[問題] softbank吃掉我的錢
事情是這樣的，因為前往日本當我們學校的交換學生，
所以在日本待了半年。
而今年的2月28日是我離開日本的日子，
所以228當天上午我就去位於表參道的softbank辦理手機退租
(想說當初手機在那邊辦的，應該也是要回原店去退吧!?)
而當場店員就要我付清從1月11號到228當天的手機費用。
但是由於銀行沒有辦理解約(因為我的家人會使用日本的Y拍，想說可以匯錢方便)
結果3月八號的時候，我發現....銀行的錢被softbank扣了!?
而且被扣的是當初帳單上表示的2月的款項，
雖然寫信去softbank的客服中心詢問，他們回給我一份客服信外加電話號碼，
但是每次打電話，客服中心都要我輸入我的手機號碼+手機密碼才能核對我的身分
問題是我的手機早就解約了呀~~??
重點是我照著客服中心的指示，就輸入我那隻早已解約的手機號碼+密碼，
結果電話那頭的語音服務系統跟我說：沒有這個資料
...........整個很無言.....
沒有我的資料還扣的了我的款嗎???
之後又寫信去softbank客服，得到的回信跟廢紙沒甚麼兩樣，
現在該怎麼辦呢？要直接去現場辦理嗎....orz
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 120.113.116.77
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