[問題] ASOS已經退款的包裹寄來了

看板IntlShopping作者 (n_)時間5年前 (2018/12/13 23:32), 5年前編輯推噓4(4014)
留言18則, 7人參與, 5年前最新討論串1/1
如題,請教版上大大如何處理 以下是我的狀況: 10/28下單 10/30出貨 12/6聯絡客服 12/10回覆表示會退款 12/13送到投遞股 客服回應: Thanks for letting us know you’ve received your parcel. On this occasion we won’t be recharging you. Please be aware if you return the items we’ve issued you a refund for, the new refund will be adjusted dependent on the amount you’ve already been refunded. 請問這是我退不退回貨品都無所謂的意思嗎? 請有遇過同樣問題的大大幫忙解惑,感激不盡! 第一次發問,感謝提醒已複製文字! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.96.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1544715123.A.258.html ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:36:45 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:42:46 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/13/2018 23:43:20

12/14 01:08, 5年前 , 1F
這圖.....你要不要直接複製文字上來就好?
12/14 01:08, 1F
※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:33:33 ※ 編輯: noreality (101.137.96.78), 12/14/2018 09:35:00

12/14 10:02, 5年前 , 2F
所以是太久沒收到,聯絡客服後退款,之後又收到商品
12/14 10:02, 2F

12/14 10:02, 5年前 , 3F
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12/14 10:57, 5年前 , 4F
是的,請問樓上大大有處理這個狀況的經驗嗎,謝謝
12/14 10:57, 4F

12/14 10:57, 5年前 , 5F
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12/14 11:13, 5年前 , 6F
對,可以不用退
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12/14 11:49, 5年前 , 7F
這是誠信問題,我往常若是收到已經退款的包裹,會通
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12/14 11:49, 5年前 , 8F
知他們我願意付費已經收到的包裹費,他們會再給一張
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12/14 11:49, 5年前 , 9F
訂單,填上信用卡資料
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12/14 12:27, 5年前 , 10F
目前已通知ASOS我收到貨品了,但是得到回覆如文中
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12/14 12:27, 5年前 , 11F
所述,客服沒有明確告訴我要退貨還是要再次付款,
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12/14 12:27, 5年前 , 12F
所以有點不知道要怎麼辦,已經再寫信去問了,謝謝
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12/15 00:30, 5年前 , 13F
信中就寫了不會再收你錢。如果針對這筆已退款訂單
12/15 00:30, 13F

12/15 00:30, 5年前 , 14F
有想退貨的,會調整退貨金額
12/15 00:30, 14F

12/16 01:59, 5年前 , 15F
意思是已經全退,當你不想要但送你
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12/16 02:00, 5年前 , 16F
但如果你另外寄回去一部分商品留一部分 就會當成你
12/16 02:00, 16F

12/16 02:00, 5年前 , 17F
只退一部分 調整退款金額
12/16 02:00, 17F

12/17 10:50, 5年前 , 18F
感謝樓上兩位回覆!
12/17 10:50, 18F
文章代碼(AID): #1S4djp9O (IntlShopping)