[請益] Y-mobile 解約

看板Japan_Living作者 (閃光56)時間4年前 (2020/04/24 14:36), 4年前編輯推噓11(11推 0噓 20→)
留言31則, 9人參與, 4年前最新討論串1/1
各位好 最近小弟準備回國 手機電信是Y-mobile的 當初是去秋葉原BicCamera辦的 最近去問了一下 說要打電話去才能解約 因為肺炎的關係 電話一次都沒打通過 電話費已經花了三、四千羊了 請問有沒有某個時間段比較好接通 或是有其他解決方式的！ 跪求！感謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.74.140.197 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Living/M.1587710207.A.011.html
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04/24 14:49, 4年前 , 1F
去現場門市
04/24 14:49, 1F
已經去過了，當初辦的那裡，還有附近兩間的Y-mobile門市，都說了當場無法辦理解約手 續，要我自己打151過去解約。QQ ※ 編輯: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 14:51:34
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04/24 14:54, 4年前 , 2F
Y Mobile
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日本〒116-0013 Tokyo, Arakawa City, Nishinippori, 5 Cho
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me 24 8 増田ビル 1F
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+81 3-5615-3670
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04/24 14:55, 4年前 , 7F
我不知道你是不是在東京，我以前有在這家解約成功，你方便
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的話可以試試這家
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謝謝大大的分享，小弟剛好在東京，不過剛剛打電話過去確認了，果然還是無法...QQ ※ 編輯: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 14:59:45
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04/24 15:15, 4年前 , 9F
剛剛試著搜尋了一下 Y-mobile的門號直接播116客服,
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04/24 15:15, 4年前 , 10F
寫著自動応答ガイダンス（通話料無料）
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04/24 15:17, 4年前 , 11F
好像解約流程是打給客服要求文件⇨解約書填好寄達
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04/24 15:17, 4年前 , 12F
給對方那天才算解約日
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謝謝大大的分享。剛剛試打了一下161，選了解約的流程號碼，語音電話跟我說了要解約 的話，還是要打151那支，難過QQ ※ 編輯: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 15:20:18
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04/24 15:19, 4年前 , 13F
還是盡快處理比較好以免多付一個月費用喔
04/24 15:19, 13F
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04/24 15:51, 4年前 , 14F
如果要節省電話費的話.用skype打應該會比較便宜
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04/24 19:32, 4年前 , 15F
沒辦法從網站上解約嗎？
04/24 19:32, 15F
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04/24 21:27, 4年前 , 16F
打自動客服照理來說不會花到電話費吧，都是無料電話
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04/24 22:54, 4年前 , 17F
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llation/ 上面有混雑予想 試試10點打吧
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04/25 00:40, 4年前 , 19F
y-mobile解約是不是不用額外付錢啊?
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04/25 07:20, 4年前 , 20F
日本解約 超級麻煩
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04/25 13:29, 4年前 , 21F
不要去電器行，官網查詢門市。基本上門市可以解約的，除非
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04/25 13:29, 4年前 , 22F
你是以前emobile的約，這個就比較麻煩。一定要電話或特定
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門市才能解約。
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抱歉剛查了官網資訊，目前到5/6為止門市業務縮減，只能用
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04/25 13:35, 4年前 , 25F
電話辦理的樣子。
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04/25 14:02, 4年前 , 26F
如果這個月內真的不解約不行的話，還是去門市一趟，門市人
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04/25 14:02, 4年前 , 27F
員應該還是要你電話解約，這時候要跟店員說明你怎麼打都沒
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04/25 14:02, 4年前 , 28F
辦法打通，問店員說電話費、沒辦法順利解約下個月發生的費
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04/25 14:02, 4年前 , 29F
用由誰負擔？雖然不想教你這麼做，但ymobile沒有對應的措
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04/25 14:02, 4年前 , 30F
施，你可以要求補償這樣造成的損失。通常這樣就會順利解
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04/25 14:02, 4年前 , 31F
約，甚至可以豁免之前打客服的電話費。
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謝謝以上大大的分享，補充一下，小弟昨天後來下午四點多打通了，跟對方說我想解約， 以為能預定下個月再解約，對方說無法，所以我當下就解約了，因為是口座自動扣款，解 約金為9500羊，過不到一個小時訊號就變成沒有服務了這樣。給想解約Y-mobile的人做個 參考，電話真的很難打通。只是希望剩下一些回國手續，不用用到手機號碼就阿彌陀佛了 QQ不然沒手機號碼真的是滿麻煩的一件事。 ※ 編輯: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/25/2020 15:50:29
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