[資訊] 關於香草4人九折票 部分改期或取消
因為看板上不少人在湊香草4人9折,
而香草中文官網似乎沒有寫清楚下面這些事,
所以提供相關資訊給大家參考。
答案是請VISA白金秘書幫我打日本客服問的。
(ps.我買的是繽紛香草)
狀況1:如果一起訂票的4個人當中,有1個要改日期(非取消)
答:如四張客票使用同一訂位代號,其中一位客人將更改旅遊日期,
則需致電航空公司先進行訂位分離。
分離后將產生新的訂位代號,您可使用此代號在網路上進行行程更改,
但變更行程者需支付更改費和差價(即原價和9折票價的價差)。
另外三位客人依舊可以享受到9折的優惠,無需支付差價費用。
狀況2:一起訂票的4個人當中,有2位要取消。
答:如購買四張九折的機票,其中兩位臨時不去,可以作退票。
但由於是同一訂位代號,所以需要客服人員先把訂位做分離
(即把兩位需要退票的客人分離出原始訂位代號,並產生一個新的訂位代號)。
然後客人可使用新的訂位代號在網路上辦理退票。
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