[問題] BNS爆倉慘劇

看板IntlShopping作者 (比比)時間4年前 (2020/02/18 16:32), 編輯推噓34(34推 0噓 64→)
留言98則, 29人參與, 4年前最新討論串1/1
大家好, 我東西是在過年期間在日本AMAZON買的,2/3顯示被保留在YAMATO的倉庫, BNS告知爆倉說要等清倉再入庫, 結果2/9在YAMATO顯示已送達, 詢問BNS是說送進倉的東西要在7個工作天入庫,結果到今天滿7個工作天了,還是沒有入庫,整整等了2周還在繼續等…網站客服也只會給罐頭答案完全沒幫助,請問也有大大趕上這波慘況嗎？有沒有其他的詢問管道啊？很怕他們搞丟東西：（ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.6.153 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1582014728.A.E5C.html
推
02/18 16:51, 4年前 , 1F
還沒入庫是不是人力都在處理已入庫船運的貨物?
02/18 16:51, 1F
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02/18 16:53, 4年前 , 2F
我的是美國癡癡等出庫，本想買英國，不知是否要換家
02/18 16:53, 2F
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02/18 16:55, 4年前 , 3F
別家似乎沒這麼慘，或是直接停止日本服務
02/18 16:55, 3F
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02/18 16:59, 4年前 , 4F
樂一番正常 2/7入庫，2/8 出庫、2/10收到
02/18 16:59, 4F
推
02/18 17:01, 4年前 , 5F
日亞千葉千葉倉2/3入庫，2/17收到貨 美亞2/9入庫
02/18 17:01, 5F
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02/18 17:01, 4年前 , 6F
目前還沒出庫 希望貨品安全送到，以後不敢用了
02/18 17:01, 6F
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02/18 17:33, 4年前 , 7F
如果有急,暫時還是不要用這家了,慘！
02/18 17:33, 7F
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02/18 19:19, 4年前 , 8F
就我的經驗最近還是別用這家了吧！
02/18 19:19, 8F
推
02/18 19:53, 4年前 , 9F
BNS跟shipbao都超卡。偏偏這次我只寄這兩家....全
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02/18 19:53, 4年前 , 10F
中。
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02/18 19:55, 4年前 , 11F
2/6英國直寄landmark今天都收到了，1/31美國轉運寄
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02/18 19:55, 4年前 , 12F
出的還在空運中...
02/18 19:55, 12F
推
02/19 01:17, 4年前 , 13F
慘，剛剛才下單用bns的.....
02/19 01:17, 13F
推
02/19 10:19, 4年前 , 14F
主要是這兩家都要先到香港再往台灣吧 香港爆倉加上
02/19 10:19, 14F
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02/19 10:19, 4年前 , 15F
往香港班機減少 感覺短時間內都會這樣
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02/19 11:57, 4年前 , 16F
217日本到貨/218海外入庫/219海外出庫（凌晨）/預計
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02/19 11:57, 4年前 , 17F
到港時間0302
02/19 11:57, 17F
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02/19 17:14, 4年前 , 18F
這麼好 我超怕東西被搞丟
02/19 17:14, 18F
推
02/19 23:53, 4年前 , 19F
最近有哪幾家是能用的啊!? 感覺有中轉香港的都GG了
02/19 23:53, 19F
推
02/20 02:56, 4年前 , 20F
找台灣的廠商吧，中轉香港大陸的都要等超級久
02/20 02:56, 20F
推
02/20 10:00, 4年前 , 21F
有人用美買嗎?我的過一個禮拜了還沒上飛機QQ
02/20 10:00, 21F
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02/20 10:11, 4年前 , 22F
用中轉香港省錢的這次全中招了...XD
02/20 10:11, 22F
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02/20 10:12, 4年前 , 23F
一波就把美西線的一次放倒
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02/20 15:28, 4年前 , 24F
我用美買到目前等了6天還在機場待飛
02/20 15:28, 24F
推
02/20 23:10, 4年前 , 25F
理論上美國飛台灣班機沒減班呀
02/20 23:10, 25F
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02/21 06:45, 4年前 , 26F
樓樓上+1
02/21 06:45, 26F
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02/21 09:57, 4年前 , 27F
滿10個工作天了, 還是音訊全無
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推
02/21 09:59, 4年前 , 28F
我美買有些到了 有些還在排
02/21 09:59, 28F
推
02/21 11:03, 4年前 , 29F
上頭回報217到貨的商品有複數，只差早晚入倉，一件
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02/21 11:03, 4年前 , 30F
快速的海外入/出庫，另一件就目前無動靜
02/21 11:03, 30F
