[問題] 香草航空客服...

看板Japan_Travel作者 (父親大人)時間9年前 (2015/08/03 17:50), 9年前編輯推噓15(15推 0噓 17→)
留言32則, 20人參與, 最新討論串1/1
這幾天準備去東京玩五天四夜， 訂好了機票，殊不知，在填羅馬拼音時，姓和名打相反了... 於是打電話到客服去詢問，結果我打了30通，完全打不進去，不知道這是什麼意思.... 拜託各位大大解答一下 請問香草航空如果退票需要多少的手續費呢？因為上面寫1200還 有一些雜費...我想問清楚但是打不進去 恭喜我吧～我找到更難打的客服了 虎航。100通電話 成就完成 http://i.imgur.com/IGyN3AP.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.11.95.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438595455.A.2DC.html
推
08/03 17:53, , 1F
虎航有人說過在粉絲團留私訊給小編也可
08/03 17:53, 1F
香草也可以嗎？
推
08/03 17:56, , 2F
香草我打過一次就通了說
08/03 17:56, 2F
推
08/03 17:57, , 3F
虎航我覺得還滿好打
08/03 17:57, 3F
推
08/03 17:58, , 4F
虎航超好打吧...?
08/03 17:58, 4F
為什麼我打這麼久都不通.... ※ 編輯: bigdaddys (101.11.95.195), 08/03/2015 17:59:12
推
08/03 18:06, , 5F
姓跟名欄位錯誤可以免費改，字母錯了才要錢
08/03 18:06, 5F
謝謝s大的解答... ※ 編輯: bigdaddys (101.11.95.195), 08/03/2015 18:07:26
推
08/03 18:10, , 6F
運氣問題我覺得 只是我打進去轉很久..那次是改名子
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08/03 18:10, , 7F
首航的時候過幾天打的
08/03 18:10, 7F
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08/03 18:25, , 8F
之前有打過，早上9點後打會比較容易通
08/03 18:25, 8F
我今天就9點打耶.......
推
08/03 18:26, , 9F
姓名反了根本不用改
08/03 18:26, 9F
可是我問桃機 他說海關會認為不是你名字 有可能不讓你出關欸 ※ 編輯: bigdaddys (101.11.95.195), 08/03/2015 18:31:19
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08/03 18:40, , 10F
講根本不用改的理由是什麼？
08/03 18:40, 10F
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08/03 18:53, , 11F
香草我有反過..然後被地勤說下次要寫對欄喔..就飛了
08/03 18:53, 11F
推
08/03 18:54, , 12F
虎航超難打!之前狂打而且每通都響10分鐘……還是打不進
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08/03 18:54, , 13F
去
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08/03 19:11, , 14F
香草客服電話... 等到最後竟然被切掉!! 再也不打
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08/03 19:26, , 15F
你很難打進去,不代表別人也很難打~ 每個人狀況不同
08/03 19:26, 15F
推
08/03 19:42, , 16F
香草我有姓名顛倒過，上官網寫email去做更改，效率蠻
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08/03 19:42, , 17F
快的幾天內就會幫忙免費更改唷！
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08/03 19:44, 18F
感謝大大的幫忙 我就是想找這個！
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08/03 19:44, , 19F
官網 姓名顛倒 免費
08/03 19:44, 19F
推
08/03 20:12, , 20F
香草我上次也是狂打都不通，後來偶然在撥一次既然通了，
08/03 20:12, 20F
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08/03 20:12, , 21F
嚇到，覺得完全是運氣喔
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謝謝各位～～～終於找到了 ※ 編輯: bigdaddys (101.11.95.195), 08/03/2015 20:59:08
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08/03 20:59, , 22F
香草打一個禮拜才通~~每天十多通
08/03 20:59, 22F
我明天一定要9點準時打第一個進去問！！！ ※ 編輯: bigdaddys (101.11.95.195), 08/03/2015 21:00:12
推
08/03 22:43, , 23F
打反讓你登機的話 刷護照印登機證就會幫你改正了
08/03 22:43, 23F
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08/04 02:14, , 24F
前陣子我也同樣情形 每天幾乎平均也打了4.50通 有過幾
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08/04 02:14, , 25F
次是通了但是要等超久 後來就乾脆填官網的表格 但也是
08/04 02:14, 25F
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08/04 02:14, , 26F
等了5天才回信 而收到的回信也沒有解決我的問題T____T
08/04 02:14, 26F
推
08/04 02:50, , 27F
下午時段比較好打。我一打就通了。
08/04 02:50, 27F
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08/04 13:25, , 28F
香草六月有打去問事情，一次就通了( 插霉 )ﾉ
08/04 13:25, 28F
推
08/04 15:56, , 29F
六月也是搭香草 第一次買也是姓跟名打反了
08/04 15:56, 29F
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08/04 15:56, , 30F
雖然有人會說自動改正 但我利用網站的線上客服回報
08/04 15:56, 30F
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08/04 15:56, , 31F
傳了相關資料及護照照片 隔天就改好了
08/04 15:56, 31F
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08/04 15:57, , 32F
不然也是心裡感覺不踏實不放心 也不用一直打客服
08/04 15:57, 32F
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