[心得] sb手機被自動解約了

看板JapanStudy作者oxkay (貢小丸)時間11年前 (2013/01/07 12:59)推噓6(6推 0噓 8→)

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用手機發文，排版不好請見諒。我是2011四月簽的學割，2012六月底回台灣。因為想說還會回去打工渡假，就沒有解約。但在回國之前我把費率調成每月只要5元（這是客服幫我算的結果）所以我就很放心的回國，到現在都沒去管他。結果…昨天我為了要查更新期間是什麼時候（想順便去玩+解約），登入my softbank 幾乎所有功能都不能用！所以我就寫信問sb，得到的解答是我已經解約了！我趕快打給sb，得到的回應是六月份的扣款沒扣成！看來是我當初最後算錯了，留的錢不夠多（我是說我計算我最後的信用卡和電話帳單算錯）我的電話被自動解約了這號碼就算我繳錢也回不來了雖然客服是沒叫我繳錢，或說有法律問題。（可能因為只有四千元吧…）但我有主動詢問該怎麼辦，以免在日本留下不好紀錄。對方是說要到sb店面說明並繳費。我還是會在四月去繳費的，在這裡只是提醒大家不要跟我一樣，傻傻久久沒去碰…一個計算不好，就這樣發生了… -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.229.22

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oxkay

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ayutakako

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我回國前是打電話請客服幫我處理的，我說＂因為我要回國，暫時都不會用，麻煩幫我把能解的解一解＂過了一兩分鐘他幫我處理好後，我又問他，那我這樣下個月開始會變成每個月多少錢他又算了一下，回來還用很歡欣的語氣說＂變成每個月五塊錢＂他還同時跟我一起喊＂太好了＂所以我印象深刻。。。而且版上也有一些大大，也有帳單變成五元七元的經驗分享，所以我當然就沒有懷疑因此我把我帳戶的金額大致算了一下後，只留下六月還沒扣款的錢沒想到變成這樣。。。。還有一點很奇怪，就是我明明六月有繳錢，今天客服還跟我說我沒繳才被停話！ 7.8月的也都有繳，9月的因為帳戶只剩下３０元雖然我現在沒在用了，也省掉解約的麻煩，但是這種被強制解約的感覺很差而且不知道會不會留下什麼鬼紀錄外加上我本來都還在考慮要不要留下這支電話，打工度假時用（還在思考當中）畢竟還剩下學割的一年基本無料（SB當時的學割，基本無料是三年，但是更新契約一樣是兩年）早上第一次打電話的時候，我本來覺得如我內文所說，是我自己的問題，沒計算好但是一對帳之後，覺得真的是莫名奇妙，還有一點火大我現在又寫信給SB告知我的扣款情況和6月跟客服溝通時的情況 ※ 編輯: oxkay 來自: 119.14.177.95 (01/07 15:30)

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chien770603

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