[問題] 國外非大型網站的退款速度
大家好，
去年12月底的時候我在一個叫north river outfitter買了一雙靴子共560美金，查過是美國當地小型連鎖服飾店
結果拖到了一月底說供應商還沒補貨所以沒辦法寄，因為實在等太久了所以就回說要取消訂單退款，對方也說好並說會儘快拿到退款，當天網站上的訂單資訊就顯示已取消了
結果等了兩個禮拜還沒收到退款，再email過去對方說很抱歉發生這種事，他會請他們的會計部門幫我確認，結果又過了兩個禮拜（等於一個月了），今天去查還是沒收到退款
我理解非大型購物網站可能效率沒這麼快吧，但這樣的速度是正常的嗎？想說老美也是蠻懶的，但每天都很阿雜一件事還沒做完
有必要有爭議款項的方式把前拿回來嗎？（訂單記錄跟往來email都有保存）
謝謝大家
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推
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