[心得] 訂房網站的愛與罰

看板Japan_Travel作者 (地下福委)時間10年前 (2014/05/13 00:08), 編輯推噓30(30推 0噓 37→)
留言67則, 31人參與, 最新討論串1/1
嗯...標題好像有點濫情...但，重點是跟大家分享一下最近訂房的心得啦! 為什麼說是訂房網站的愛與罰呢? 說實在這個"罰"...我自己的粗心大意要付上很大的責任， 但對於訂房網站(Agoda)的行銷手法還是讓我感到十分不開心啦!!! 我和老公預計5/25~6/1前往大阪和京都來個二度蜜月(雖然上一次其實也才半年前XD) 但是，老公因為工作的關係，一直無法決定出發日期， 因此，即使我們在4月初就已經想好要去，卻在5月初才開始訂房訂機票... 老公又是不擅(ㄅㄤ)長(ㄇㄤ)規劃行程的人(但要求要早去晚回，房間有wifi) 慌張又匆促之下，我最終決定在雄獅訂機票(復興航空早(0840)去晚(1910)回) 原因之一：沒有搭過廉航，我沒把握 原因之二：因為種種原因，我們行李會比較多，搭廉航+托運費跟復興差不了多少 住宿的部分，因為雄獅機加酒便宜的飯店都滿房，只好我自己上網找... 一開始選Agoda是因為yahoo搜尋它就在第一個，有優惠活動，還可以延後付款免取消費! 殊不知在走到填寫信用卡資料時，它的取消政策只顯示於X月X日前免取消費， 要點進去才知道一旦訂購成功不管多光速去取消預約，都要付15美金的取消費... 由於我們後來透過hotelscombined找到更便宜的價格(連結到飯店官網)， 因此今天在Agoda取消預約才發現... 唉，這真的是我自己資訊蒐集不夠，也不能怪Agoda啦! 但經過這次的事件，我以後絕對不會再上Agoda訂房了!!! 我怕怕~~~ 既然罰都罰了，我也認了...但還好有PTT日本旅遊版，我才能夠勉強扳回一成^^a 重新參考精華區，找到hotelscombined、easyhotelcompare等比價網站， 透過比價網站去搜尋，不但是比較快而且還能看到各大網站或飯店官網的價格資訊， 實在是比我一開始在yahoo青菜撿一家好太多了!!! 最後還是很開心地訂到了版友推薦不錯的飯店(西佳和Almont，雖然價格沒辦法太優惠) 最終結果是機票15,900元/人，住宿約11,500元/人，8天7夜約27,400元/人 坦白說，我是覺得有點超出預算，但既然訂下去了~我也準備開心出國玩到軟腳啦~ 以上有點落落長心得分享，希望跟我一樣是自由行新手的朋友可以只有愛沒有罰^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.213.204 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1399910908.A.4F6.html
推
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我也被罰過=.=
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推
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好像只有AGODA會罰? 不過特價時也是它最便宜的機會較高
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Agoda免取消費的房間，我取消很多次也都沒收手續費呀
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推
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Agoda的條款真的要很認真看，魔鬼藏在細節裡～所以我也不太
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並不是每間房都有免取消費，要多注意
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看那裡的PLAN～還好能看點日文，就在YAHOO日本跟官網來回比
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價之後就訂了，蠻多朋友在Agoda交過學費的 :P
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還好我都很認真看...還因此免費回饋好幾晚XD
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另外我覺得比價網最便宜的是tripadvisor
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推
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我取消過 沒收阿 要看清楚倒是真的
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推
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取消有分 有一種是免費取消是真的不用
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有一些取消像是原po一樣 要加收15元美金手續費
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15美金的提醒好像不是和條文一樣直接SHOW，要點去看才知道
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第一次使用的人不知道部份「免費取消」但要付「取消費」這
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點還蠻常見的，版上查一下Agoda就可以看到幾個苦主XD
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雖然說沒有詳細的點出所有條款出來看是自己理虧，不過AGODA
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的表示方式也有瑕疵阿....
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叫你老公出來負責!XD
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推
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功課還可繼續做 可學著用日本的訂房網站如jalan/日本樂天
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價格通常比國際第三方訂房網站便宜。
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推
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另外與其不敢在agoda訂房 不如訂房前看清楚取消條款
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推
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很多第三方訂房網都可能收取消手續費 難道就不訂了？這是
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推
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因噎廢食呀！附帶說 日本訂房網通常不用先刷卡也不用取消
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費用 但記得不去住一定要取消就是
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痛過一次學得才快啊, 妳該慶幸妳只花那麼少少一點錢
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推
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我也是用tripadvisor和hotelscombined一起找
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推
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我用日本樂天査了大阪西佳你入住日間 雙人房一間9900日圓
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推
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ps:agoda有支客服電話，打進去菱消真的不用取消費，也繳過
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錢學過的人留
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京都almont雙人房一間8800日圓 您可參考比較
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推
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算起來一個人可快省2000台幣
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推
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還是覺得日文版樂天最好用
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推
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只能說凡事都要弄清楚再決定，不要繳罰款再說人家黑
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推
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但Agoda有些手法真的不是很欣賞，標價標未稅價，大張旗鼓
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標「免費取消」，後面才用小小字說要扣取消費。
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Jalan和Booking.com說取消免費就是免費，從不需要自己去
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「弄清楚規則」，為什麼要怪罪在消費者身上？
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另外為什麼選擇這一個訂房網站，就要「付學費」學教訓？
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這是個全球訂房網，光這些「學費」他可以賺多少了？而這些
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都是用他標示不完整，嘗試誘導消費者認為「完全免費」來的
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推
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日本樂天比較好 訂房可以選擇到當地在付款 不用事先刷卡
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取消也只需要在店家規定期限前就不需要罰金
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如果是相同條件的房間 其實可以使用「保證低價」的條款 只要
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截圖到相同條件的房間 送出資料 審核過他也會退差價
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hotels.com也是免費取消
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原來住宿會跟廉航一樣(筆記)
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agoda我也取消過 但也沒收取消費
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推
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打給Agoda中文客服,應可免費取消不收15%(我試過)
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說錯,是免15美金取消費...
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這時候就不得不推biglobe了
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都用booking 超棒
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在飯店常遇到在agoda等訂房網訂了要取消 打來飯店吵的...
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只能說 找對對象好嗎 囧
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我認真的再去看了一次他的取消政策關於收15美金這部份的
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進到點進該飯店的頁面 下面有很多房型可選擇的 如果他寫免
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費取消的 就真的是免費吧 要收15美金的 他會顯示"取消政策
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裡面就有說要收15美金
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agoda是真的滿討厭的 這種小動作一堆 藏的很隱密
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被他們這招陰過的人很多
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於法他們當然沒錯 但是很討厭 絕對不會再用
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推
05/13 22:16, , 61F
寫信給客服，我試過有成功取消不用付手續費
05/13 22:16, 61F
推
05/13 23:32, , 62F
還是Jalan好用......
05/13 23:32, 62F
推
05/14 01:23, , 63F
如果我已經取消了可以再打給客服嗎？
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05/14 07:24, , 64F
感謝各位版友的建議及心得分享，我寫信到Agoda客服
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05/14 07:27, , 65F
結果立刻回信說"破例為您取消"...真的還滿妙的=.=a
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直接打電話給客服,客服說透過他們都可以免費取消!
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推
05/14 19:36, , 67F
我喜歡 jalan ~
05/14 19:36, 67F
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