[問題] asos 退款問題

看板IntlShopping作者 (??)時間9年前 (2015/03/20 02:34), 9年前編輯推噓3(308)
留言11則, 2人參與, 最新討論串1/1
二月中買了一雙鞋 結果送來已經不是全新,外加我試穿後覺得不適合 就選擇退款而不換貨 按照網路教學也進行蠻順利 只是我商品金額約270克朗,運費約15美金 在收到以下mail(3/17) http://i.imgur.com/W3vdsxf.jpg
(想順帶問這封是退款通知信嗎? 的隔天有收到退款54NT.... 覺得這金額對不起來,也應該不是商品退費跟運費的退費吧? 也有發mail再回信卻得到以下回覆... http://i.imgur.com/rXhkMzs.jpg
爬文有發現退款應該是兩筆同時退款 所以我這54.....到底..... 現在就只能等嗎?該等多久...(我3/11作退貨動作的) 第一次退貨,先謝謝大家....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.19.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1426790083.A.44B.html

03/20 10:06, , 1F
個人認為你那台幣54根本不是ASOS退的
03/20 10:06, 1F

03/20 10:07, , 2F
我退幾十次沒遇過你這情況 你查網銀有寫ASOS退的嗎
03/20 10:07, 2F
...後續來了 我撥去銀行問 小姐說那那54是15$SEK... 網銀上有標注是ASOS刷卡退貨... 代表ASOS把我15USD運費的幣別整個搞錯... ※ 編輯: QQBO (117.19.19.39), 03/20/2015 10:55:24

03/20 11:18, , 3F
那可能客服把退貨幣別SEK USD錯亂了
03/20 11:18, 3F

03/20 11:18, , 4F
退貨的那封信你有收到就一定會退
03/20 11:18, 4F

03/20 11:18, , 5F
因為他是刷條碼退貨的 只是退回運費問題
03/20 11:18, 5F

03/20 11:19, , 6F
你可能要在回信 證明你是USD而他退SEK
03/20 11:19, 6F

03/20 11:20, , 7F
商品退費 跟運費退費間隔很長的
03/20 11:20, 7F

03/20 11:20, , 8F
商品退費要他們倉庫收到後的大約七天
03/20 11:20, 8F

03/20 11:20, , 9F
運費退費 你寄出當天提出PAYPAL付款給SKYNET
03/20 11:20, 9F

03/20 11:20, , 10F
他就會退了 大概也是七天收到運費退費
03/20 11:20, 10F

03/27 18:42, , 11F
問客服
03/27 18:42, 11F
文章代碼(AID): #1L2nR3HB (IntlShopping)