[經驗]麥奇數位(TutorABC)業務諮詢面試經驗分享
這次面試到了古亭站9號出口的辦公大樓
一進門後就被第一台電梯騙了
因為根本沒停20F 還好21F的師奶很熱心教我走樓梯
(正文開始)
基本上我很少碰到會要求面試者在電梯出口旁先填資料
麥奇數位是第一家
重點是門口接待有位上了年紀且禮貌欠佳的老伯
在我填完資料後 領完訪客證 很自然會問是否可進入公司
我問:那現在可以進去找面試人員嗎?
他回答是:你進去要幹嘛 (就這樣 超無禮 表格也放了就走)
後來我跟另外一位先生(下稱A)先後進入了面談的會議室
就開始了我這一段特殊的面試經驗
面試的主管(應該就是業務主管)
完全沒遞名片 也沒說自己是誰和什麼職務
開頭就問了我與A的英文名字
然後開始解釋這家公司的
『業務諮詢顧問』職務內容
基本上 是90%的電銷+10%的客服=這個奇怪名目的職務(百分比純為個人意見)
我聽了她的講解後 完全認為她應該將職務改為電銷客服人員
但是 面試的流程我堅持要有品格的走完
所以我很耐心繼續回答了她幾個提問
我向她表明 我有長期英文家教經驗 以及英文老師資歷 對該職務來講是加分的優勢
但她似乎並不買帳 且開始與我針鋒相對
她說賣香奈兒包的銷售員 一定要自己有香奈兒包才賣的好嗎?
我不好意思說她亂舉例又沒邏輯 畢竟是她的場子
我回她 是不用一定要有包 但是包的皮料 車工 剪裁 等......
是銷售員該懂的
看懂的各位應該知道我想表達的是
電銷員可以很會賣 啥都不懂 業績很好就好 反正呆呆的顧客多的是
但是 若是可以在更高層次上
真正解決會員問題並有效關心 是我可以且想做的事
因為我具備那樣的能力 並非看輕其他人之意
這個問題之後 她又問了我在工作中最不能接受的事
A君的敘述是工時過長的事
我則是指出 擔任英文相關工作 我不能接受程度太差的主管
對我作有關教學方面的評論和指導
當然這是就我先前工作而言(我沒有要暗指她)
但她似乎認為我針對她
所以她又搬出一套 程度差才能體會程度差的人在想啥的銷售哲學
面試過程中我看的出她很刻意要在其中夾雜英文單字
顯示自己的英文能力
她的發音是可接受(就還是聽的出是那個字) 但稱不上好
我個人有個習慣
我在面試前會GOOGLE其他人的面試經驗 還有公司評價再去
所以很多問題我當面點了出來
她呢 因為我舉了"2007"年時候的問題而有所不悅
並強調那是2007的事 為何我不看清楚
重點是 她強調公司的CRM(顧客關係管理)之後會拿掉
2007時做的不好 2011又想拿掉 我問她CRM有任何不對嗎?
她因為CRM這個問題 整個很氣吧 我看的出來
後來又問公司全程線上作業 有人會到場作諮詢嗎?
她說幾乎沒有
我表明是我個人立場 要用電話講一講就叫我匯個幾萬甚至10幾萬 是不可能的
我習慣當場問 並要看對方的樣子 因為電話中有太多機會被牽著走
這個問題讓她爆發了
她直接冷不防的一句
『聲音低沉都招不太到 人家也不想聽』
不好意思 那正是指在下我
因為我當兵時喊過頭 聲音稍低啞
這也嗆太兇 但我沒回嘴就是
這句話我認定有人身攻擊
我不全否定她的說法
但講出這樣話 其實很OVER
以前我在服務業待過
當時經理接到我電話 還說喜歡聽我聲音
像深夜電台DJ 很好聽
我只能說 她用她的職業經驗判斷 我的聲音是不討喜
但是 那只能說是她自己的想法
最後
很官腔且多餘地 她問了我和A君何時可以上工的時間
我直話直說:這個工作 我不考慮
(復仇真爽!!哈~)
A君很客氣地說了日期
雖然我跟他完全不認識
但我們面試完後在旁邊巷子聊了近1小時
他說整個主管和我的對話殺來殺去 火藥味十足
而且他也不認同主管說的"聲音低沉招客無效論"
我明白
作業務本來就要很會假
但是 我也遇過假中帶真誠的人
並且可以成為朋友
我面試完了
不知道這位主管貴姓
也對她毫無好感
更重要的是
我也不會想買他家產品
因為
她是這樣「善待」一位面試者
大家若是有機會去面試同樣職務
你(妳)們的未來主管
好好想想吧~^_^
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