推
02/21 17:18, 4年前 , 31F
我也是用美買，包裹顯示在抵達機場已經四，五天了
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02/21 17:18, 4年前 , 32F
都沒動靜，這正常嗎？
02/21 17:18, 32F
推
02/21 18:30, 4年前 , 33F
沒動靜
02/21 18:30, 33F
推
02/22 15:00, 4年前 , 34F
16號入庫 22號還顯示在波特蘭 我暈
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02/22 21:54, 4年前 , 35F
總算
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推
02/24 21:38, 4年前 , 36F
入庫的遲遲不出庫 賣家沒追蹤碼的遲遲不知道何時會
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02/24 21:38, 4年前 , 37F
入庫
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推
02/26 02:14, 4年前 , 38F
我買UQ也是它們好像都三月才會正常運作 我有問過
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02/26 10:13, 4年前 , 39F
BNS 第13個工作天了,等到天荒地老
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推
02/27 00:16, 4年前 , 40F
BNS美國還在等上機 等到天荒地老 以後都不用這家 真
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02/27 00:16, 4年前 , 41F
的爛
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推
02/27 00:18, 4年前 , 42F
香港到台灣也等好久，要5-7天才會收到~.~
02/27 00:18, 42F
推
02/29 14:31, 4年前 , 43F
2/6到美國倉庫，2/29才到香港，也不知道何時能收到
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02/29 14:31, 4年前 , 44F
，更不知道貨品是否無損抵達，還傻傻地買了保價，看
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02/29 14:31, 4年前 , 45F
著貴貴的運費與漫長的時間，第一次用Buyandship也是
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02/29 14:31, 4年前 , 46F
最後一次，不推薦這爛公司
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推
03/01 01:35, 4年前 , 47F
1/26的貨 2/29終於到 它們也是很積極在處理拉 東西
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03/01 01:35, 4年前 , 48F
東西不要弄不見都還好
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03/02 08:19, 4年前 , 49F
不是特別幫BNS講話，但它本來就不快只是便宜。
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03/02 08:20, 4年前 , 50F
而且這次最大問題其實是因為武漢肺炎，要全怪BNS很
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03/02 08:20, 4年前 , 51F
難吧，現在中港對台的貨機幾乎都塞阿。
03/02 08:20, 51F
推
03/02 16:08, 4年前 , 52F
之前幾次評價都很好啊，遇到天災怪公司真的很棒捏
03/02 16:08, 52F
推
03/02 16:16, 4年前 , 53F
奧客們想說風向對了 紛紛出來刷存在感
03/02 16:16, 53F
推
03/02 19:25, 4年前 , 54F
做生意服務不好還敢罵人奧客喔？
03/02 19:25, 54F
推
03/03 14:20, 4年前 , 55F
就是看不到積極服務在哪才抱怨，道德偽魔人請上BNS
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03/03 14:20, 4年前 , 56F
臉書專頁看看，官方不斷用「文字」表達自己的無奈與
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03/03 14:20, 4年前 , 57F
解決措施，但看不到任何實際行動的證據，從頭到尾沒
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03/03 14:20, 4年前 , 58F
看到任何跟貨運公司溝通的證明，也沒看到加班人員在
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03/03 14:20, 4年前 , 59F
哪，只有不斷發文說自己很辛苦，空口無憑，且我單純
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03/03 14:20, 4年前 , 60F
寫自己使用經驗，不知道是誰在帶風向？
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推
03/03 14:31, 4年前 , 61F
簡單說 乾你屁事 那口罩之亂政府是不是要把每天
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03/03 14:32, 4年前 , 62F
徵收的口罩都錄影給你看XD 你點點看是不是真的數量
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03/03 14:32, 4年前 , 63F
真的跟政府講的幾千萬枚吻合 這才叫有證明XD
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推
03/03 14:36, 4年前 , 64F
光投入處理香港入港30人！ 蠻好奇他們真的有那麼多
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03/03 14:36, 4年前 , 65F
員工嗎？
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推
