[問題] shopbop瑕疵退貨

看板IntlShopping作者 (要馬兒好又要馬兒不吃草)時間6年前 (2018/05/29 09:17), 6年前編輯推噓3(3推 0噓 2→)
留言5則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
四月的時候在shopbop買了鞋子 但是收到時蠻多瑕疵 跟客服聯繫好之後就退回以退貨方式處理 今天收到信用卡帳單 shopbop的退款只有退我商品金額 沒有退到台灣這段的DHL運費$10 請問瑕疵品的shopbop退款沒退運費是正常的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.69.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1527556658.A.0ED.html
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05/29 16:35, 6年前 , 1F
今天MAIL要瑕疵退貨 回信寫運費不會扣除耶
05/29 16:35, 1F
Update:客服後來同意刷退來台運費,及補貼進口稅,前提是瑕疵品才可能這樣辦理 畢竟瑕疵品算是Shopbop的疏失,樓上h大可以去跟客服爭取 建議信用卡帳單確認有刷退金額後再刪除瑕疵照片 如果是一般退貨就需要自行吸收兩程運費及稅金囉 ※ 編輯: sonya7765 (211.72.69.223), 05/30/2018 11:44:56
推
05/31 01:49, 6年前 , 2F
感謝分享處理過程！
05/31 01:49, 2F
推
05/31 16:01, 6年前 , 3F
約兩年前退過瑕疵品，有退商品，來回運費，關稅，
05/31 16:01, 3F
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05/31 16:01, 6年前 , 4F
跟客服爭取都會有不錯的結果
05/31 16:01, 4F
推
06/07 12:52, 6年前 , 5F
跟客服爭取應該可以退回+1
06/07 12:52, 5F
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