[推薦] booking.com 客服

看板Japan_Travel作者 (little pig)時間9年前 (2015/07/23 13:24), 9年前編輯推噓7(706)
留言13則, 10人參與, 最新討論串1/1
我是7/17颱風受害者,那天以為虎航有飛就沒有問題,沒想到八點抵達關西機場,凌晨一 點半才出關,站了五個多小時,等入關。 第一天飯店當然沒住到,搭隔天5:45的南海線直接開始玩。 飯店那邊就想說自己認賠(第一天的飯店跟接下來不同間) 剛剛收到預約取消確認信,就順便回信給booking未入住原因。 兩小時後,上海客服打電話來說已經跟飯店確認,由於是颱風所以可免付預約取消金。 原本都打算認賠了,但因為booking.com很主動去解決,真的是很驚喜。預約又不用先付 訂金!!大推這個訂房網站。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.117.247.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1437629099.A.6C0.html ※ 編輯: a6109a6109 (140.117.247.90), 07/23/2015 13:27:04 ※ 編輯: a6109a6109 (140.117.247.90), 07/23/2015 13:28:43

07/23 13:36, , 1F
你應該感謝的是飯店讓你取消...
07/23 13:36, 1F

07/23 13:51, , 2F
日本的飯店都很好啊~ 港澳的就...
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07/23 13:56, , 3F
booking收到信後主動打電話來這點很不錯,也推booking
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07/23 14:00, , 4F
我用agoda訂的,沒搭到飛機,打客服說明原因,要第二天才
07/23 14:00, 4F

07/23 14:00, , 5F
會到,請他轉告飯店不要取消我的訂房,很快就回復,而且退
07/23 14:00, 5F

07/23 14:00, , 6F
我第一天住宿費用
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07/23 14:45, , 7F
no show可以的話最好是事先主動告知…
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07/23 14:46, , 8F
其他沒用過 booking聯絡端真的反應很快!也多半友善包容!
07/23 14:46, 8F

07/23 14:51, , 9F
之前有些疑問有詢問客服,回信都非常親切~
07/23 14:51, 9F

07/23 16:03, , 10F
也是用這家訂,八月要旅遊,看到po文比較安心了
07/23 16:03, 10F

07/23 21:57, , 11F
我也很推booking.com的客服,效率好又很能幫客人解決問題.
07/23 21:57, 11F

07/23 23:19, , 12F
「剛剛收到預約取消確認信,就順便回信給booking未入住
07/23 23:19, 12F

07/23 23:19, , 13F
原因。」看懂很難嗎?謝分享~
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文章代碼(AID): #1Li7ghR0 (Japan_Travel)