[問題] 香草航空退費

看板Japan_Travel作者 (Jack the Ripper)時間9年前 (2014/12/02 19:37), 9年前編輯推噓3(3011)
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小弟在八月底買了今年十二月底香草的機票 因為一些因素所以現在沒辦法去了 故昨天在香草官網上辦理退票手續 因為當初是買繽紛香草,所以可以退票但需支付手續費 在訂位取消摘要裡面有明確列出機票金額,手續費,以及退款費用 (退款費用即為機票金額-手續費) 官網上並且告知金額會退回信用卡大約需要2~3個月 結果!! 今天一大早就發現信用卡多了兩筆金額 核對了一下分別是台北東京段和日本國內段的退票手續費! 爬文沒爬到類似的狀況 我原先以為退款金額就是訂位取消摘要上的退款費用了 但香草卻直接又幫我多刷了兩筆退票手續費... 而真正的退款還要再等數月才會入帳 我覺得非常奇怪 想請問一下各位版友這是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.202.159 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1417520226.A.3B2.html ※ 編輯: mididoka (1.160.202.159), 12/02/2014 19:38:30

12/02 19:38, , 1F
你是買了兩段機票嗎? 不然怎麼會有國際段和國內段?
12/02 19:38, 1F

12/02 19:38, , 2F
是的我有買兩段!
12/02 19:38, 2F

12/02 19:41, , 3F
買票時有被收兩次手續費嗎? 覺得收兩次好像算合理?
12/02 19:41, 3F

12/02 19:43, , 4F
我在意的是我以為手續費會直接從退款金額裡扣除
12/02 19:43, 4F

12/02 19:43, , 5F
但他卻是直接又另外刷兩筆費用(手續費每航段是NT900)
12/02 19:43, 5F

12/02 19:44, , 6F
這樣等於我要多付兩筆信用卡跨國交易的費用
12/02 19:44, 6F

12/02 19:44, , 7F
而且還沒拿到退款就又要先把手續費繳掉....
12/02 19:44, 7F

12/02 19:47, , 8F
懂了...原來是手續費"另外"就對了~ 然後全額刷退...
12/02 19:47, 8F

12/02 19:47, , 9F
12/02 19:47, 9F

12/02 22:38, , 10F
沒錯!會分兩筆刷!
12/02 22:38, 10F

12/02 23:06, , 11F
應該跟取消班機的退費一樣,刷退只能全額刷退的原因
12/02 23:06, 11F

12/02 23:36, , 12F
先前看過在背包客棧的退票分享文,基本上所有費用扣除後
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,你原先一張機票的錢也差不多沒了(苦笑)因為除了繽紛香
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草有寫出來的手續費之外,跨國刷退的費用也非常嚇人…
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