Re: [問題] Hotel 丸忠訂位大危機--解決篇
謝謝大家關心 終於解決問題鬆了一口氣
丸忠櫃台英文真的不是很好
當時事情發生我後來馬上寫信（兩封）很急著說我不是要取消，只是想要安排房間在隔壁，
請他們保留定位，機票都訂好了云云
等了大概20分鐘都沒回信 很緊張 只好打電話過去
因為那封信有署名（Kaneko）所以我就直接說要找這位櫃台人員
很明顯當我電話一講Hello 那一頭接電話的有停頓
簡單的報給對方我的預約號碼
對方就知道我的來意 然後我都用英文對話 對方卻用日文問我會不會講日文......
總之就是他有幫我保留住了，對於這次的誤解感到抱歉
掛電話後大概10分鐘有再收到回信確認 真的是有驚無險 還好不用在一月去睡車站
好像真的是櫃台人員一看到英文就以為是要取消
幸好只是誤會 感謝感謝
※ 引述《meijichoco (養小豬)》之銘言：
: 標題: [問題] Hotel 丸忠訂位大危機
: 時間: Sun Jan 4 17:23:24 2015
:
: 住丸忠已經第二次了，有鑑於房間真的很小，雙人房跟單人房價格沒差很多
: 於是我跟姊姊就各訂一間單人房
: 各自有預約號碼
: 然後我寫信跟丸忠Centro說 希望房間可以排在隔壁
:
: 信件如下：
: To Whom This May Concern,
:
: I booked your hotel for my trip to Tokyo on January 20~27, my reservation
: information is as followed:
: =======================
: ご予約内容
: =======================
: 予約IDNO: 74136
: 予約日時： 2014年12月09日16時02分51秒
: チェックイン日： 2015年01月20日
: チェックアウト日： 2015年01月27日
: 宿泊日数： 7泊
: 予約部屋数： 1部屋
: 宿泊人数： 大人（男性 0人） 大人（女性 1人）
: チェックイン時間：14時00分
: 部屋タイプ： 女性禁煙和室
: 予約備考： 1 部屋目 宿泊者様 代表名【 XXXXXX 】
: =======================
: I would like to have my room next to my sister's room, my sister's name is
: 【 XXXXXX 】, her 予約IDNO: 74134. If possible, please kindly
: help us arrange our rooms to be next to each other. Thank you very much and
: we look forward to seeing you.
:
: Sincerely,
: Your Guest XXXXXX
: ------------------------------------
:
: 結果丸忠竟然回信（看了快要起肖，再三週我就要飛了耶！）
: Dear Guest XXXXXX
:
: Thank you for your e-mail.
:
: We canceled your reservation. ( 7 nights from 2015年01月20日)
:
: 予約IDNO: 74134
: 予約IDNO: 74136
:
: Thank you very much, and we hope to see you next time.
:
: Sincerely,
: =========================================================
: HOTEL MARUCHU CENTRO
: Reservation desk kaneko
: ---------------------------------------------------------
:
: 這真的是超級大shock
: 我的信件裡面完全沒有提到我要取消，是說想要安排兩個房間住隔壁
: 結果他就說把我的訂房取消，而且是一次取消兩間！
:
: 我馬上又寫信回去，現在正在等消息，
: 但是很怕他回信之後，我要訂的房型已經沒有了！！！
: 有點生氣又很惶恐，
: 想說寄信來這個人英文如此爛，我打電話過去應該也雞同鴨講
: 我該怎辦～～～～～焦慮ing!!
:
: --
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: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1420363408.A.4E1.html
: → ericeuro: 打電話去吧 01/04 17:26
: → sam741002: 我覺得要求同一個樓層就好了吧，在試著聯絡看看吧 01/04 17:32
: 推 tonylaio: 嘴角上揚...對不起>.< 01/04 17:32
: 推 rugalex: 可以住一起就很ok了 你還要求排在隔壁.... 01/04 17:35
: → rugalex: 結論 打電話去吧 01/04 17:36
: 推 hermesboy: 怎麼覺得有點好笑~對不起~有信用卡的話利用白金秘書吧~ 01/04 17:43
: → meijichoco: 沒法排隔壁的話不強求，但是忽然說要取消我整個挫賽 01/04 17:44
: 推 blueslovetw: 快打電話去吧，也許還來的及!話說就算同一訂單，有 01/04 17:48
: → blueslovetw: 時也不一定會排在隔壁房^^ 01/04 17:48
: 推 poju1024: XDDDDD 01/04 18:27
: 推 jamesporter: 為啥我覺得是收信的看不懂英文就以為來信就是要取消X 01/04 20:26
: → jamesporter: D 01/04 20:26
: 推 jason860421: +1 覺得不是因為要求住隔壁只是因為看不懂以為要取消 01/04 20:41
: → jason860421: XDD 01/04 20:41
: 推 Okadaneko: 就看不懂英文以為來信就是要取消XDD 01/04 20:51
: 推 sam1115: 原PO的英文應該蠻不錯，應該多益考很高吧(無誤+離題) 01/04 20:58
: 推 izzylife: 有點悲劇 XD 01/04 20:58
: → mayegg: 想知道後續發展... 01/04 21:04
: 推 toyokawa: 原PO好悲劇 好慘 但是局外人看來 真的好好笑 01/04 21:29
: 推 gbips520: 看完也不小心嘴角上揚XD很像是他們覺得這是封取消訂房信 01/04 21:35
: → shnwen: 印象中，丸忠的櫃台英文都不是很好 01/04 22:09
: → shnwen: 連當面說，都要用寫在紙上的英文才ok 01/04 22:10
: 推 aobocodo2004: 上次住新館櫃台英文真的不好...原PO這好悲劇拍拍... 01/04 22:32
: 推 heykissass: 馬上重訂 當天到了再講 沒有就算了~~~ 01/04 22:32
: 推 aobocodo2004: 官網查了下原PO的時間應該有房，直接重訂+1 01/04 22:42
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