[問題] 香草航空 訂票失敗但已扣款

看板Japan_Travel作者 (拉電線)時間9年前 (2015/01/22 12:08), 編輯推噓3(3011)
留言14則, 7人參與, 最新討論串1/1
之前從香草航空訂了4/4從東京往桃園的機票 不過在網路上不知道出了什麼問題 付完款後說失敗,要我重訂,但是信用卡公司卻已經扣款了QQ 打給信用卡公司,說要從航空那邊確認才能退款 然後我寄信給香草航空,卻遲遲沒收到回信 電話每天打(台灣客服),但都沒有人接 我現在該再訂一次票嗎? (但是怕到時候變成重複訂,但是不訂回不了台灣就GG了) 有沒有人有相關經驗,應該怎麼做, 或是有沒有其他辦法辦法聯絡到他們客服 拜託大家幫忙 謝謝>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.67.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1421899730.A.CDC.html

01/22 12:19, , 1F
我也曾經訂購後扣款卻顯示失敗,我確認沒收到Mail後
01/22 12:19, 1F

01/22 12:20, , 2F
官網的聯繫表單有填了嗎?
01/22 12:20, 2F

01/22 12:20, , 3F
我就再訂購ㄧ次,信用卡公司會有兩筆,隔天打給香草
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01/22 12:22, , 4F
小姐確認前一筆訂單未成立所以香草不會跟信用卡收兩次
01/22 12:22, 4F

01/22 12:31, , 5F
最好先確認你的訂單是不成立的 不然這個不會退你錢喔
01/22 12:31, 5F

01/22 13:26, , 6F
之前同樣情況客服說可能是訂的當下價錢更動所以發生錯
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01/22 13:26, , 7F
誤,扣款是銀行扣押(金融卡)大約兩個月錢才回來~
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01/22 13:26, , 8F
他們休息都超準時的,電話也很少接,只能多找時間打過
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01/22 13:26, , 9F
去= =
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01/22 13:50, , 10F
昨天我打的時間是在1:52 和2:52分打通 有人接聽
01/22 13:50, 10F

01/22 16:59, , 11F
謝謝各位!打了十幾通終於打通了!(真的都不接電話的喔@@)
01/22 16:59, 11F

01/22 17:00, , 12F
果然是沒成功,所以之後信用卡公司會自動退錢回來嗎?
01/22 17:00, 12F

01/22 17:44, , 13F
沒訂成功 就不會請款 別擔心
01/22 17:44, 13F

01/24 13:32, , 14F
他們都一、兩點比較會接電話==
01/24 13:32, 14F
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