[問題] 變更浪漫號座位,卻被扣兩次款?
在前幾天於小田急浪漫號預約網站預約了展望席座位(2位)
因為一開始是買到後展望席,確認預約到後,之後在預約首頁輸入電話跟信箱
有出現我訂購的日期、班次跟位置,下面還有一個〝變更〞的欄位
點進去後,我想說看看前展望席有沒位,後來還真的有位,就改成了前展望席
照理說這樣應該只會被扣一次款(¥890*2= ¥1780)
但今天去查詢信用卡扣款紀錄 http://i.imgur.com/q9vSlyz.jpg
卻發現被扣了兩次¥1780,也就是共¥3560
但我的預約紀錄也只有前展望席而已,並沒有看到一開始訂到的後展望席資訊
當下該系統是有寄通知信來共三封
第一封 http://i.imgur.com/HPLzIhG.jpg
想請問我是否被系統重複扣款了?如果是該怎麼解決,畢竟日文也不是很懂
再麻煩各位協助了,感謝!
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