去的地方（零食店、包包店、晚餐、百貨、電車等），
雖然都沒用到護照，也有可能弄丟
特別是回程時，我下電車有點被絆倒，
所以懷疑那時候護照一起飛出去了掉在電車裡
因此鎖定了藥妝店跟車站，分別打電話過去詢問
藥妝店的電話《收據》上就可以找到，而車站則是上網查的，
但並不是所有車站都有電話可以打喔，
例如我們這次是JR轉乘都營淺草線，
淺草線的部分找的到：
http://www.kotsu.metro.tokyo.jp/subway/stations/
JR就沒找到單一車站的電話，建議可以使用他們的電話服務
http://www.jreast.co.jp/tc/customer_support/infoline.html
網頁上服務項目有遺失物，而且看起來是可以使用中文的唷
（但請注意有服務時間限制）
（三）做好最壞打算，申請身分證明的方式
藥妝店跟車站因當時時間太晚了，都無人接聽，當下也無法回去找，
只好先做好護照找不回來的最壞打算，
因為沒有遇過有點慌張，加上隔天下午的飛機馬上要回台灣，
決定直接打電話到【外館緊急聯絡電話】詢問如何處理：
台北駐日辦事處官網（右側有相關緊急聯絡電話）
http://www.roc-taiwan.org/JP/mp.asp?mp=201
這邊的過程滿特別的，
接了電話還好是可以說中文的，趕緊說明護照遺失，
電話那一頭卻說：『小姐，你知道現在是凌晨嗎？我只是警衛而已』
嗯…，其實當下有點傻住XD，
原來緊急聯絡電話不是發生比較大的問題時可以隨時打的意思！？
如果有註明服務時間，那當然不會半夜打去啊啊啊警衛大哥
總之，更進一步說明是隔天下午的飛機就要回台，
警衛告知先去報案，然後隔天9點後再打電話過去問，
或是直接到白金台的辦事處去辦理
結束通話後，只能等早上再繼續處理，
等待期間比較冷靜下來，用不穩的旅館網路查了別人的經驗
大致上是：
a. 請先到交番或是警署報案
（有看到分享是說警署才可以，但我這次是到交番報案成功的）
b. 準備大頭照和護照影本（或身份證）
c. 到駐日辦事處申辦『身分證明文件』
d. 憑『身分證明文件』即可入出關
詳細如網友分享：http://goo.gl/kZdBBn
（四）再次聯繫可能遺失的地點
一早，友人建議可以請旅館的櫃檯人員協助打電話到藥妝店跟車站詢問，
（這時有同行的人真的很好，因為遺失的人會太緊張想不到處理方式）
這方式提供給日文不太好的人參考，
因為講電話相較面對面可以肢體語言輔助難很多，
友人雖會簡單日文，但也沒把握可以正確溝通，
只是旅館櫃檯人員沒有義務要幫忙，這只能看個人運氣，
我們先把電話都查好列出（最有可能的兩個車站、一個藥妝店）
當時遇到的櫃檯人員雖有點困惑，但還是幫忙打了電話
最後總算是聯絡上藥妝店，確定昨晚有撿到護照，並且已送去交番
當下真的感動噴淚，總算找到護照的下落
（五）交番報案
（以下因為友人們去走行程，只有我自己去領護照，
所以有些東西不太確定，只能依我理解的狀況儘量解釋）
立刻搭電車衝去交番，表明掉了護照，
警察會要你填一個報案單，有日文版跟英文版可以自己選，
內容大概是填姓名、電話、住址、遺失物品、遺失時間與地點，
警察先生人很好，他大概知道我不太會填，所以直接手寫日文示範怎麼填，
但直接以英文來填應該也是可以的，
電話與住址可以填旅館的資料，
遺失物品寫passport（中英文姓名），遺失地點可以寫XXX（地點）周邊。
填寫完後，警察會給你一個小單子，上面有報案編號，
http://imgur.com/UVxyWAH
因為已事先電話確認護照是被送到這，
所以再次用簡單英文說明過程，警察先生理解後打電話去詢問，
原來護照從小交番被送到更大的武藏野警署去了
（這邊要感謝這位警察先生（帥），我日文不太行，
但他還是一直努力解釋，來來回回十分鐘有吧，
最後可能是被雷擊我才懂了是被送到警署XD，
然後他還細心翻開地圖一步步告訴我怎麼去）
（六）警署領護照
不確定是不是所有遺失物都會被轉送到警署，
有可能是我隔了一晚才去領取，所以護照才被轉送了（？）
到了武藏野警署，一樓就有遺失物的櫃檯，
把報完案的小單子給服務人員，他會請你出示證明身份的證件，
核對後，他會請你填寫相關資料，包含姓名、地址、電話，
【我的填法】
姓名：中文姓名+英文姓名
地址：原本我是填飯店地址，但被要求多填台灣的地址（可用中文填）
電話：手機
然後終於就拿回護照了（灑花）
一路上真的非常感激許多人的幫忙啊～～
後記：
有點後悔當時出旅館應該直接拿著行李移動的，
因為沒預料到要多移動到警署，所以多花了大概半小時的時間，
然後一路奔回拿行李再衝去搭成田access，
時程上已經非常趕了，沒想到電車竟然遇到鐵軌上有不明物品掉落，
所以停站檢查有半小時吧，當時真的絕望到笑了，
想說可能老天很希望把我留在日本XDDD
抵達成田的時候，距離酷航報到關櫃只剩15分鐘，
真的一路抬著行李上樓梯用狂奔的（相較平穩的日本人，如此失態真是抱歉啊）
