[問題] 急 B-mobile卡竟然自動扣款!!

看板Japan_Travel作者 (和你一直開心)時間11年前 (2012/10/12 00:53), 編輯推噓3(3027)
留言30則, 7人參與, 最新討論串1/1
八月中去日本時上背包客棧跟A網友購買B-mobile卡 我是接手第三棒的 原本卡片應該是到我回國那天才是第30天到期 結果第一天去日本的時候就不能用了 很怪~ (但A網友人也很好 有退款給我) 在日本時手機自動連線到B-mobile信用卡儲值網頁 我就先儲值了。 這時候B網友寫信問我希望我賣他已經到期的卡片 他要到日本時再去儲值 結果因發生上面的事件 我說我已經儲值了 卡片金額就大概一人一半 回國後就賣她了。 直到前幾天我發現信箱怎麼又有B-mobile寄來的信 覺得怪怪的 但因為看不懂日文也沒想太多 就沒有仔細研究 今天收到信用卡帳單 發現我9月份竟然又被扣了B-mobile卡30天的款項(2980)。 連繫上B網友 她人也很好 幫我一起查詢資料 發現當初沒點選取消自動扣款連結 就會一直儲值。 現在點選信箱中那封郵上的終止止付的連結一直無法點進去 可能是只能在日本用手機操作下才能使用。 因為她卡片在使用後又轉手了 所以很麻煩 我手邊只有當初那個使用號碼。 我們上網查了 幾乎都找不到 自動扣款儲值這方面的資訊。 現在卡片又不知道到誰手上 如果不取消就會一直扣下去..只能先把卡剪掉。 除了剪卡外 不曉得有沒有人可以提供什麼方法可以停止自動扣款...> < 或是有相關資訊可以提供的 唉...真不曉得怎麼會發生這種事情 PO出來也希望大家以後使用這卡片儲值時能多注意! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.152.47

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首先第一步 你先致電銀行 把這筆款項列爭議款
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第一次被自動扣款的這一筆 可能追不回來 畢竟在契約上
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你是同意他(b-mobile)自動扣款的
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沒取消的話這個進入司法層面可能你輸的可能較大
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而且曠日廢時來來回回為了這些不算太大的錢並不划算
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但第二筆以後 銀行這裡是可控制的
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接下來可以通知b-mobile取消自動扣款 信件往來請記得備份
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並通知你的銀行
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更多詳細的內容可以到 creditcard版 查詢 爭議款
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睡覺前還是來補充一下 你的case重點會是請bmobile取消
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自動扣款 而不是在向銀行爭取爭議款
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銀行是中立的 唯有你已通知b-mobile取消 且b-mobile回
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信你已處理 但你信用卡仍扣款 此時你檢附信件給銀行
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這爭議才會存在 並有機會消除款項 在此之前的請款都是
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成立的 為了你十月的帳單 盡快寫信給b mobile客服
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以免第二次自動扣款又發生
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然後再跟你的sim卡連結 (要有電話號碼跟USIM碼)
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是怕你沒有包裝上的USIM碼 可能要問第一個買的人了..
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原po日文不行的話 寫英文 第一筆追不回來 但可停止
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我有相關慘痛的經驗 XD
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希望原PO順利解決><
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謝謝大家熱心幫忙!已經聯繫到目前接手那張卡片的網友了
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已經寫信給B-mobile客服 目前得到回應。信用卡公司說本月也
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沒得到回應。信用卡公司說本月B-mobile也已過卡 要請款了
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所以應該要付兩個月費用。希望大家以後使用B-mobile卡片儲值
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一定要記得點選郵件內的連結取消每月自動扣款儲值。
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因為不懂日文 可能會忽視郵件說明,大家一定要特別注意阿!
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我之前儲值過...然後沒有自動一直儲值..去年的事
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用mail charge應該不會自動儲值 online charge才會
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