[問題] 日本amazon 運費超收問題

看板IntlShopping作者 (電王)時間6年前 (2017/10/13 21:09), 6年前編輯推噓2(2推 0噓 12→)
留言14則, 3人參與, 6年前最新討論串1/1
前兩個月 在日本amazon預定書籍 大概上週發售，運費18XX円，我一直覺得很奇怪 直到今天我看到補貨了，再點一次 發現運費降低到5XX 詢問中文客服，他們的回應是沒得退費.... 運費差了將近1300 說已經付給貨運公司了 無法退 但新價格又是貨運公司給的 總不可能收了比較貴的運費後，又降價吧？ 至今跟中文客服交手過幾次，每次給我的訊息都有誤 囧 不知道版上有沒有人有過類似的經驗，有討到退費的？ ----->>> 更新一下進度 也給以後有碰到相同問題的人參考 後來根據樓下版友的建議，以運費算錯的方式去跟客服談 成功討回超出的費用 因為一本書的運費不該是那個樣子,客服注意到後也覺得奇怪 於是幫忙送出申訴表，隔天就收到退款信了 錯就在我搞錯了根本的問題，再次謝謝樓下朋友的建議 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.45.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1507900164.A.2A5.html
推
10/13 21:34, 6年前 , 1F
原本運費1800也是你同意的價格不是嗎，只能說運費
10/13 21:34, 1F
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10/13 21:34, 6年前 , 2F
降價了，所以心理不平衡吧
10/13 21:34, 2F
推
10/13 21:37, 6年前 , 3F
不然找看看你收到的商品有沒有細微的瑕疵，用瑕疵品
10/13 21:37, 3F
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10/13 21:37, 6年前 , 4F
的理由退貨，他會出退貨運費，原本付的錢也會全額退
10/13 21:37, 4F
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10/13 21:37, 6年前 , 5F
款，之後再重新下一張單購買
10/13 21:37, 5F
剛開始時我問過中文客服 他說那是暫定價格 出貨時會再改 結果到最後都沒改 不到500g的書 價格會多少我很清楚 早知道別相信客服 囧 之前還有過詢問某商品之後不會開放海外發送，中文客服回不會 結果過兩天就開了 默默地重訂... 信任感下降 還有不是心理不平衡的問題，是覺得邏輯不合 商品降價就算了，運費這種東西不該差那麼多的 應該說18XX 是不正常的費用 現在用破日文拼了一封信去問，如果日本客服也說一樣的話的話就算了
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10/13 22:37, 6年前 , 6F
是不是當初運送方式選到 express 了？ express 180
10/13 22:37, 6F
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10/13 22:38, 6年前 , 7F
一般運送（7-10天）才是500円左右～
10/13 22:38, 7F
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10/13 22:38, 6年前 , 8F
如果是的話，這不是運費降低，而是您當初選的運送
10/13 22:38, 8F
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10/13 22:38, 6年前 , 9F
方式就不同，這是無法退的～
10/13 22:38, 9F
沒點錯 當時DHL運費大概三千多 但一般來說 快速也沒到18XX 大概8-900就回來了 普通的話就500-600 那個我很清楚 每隔兩週就一包 ※ 編輯: PONANZA (122.121.45.253), 10/13/2017 23:50:35
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10/14 12:57, 6年前 , 10F
可告知你是買幾本書嗎
10/14 12:57, 10F
一本 剛剛收到包裹 重量寫一磅 大小就是普通雜誌 睡醒時收到日文課服的回信 說上面寫多少就收多少，不會改變 但中文說可能會，我強調主詞再兩方各問一次 還是唱雙簧的話就要去討了.... ※ 編輯: PONANZA (122.121.45.253), 10/14/2017 14:41:42
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10/14 16:36, 6年前 , 11F
真的很怪，為何一本雜誌運費要18XX，方便的話可以截
10/14 16:36, 11F
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10/14 16:39, 6年前 , 12F
取訂單的圖嗎? 照理說便宜方案運費是400+150，
10/14 16:39, 12F
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10/14 16:41, 6年前 , 13F
プレミアム 600+300，我買過7xx g 運費是550
10/14 16:41, 13F
可以 順便商品頁也給你好了 https://i.imgur.com/hgD3ADV.png
http://amzn.asia/aiCpHeJ 我是真心相信會改運費的，想不到最後還是收了一千八... ※ 編輯: PONANZA (122.121.45.253), 10/14/2017 16:49:38
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10/14 17:14, 6年前 , 14F
到底￥1835，是如何算出來的，我覺得你可以爭取退費
10/14 17:14, 14F
我也很想知道，現在還在等回信 這個太扯 我會去爭取. ※ 編輯: PONANZA (122.121.45.253), 10/14/2017 17:34:43 ※ 編輯: PONANZA (122.121.45.253), 10/15/2017 23:26:32
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