當時酷航前面排隊的人大概有十來個吧，我是最後一個，
之後工作人員就把後面排隊的紅絨繩關上了，
不過兩三分鐘後，有位男子無視紅絨繩，直接鑽進來排在我後面，
可能因為工作人員很忙，也沒發現，就這樣大家一起排了XD
但這應該只是僥倖，大家千萬別嘗試啊！！
酷航是起飛前60分鐘關櫃，差幾分鐘也是有可能被拒絕的
ps. 咖哩塊視同味增，不能手提上飛機，請托運
最後的最後小疑問，
護照遺失入出關這部分知道解決方案，但關於免稅物品的部分就比較困惑，
免稅的單據都在護照上，有版友知道會怎麼處理嗎？
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謝謝g大回覆，我自己原先也猜想免稅品部分應該是不會被為難
只是不太確定
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在酷航報到櫃檯時，可能再度被雷擊，
突然想拿出隨身後背包內的咖哩塊確認，
結果果然要放在託運行李啊！！
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我是打【外館緊急聯絡電話】，不清楚跟Ｑ大說的有什麼差別嗎？
其實我也清楚辦事處會有休息時間，但網頁上註明的是緊急聯絡電話，
所以會讓人有點誤解隨時可以打＠＠
不過警衛大哥至少告訴我要先去報案跟辦事處的位址，
因此還是要感謝他～
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真的再精明幹練的人也有出錯的時候，
我也從沒想過會有弄丟的一天囧
只能說事情就是陰錯陽差、慘烈的發生了
但造成同行友人困擾真的非常抱歉，
為了我擔心、緊張，所以後來找到後我提出自己去交番領護照，
希望至少不要再耽誤他們原定的行程時間，
真心非常謝謝偉大的同行友人啊！
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其實遺失當下如果距離不是很遠、時間沒有太晚，
應該是直接回去詢問會是最好的辦法，
我這次是因為剛好都不符合，只好先用當下能處理的方式進行
關於報案，最主要可以準備兩樣東西，
一個是前一晚在藥妝店購物的收據，
另外同行友人用日文幫忙寫了『護照掉了』
http://imgur.com/zYxYOg7
（中間是旅館櫃檯寫上護照被送到哪個交番，以及電話
右上角是同行友人擔心寫下的電車乘換方式）
到了交番，就把『護照掉了』的那句日文給警察先生看，
他們就會請你填報案單，
接下來我就都是用最基本的英文跟比手劃腳來溝通的，
老實說真的很破，所以po文時就忽略了XD
例如(1)
填單子不清楚寫英文可不可以，就說：English? OK?
地址不清楚可不可以填旅館的，就拿出旅館名片，手比名片問OK?
(旅館名片超好用，還好我拿了！！）
例如(2)
填完單，警察先生看起來卻沒有要把護照拿出來給我的感覺，
所以猜測可能不知道我的護照昨晚有被送來，
就用破英文說明：
Last night I lose my passport here（手指收據）
they send passport here（手指交番）
以上兩個爛例子，但我真的就是這樣溝通的XDDD
多說幾次，加上一些動作、物品輔助，
警察先生竟然也就都聽懂了
最大危機就只有警察先生想跟我說明護照已經被送到警署去的時候，
從警察先生提到護照跟搖手手勢，我只大概猜到護照不在交番了，
但卻怎麼也聽不懂被送到哪，一度腦補想說被送到駐日辦事處，
還查了網頁給警察先生看，結果他們一臉困惑XDDD
後來是聽到疑似：main station，才豁然開朗
接著警察先生就打開電車路線圖，指了三鷹站，
再打開地圖，手比了出站後該往哪邊走，也用英文說大概5min，
這邊建議手寫關鍵字下來，ex:武藏野警署、中央大通（路名）
一方面有錯警察先生會立刻發現，
另一方面就是迷路了，一樣手指給路人詢問是最簡單的找路方式
如果已經確定護照被送到交番，
用簡單的英文和手勢、動作，加上各種輔助道具
例如收據、飯店名片、或先上網查/請旅館櫃檯協助寫下『護照遺失』等日文
多試幾次是可以溝通的
畢竟護照都丟了，也沒什麼講錯會很丟臉的感覺
而且你會發現比手畫腳其實大家可以理解（簡單的），
所以就用全部的字彙去嘗試吧
我的經驗大概是這些，因為當下只想拿回護照，
所以沒有想到要拍照留檔回來可以分享，
有不足的地方或是版友狀況是不確定護照遺失在哪，
可能就要請大家找看看別人的經驗談了～
※ 編輯: MAgiCalIve (111.82.11.64), 08/15/2015 02:01:30
※ 編輯: MAgiCalIve (111.82.11.64), 08/15/2015 23:08:00
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