[心得] 網路解約

看板JapanStudy作者 (kanna)時間15年前 (2011/03/01 17:37), 編輯推噓2(2010)
留言12則, 6人參與, 最新討論串1/1
在和日本人交涉的時候千萬不要輕易讓步 因為他們只會照著一般情況來想,遇到例外的情況時大部分都不知變通 以下是我這次要回國網路解約的事 ----------------------------我是充滿X意的分隔----------------------------- 我覺得我從kddi換成ntt根本就是個錯誤的決定 其實兩家的費用,ntt只貴了一百多塊 再加上換別家網路的話,可以免費使用一~三個月 ntt的業務又說回國的情況,不滿一年解約也不用錢,所以我就換了 結果ntt解約超麻煩 ntt是電話線路,網路公司是plala 所以解約時兩邊都要解 我昨天先聯絡ntt,ntt說要付違約金¥8400, 我堅持他們的業務說回國的情況不用付,跟她們盧了很久, 客服的人堅持要付,我就死咬著不放,不肯掛電話,盧到她快不耐煩了, 後來不得已,她就說她再去請示這方面業務的人,明天再打給我 今天早上打電話來,說是她弄錯了,我的情況真的不用付違約金 還好我昨天有盧!!!不然就被坑掉¥8400了! 不過我必須傳真我的簽證給他們,證明我確定三月底要離開日本 於是ntt這邊的問題解決 然後是網路公司 昨天到網路公司的網頁看解約流程 可以選擇email解約 我就把他們網頁上的格式複製 (就是客戶id,身分證明的一些問題,還有解約的理由) 寄出去 結果我今天網路就不能用了!(請容我補個X) 然後這間公司蠢在哪裡? 他把人家的網路切斷後,還寄信回來問「那你打算用到什麼時候?」 這不是應該一開始就該問的嗎?為什麼是回信問的? 而且還在把人家的網路切斷之後! 要不是我今天有到學校列印東西開信箱 我根本就收不到信! 然後氣炸的我就打電話去網路公司(最X的是,還不是免費電話) 「我昨天有寫信給你們說要解約的事,但今天網路就不能用了是怎麼一回事?」 網路公司:「寄解約信的同時=切斷網路。」 (這句的爆點=一顆原子彈) 你說什麼!!!!! 後來確認了半天, 總算把網路恢復,把解約的問題處理完,還有付費的問題 前後花了我二十五分鐘的電話費 一分鐘¥64啊:~~~~~ 裝個網路慢吞吞,切人家的網路就用超音速! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.183.180.242 ※ 編輯: kannazuki 來自: 114.183.180.242 (03/01 17:39)

03/01 18:10, , 1F
我打電話給NTT 打三天不下十五次 都沒人接耶= =
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03/01 18:11, , 2F
後來寫信給客服 他也只說會轉給解約的人負責 就又沒
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03/01 18:11, , 3F
下文了 NTT真的很扯
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03/01 18:12, , 4F
應該不至於沒人接吧?只是要等轉接等很久
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03/01 18:13, , 5F
真的很久 有幾通我根本放著讓他響 回過神來還是沒接
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03/01 18:20, , 6F
還好NTT是免付費電話,不然就不是一個X字可以解決了
03/01 18:20, 6F

03/01 19:59, , 7F
樓上消音不完全X
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我的手背叛了我的理知=口=||| (完全沒發現orz) ※ 編輯: kannazuki 來自: 114.183.180.242 (03/01 20:10)

03/01 23:08, , 8F
我上次搬家也是被NTT的人弄得很不爽
03/01 23:08, 8F

03/02 02:43, , 9F
NTT課服超難通,最近也是為了解約打了好幾次
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03/02 02:44, , 10F
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04/01 01:22, , 11F
之前解約網路也被搞得很火大...再三確認結果還是提
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04/01 01:24, , 12F
早把我的網路切了!打去問他還只說抱歉也不打算重恢復
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