[問題] 美亞退貨發票
大家好 最近有在美亞透過DHL退貨
因為要附上發票以便申請運費補償 而DHL只能提供中文的發票
waybill上只有手寫的運費數字 沒有文字說明該數字的意思
但亞馬遜客服那邊說看不懂中文發票 要求要英文版的
想請問是否有在美亞退貨經驗的版友們
是附上什麼樣資料順利拿到運費退款呢？
目前已和美亞客服來回溝通多次 說會幫忙然後石沈大海
線上客服常常鬼打牆 只說抱歉抱歉 但又沒消沒息
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.92.107 (臺灣)
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當初美亞客服要我自己去寄回去，
從亞馬遜退貨頁面印出的退貨單上沒有DHL的提單號碼，所以我認為要自行寄回。
後來寫信給客服，他要求需有運費收據，但DHL的收費證明只有中文電子發票。
還是有其他方法能證明運費呢？
因為是第一次退貨，很多地方不太明白，還請不吝指教，謝謝。
※ 編輯: pokia (111.249.92.107 臺灣), 11/05/2023 16:24:07
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請問這個退貨單號就是waybill嗎？因為我只有return label。
如果我理解正確的話，首先要跟美亞拿waybill，這樣DHL就不會收我錢了，對吧？
※ 編輯: pokia (111.249.92.107 臺灣), 11/06/2023 19:20:47
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