03/03 14:37, 4年前 , 66F
不過你不爽用 還自己承認自己傻 其實對我也沒差啦
03/03 14:37, 66F
推
03/03 23:31, 4年前 , 67F
好奇問一下目前有哪幾間美國代運正常出貨
03/03 23:31, 67F
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03/03 23:32, 4年前 , 68F
BNS最大優勢還是多國倉 很多東西寄香港轉就便宜多
03/03 23:32, 68F
推
03/03 23:46, 4年前 , 69F
BNS自己想賺災難財 之前在香港推寄口罩回饋運費 結
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03/03 23:46, 4年前 , 70F
果導致爆倉真的很瞎
03/03 23:46, 70F
推
03/04 10:22, 4年前 , 71F
報告一下，BNS日本0217商品在0303抵港，與當初的030
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03/04 10:22, 4年前 , 72F
2預計只差一天。跟以前時間比可能都拿到手開箱。但
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03/04 10:22, 4年前 , 73F
貨物資訊算公開，待倉位.抵港.抵港整理都有，不用
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03/04 10:22, 4年前 , 74F
我方操作的沒信件通知，但登入可看情況，不用追問
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03/04 10:22, 4年前 , 75F
還不錯啦
03/04 10:22, 75F
推
03/04 11:31, 4年前 , 76F
那也是被大家噴爆才把資訊公開息事寧人
03/04 11:31, 76F
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03/04 11:32, 4年前 , 77F
爆倉剛開始問客服一問三不知 只叫你等等等
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03/04 11:33, 4年前 , 78F
東西顯示送達卻沒入庫 問客服卻叫消費者問貨運是否
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03/04 11:33, 4年前 , 79F
有寄達 台灣客服根本是裝飾用 美國倉儲爆倉無法簽
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03/04 11:34, 4年前 , 80F
收 等一個多禮拜才入庫 身為消費者當然會害怕物品
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03/04 11:35, 4年前 , 81F
遺失 台灣客服很簡單的動作去詢問美國那邊倉儲狀況
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03/04 11:36, 4年前 , 82F
回覆消費者目前美國倉儲的情形這事情就解決了
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03/04 11:37, 4年前 , 83F
到底是不是同個公司呀？ 一定要搞到大家炎上才改進
03/04 11:37, 83F
推
03/04 16:47, 4年前 , 84F
樓上幾位明理人已點出原因，賺災難財、應變服務差都
03/04 16:47, 84F
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03/04 16:47, 4年前 , 85F
是令人失望。本來就知道這家轉運需等15天，但一個月
03/04 16:47, 85F
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03/04 16:47, 4年前 , 86F
都還沒入倉出倉，現在檢討消費者，且部分原因是業者
03/04 16:47, 86F
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03/04 16:47, 4年前 , 87F
貪心不告知當前狀況，看來該公司不缺奴性高且自認聰
03/04 16:47, 87F
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03/04 16:47, 4年前 , 88F
明的消費者群
03/04 16:47, 88F
→
03/04 16:54, 4年前 , 89F
樓上跟我想法一樣, 經過一個月了今天終於從香港發出
03/04 16:54, 89F
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03/04 16:54, 4年前 , 90F
來了, 以後少用
03/04 16:54, 90F
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03/05 08:57, 4年前 , 91F
這間真的是花一堆錢在fb下廣告 但是服務品質...
03/05 08:57, 91F
推
03/09 17:27, 4年前 , 92F
我覺得問題不是慢 而是慢卻不給個大概期限回覆
03/09 17:27, 92F
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03/09 17:28, 4年前 , 93F
問他時間他回覆20-30天 那也可以
03/09 17:28, 93F
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03/09 17:28, 4年前 , 94F
但他客服就是無止盡鬼打牆 一直回覆急件不要用
03/09 17:28, 94F
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03/09 17:29, 4年前 , 95F
我可以等三四十天啊 但你至少回覆在LA大概要等多久
03/09 17:29, 95F
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03/09 17:30, 4年前 , 96F
保守估計也沒關係 每個人對急件的定義都不同
03/09 17:30, 96F
推
03/14 21:28, 4年前 , 97F
貴重物品不要用這家寄
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03/14 21:28, 4年前 , 98F
氣死自己
03/14 21:28, 98F
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