Forever 21的客服心得
Forever 21前一陣子網站有問題
刷卡結束之後出現無法顯示網頁,查詢訂單記錄也沒有,e-mail也沒有收到
確認信件
所以我就連續試了3次,換了3次卡
隔天就發現3張卡都被請款了(動作還真快)
就打去客服詢問
他們的客服不是24小時的,而且要等非常久
我足足等了30分鐘,幸好是免費電話,同時我用免持聽筒,不然真的會頭扭到
我估計只有一個人接聽,而且不像是外包的
不過查詢動作很快,退款速度也快,很快就處理好了
前後我打給他們客服約2-3次(一年內),都至少需要等20分鐘
所以等待應該是常態
心得就是:
如果你不在美國,想打國際電話給他們客服詢問,還是死了這條心吧
光是電話費就能多買好幾件衣服了
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megusa 的美容保養網誌 http://www.wretch.cc/blog/megusa
不定期介紹一些美國的新鮮貨 ^_^
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推
08/23 11:25, , 1F
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