[問題] ebay買東西但收到時已毀損

看板IntlShopping作者 (花栗鼠)時間11年前 (2013/06/28 16:14), 編輯推噓4(4推 0噓 10→)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
在ebay上買了東西，收到時卻已摔壞， （有用泡棉紙袋包裝，但是因為沒有硬殼保護，還是摔個稀巴爛） 寄了照片給賣家，賣家表示願意讓我退回， I think the best I can do is ask you to return it to me and I will then give you a full refund. 但依我對ebay賣方的理解， 所謂退回似乎只退商品金額（也就是我寄回的郵資，跟當初付出的郵資似乎是不退的） 然後賣方說了一段話我不是很懂 You are probably aware but the actual Clamsheel cases are not that hard to obtain - It is the tiny figures that are the valuable part. 不知道有人可以理解這段的意思嗎？ 大家覺得我先跟他協調直接退全額（包含郵資）會成功嗎？ 還是直接paypal申訴？ 第一次遇到這問題　感覺好困擾阿 希望有經驗的版友提供解決方法 謝謝！ -- ※ 編輯: hnha 來自: 118.171.94.159 (06/28 16:15)
推
06/28 16:45, , 1F
是買光碟嗎?只有外殼摔換嗎?他會全額包含郵資退你,
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06/28 16:48, , 2F
是盒子類的塑膠製商品,有厚度照理說應該用紙盒包裝
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06/28 16:49, , 3F
請問全額是包含我寄回的運費運也退嗎？謝謝樓上版友
06/28 16:49, 3F
推
06/28 19:20, , 4F
EBAY退貨基本上是不會退寄回郵資的
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06/28 20:36, , 5F
我猜公仔之類的，看一下你的賣場吧
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一般eBay的習慣是不退運費（both way）
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eBay系統有硬性規定退貨方式，一般賣家都會選不退
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06/28 21:35, , 8F
full refund是不含郵資.可跟賣家談,但接受機率很低.
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可跟PP申訴但賣家都fullrefund,不知還有什麼空間申訴
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推
06/28 22:59, , 10F
認賠吧
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對 是類似公仔類的玩具QQ所以依經驗是不可能退全額了
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對嗎Q_Q 看來以後要要求賣方用盒子包裝才行Q___Q
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推
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如果盒子不是那麼難買的話,可以要賣家partial refund
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這樣不至於你要賠上退回的運費
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