[問題] ASOS退款的程序？

看板IntlShopping作者 (K)時間11年前 (2012/11/10 14:45), 編輯推噓7(7推 0噓 13→)
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我的包裹經過了一個多月都還沒送達，也失去了原本購買的用意 經過半個月與郵局的尋問，還是沒有我的包裹 我在fb上有收到客服回應說可以退款，但已經過了五天還沒收到退款的通知信，請問這是正常的程序嗎？ 於是我又用網站的contact us寫了要求退款信去，只收到制式回信說11月的訂單要等1月底才能退款 但…我的訂單是10月初的阿! 所以想請問退款的程序是怎樣？ 然後在網站因沒收到貨想退款應該用哪個分類呢？ 第一次買ASOS就這麼不順真的好倒楣哦T.T 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.82.96.29
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你這搞不好是寄丟了
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現在問題就是你根本沒商品可以退貨給他
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我自己用SKYNET退貨給ASOS 英國倉庫收到後
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兩天發確認信給我 五天候我收到退款
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你這可能處理程序不是以退貨處理 所以會比較複雜吧
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他們沒升級快遞就是用平信寄出
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根本無法追蹤 遇到這種 消費者說沒收到就是沒收到
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ASOS常發生寄丟的情況嗎? 我也有一單 兩個禮拜未到..
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我ASOS買好幾十次了 沒升快遞的都沒寄丟
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但有等到三個禮拜的
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有些雖然多等了一個禮拜,但沒寄丟過。
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推
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我覺得你再等等看好了
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這種平信郵局根本無法追蹤 郵局根本不懂
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他們只會說 "這是國際平包"
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再等等~當你最絕望的時候就是他到的時候了
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推
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當初買的時候官網說是兩個禮拜QQ
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推
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超過一個月沒收到 寄信過去說 通常會補寄
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推
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想請問大概都多久會到~怎麼查詢跑到哪了?謝謝^^
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回樓上 國際平包都沒有追蹤碼 沒法查
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11/13 10:25, , 20F
沒收到就是可以退款啊. 2F說什麼退貨給他?
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