Fw: [抱怨] 4/18雄獅黑部立山(高雄直飛名古屋)

看板Japan_Travel作者techih (Super)時間10年前 (2014/05/01 14:23)推噓5(5推 0噓 7→)

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※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1JOHJRIN ] 作者: vickysh (會不會) 看板: Tour-Agency 標題: [抱怨] 4/18雄獅黑部立山(高雄直飛名古屋) 時間: Wed Apr 30 23:20:54 2014 這是我第一次跟雄獅的團,這趟黑部立山之旅留下的完全不是美好的回憶, 先貼個行程讓大家知道 (團費38900)不含小費 http://www.liontravel.com/webpd/webpdsh00.aspx?sProd=14JP418BRK (4/18) 第1天高雄／名古屋～中部國際空港一參天古木～【熱田神宮】～日本三大神宮→名古屋自由逛街～【榮町商圈～大型地下街】餐　食：早餐／溫暖的家　午餐／機上精緻簡餐　晚餐／日式涮涮鍋或自選餐(每人日幣1500) (4/19) 第2天保留江戶時代原貌～木曾八景～古道木曾路【馬籠宿】漫步→神賜予我們的禮物～上高地～途經大正池～河童橋散策或日本國寶～松本城～米其林三星級景點若逢上高地尚未開放入內，或當日因天候及路況等因素無法進入上高地，則改參觀2009年起被評選為米其林三星級景點的日本國寶～◎【松本城】餐　食：早餐／飯店內早餐　午餐／上高地御膳或日式風味料理　晚餐／飯店內迎賓會席料理或總匯自助餐 (4/20) 第3天扇澤站【關電隧道無軌電車】→黑部水庫【徒步】→黑部湖【黑部地下纜車】→黑部平【空中纜車】→大觀峰【隧道無軌電車】→室堂（立山主峰）【高原巴士】～路過彌陀高原→美女平【電動纜車】→立山站餐　食：早餐／飯店內早餐　午餐／立山雲頂山菜料理+丸子火鍋(4~8人一鍋) 　晚餐／飯店內晚餐或北陸海鮮料理或日式燒肉自助餐 (4/21) 第4天特別安排懷華樓或志摩茶屋並品嚐道地的抹茶和果子，享受茶屋的懷古氣氛。特別名勝～兼六園賞櫻(約4月上旬～4月中旬)→國家指定文化財～東茶屋街(品嚐抹茶和果子)→世界文化遺產【白川鄉合掌村】～童話世界中的薑餅屋街道→途經高山陣屋(江戶時代衙門)～飛驒高山～飛驒小京都～上三之町古街散步餐　食：早餐／飯店內早餐　午餐／白川鄉土料理或日式風味料理　晚餐／飯店內迎賓會席料理或總匯自助餐或日式風味料理 (4/22) 第5天飯店→名古屋城→免稅店【停留約30-40分鐘】→中部國際空港／高雄餐　食：早餐／飯店內早餐　午餐／KISHIMEN料理或日式風味料理　晚餐／機上精緻簡餐旅　館：溫暖的家下面開始就是我要客訴的點了... 導遊部分：(導遊服務不佳甚至未盡責服務,我們要求退回服務費) 1.導遊說誰叫我們挑這個旺季的時候去餐廳很難訂似乎是在講客人自己沒飯吃也是倒楣活該一直說第二天中午沒飯吃讓大家非常擔心 (導致客人心理壓力及擔心) 2.第一天晚餐本來有含餐食但後來訂不到餐廳把餐費發回來給我們自己吃但是也沒建議我們哪裡可以吃就放牛吃草 3.第一天晚上逛玩榮町等遊覽車等了半小時理由是臺灣人會遲到 4.一直賣藥說有買就身體健康還說人家在中油上班賺這麼多也捨不得買讓人聽了很不舒服為什麼有錢就應該跟他買藥車上賣零食也不太願意開給大家試吃又怪大家不買沒遇過這樣的導遊 5.第四天茶屋導遊說他本子沒有贈送和果子，可是我們的行程都寫的很清楚，還是解散後我們跟他反應才給，有人也沒吃到 (到底是旅行社的問題還是導遊問題請貴公司查明) 如果是連繫的問題不是也應該照客人行程給嗎還要我們去硬跟導遊要求才給 6.兼六園都沒有認真介紹，就算是下雨天別家旅行社的導遊都很認真帶團員邊走邊講解但導遊放牛吃草在車上的時間也大多在賣東西景點介紹不多且不仔細 7.第2天跟導遊跟我們說"上高地"沒有開明明4/18就開了網址：http://www.lemeiesta.com/blog/2014/04/entry-611.php (這是我最氣的一點) 因為當初報名時就說會開!!!!!!!! 客訴雄獅一直說4/27才開, 但那是高山祭(因為因應黃金周) 這樣導遊擅自更換行程到松本城是不是涉及廣告不實阿? 餐食部分： 1.該行程於出發前2個月就報名了，食宿應該早就應該要安排好了，為何導遊老是在說：你們吼!都不知道明天有沒有飯吃呢?知不知道阿!!一副那種如果明天團員們有飯吃就要謝天謝地了，不可以再嫌說飯菜都是冷食，想喝口熱湯都好困難。態度讓人覺得不舒服，國人出國在外，選擇跟團就是希望有人可以幫忙安排甚至是解決行程或食宿上的困難，但他的服務熱忱是0。 2.一般導遊在車上賣東西是很正常的，正常的導遊也都很大方的讓團員試吃、試用，但這位導遊一度讓我懷疑他不是台灣人吧!!他只開了3樣試用品，剩下的要有買的人才可以試吃。他就是想把那些未拆封的試吃品再轉賣出去，他這5天小氣跟囂貪行為，讓我不禁懷疑我們這5天的餐食這麼差，是不因為他把大家的伙食費給貪污掉了。 3.伙食部分除了在飯店用餐的讓人稍滿意之外，剩下的有2餐是讓我們自己去吃，其他的第2天中午吃松本城旁邊的蕎麥麵，晚餐是白馬扇屋飯店料理。蕎麥麵份量少到吃不飽，還要去旁邊賣烤地瓜的去買條地瓜來充飢。 4.第3天午餐在立山吃，這部份就略過不談了，晚餐吃的就類似台灣日本料理店的中午定食，本人覺得還好，同行有人說他沒吃過這麼不新鮮的生魚片，肉有點爛，沒有彈性，新鮮的生魚片口感甚至是有點脆的感覺不是軟爛的。 5.第4天中午吃燒烤自助餐，晚餐是台灣藥膳鍋(還台灣人開的= =")燒烤自助餐就算了，雖然那間東西也不怎樣。晚餐就真的是瞎透了，那藥膳鍋裡面一塊昆布、幾顆枸杞，這算哪門子的藥膳鍋阿!!!我媽煮的都比他好吃，用料也絕對比他澎湃。飯就是肉燥飯，配菜就只有高麗菜、青江菜、南瓜、冬粉、金針菇。早上雄獅表示不會退服務費~~只是這種服務態度我不敢領教~~ 我還在等他的消息~當初看大家給小費~覺得很後悔也奉勸將來選雄獅的團員能自求多福~我以後不可能再給他機會的~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.58.192 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1398871259.A.497.html

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