[心得] 反推 文儀室內設計
跟這家公司一開始是先簽設計約而已,但是在設計約進行到中後段時。由於設計公司提
出的工程報價太高,於是我表達可能會把廚具及空調工程拆包 (因為找這個設計公司做
的話,會將廚具及空調的價格再加 10% 監工費),工程約先不簽,把設計約走完再說。
可能是覺得我工程約不會找他們做了,或者是拆包後的工程款收入不符合該公司預期。
該設計公司就進入擺爛模式,服務態度變得很差。整體而言我認為該公司的服務品質,
並不符合這個設計約 1 坪 7500 的價格,因此發這篇負評文,建議在尋找設計師的人
,若有其他選項可以避開此設計公司。
一些項目太瑣碎細節我就不提了,只列下面幾點事蹟,如果有人真的很想找這家設計公
司的話,下面這幾點也是要注意的地方:
1. 圖面沒完成就收設計約尾款
根據合約,在剛簽約時會收大部分金額做為訂金,然後第一次設計會議就會把尾款收完
。換句話說,收完錢後設計公司要拖延製圖時間,你也拿他們沒辦法,我在最後一次會
議結束後,到拿到最終版設計圖,中間等了三個月。我如果想要再提前取得設計圖,還
必須要付急件費才可以。
2. 消極處理會議討論事項
開會時可能只會有助理跟你一對一開,設計師不一定會參加。助理在開會時口頭答應會
研究的問題及待辦事項,如果自己不主動追問,也常常就沒下文了。幾個我在之前會議
中提出的問題,助理說會再詢問設計師後就一直沒下文,我最後再提出時,反而被設計
公司說因為已超過設計約的開會次數,必須收取諮詢費。設計公司沒做好自己的功課,
倒是很會用額外收費來讓業主碰軟釘子,藉此迴避問題。在跟這家公司開會時,請記得
自行整理待辦事項的書面記錄避免爭議 (助理有記錄但是不會整理發給業主)。
3. 免費修改的次數及範圍定義模糊不清
設計約上寫明可以做兩次 20% 範圍的圖面免費修改。我之前有提過幾個關於衣櫃的修
改,也沒收到過任何一張修改過後的圖面,後面設計公司竟突然就跟我說兩次免費修改
的額度用完了。我表示說若設計公司真的有照我提的需求修改圖面,請將修改後的圖面
提出來,我就當作修改額度已使用完畢。設計公司的回覆卻是修改圖面正在進行中,但
是修改中的圖面依規定無法提供。我認為該設計公司沒有先告知我會使用免費修改額度
,而且也無法提供給我有修改的證明,在這個情況下,我無法相信該公司是真的有修改
圖面,或者只是找理由搪塞而已。在找這家公司時,要做每個圖面修改都請先問設計公
司是否會消耗修改額度,避免設計公司突然就跟你說修改額度用完了不再修改。
4. 在提供立面圖時,部分櫃體的立面圖不會提供
在提供整體設計立面圖時,沒有畫到玄關櫃體的立面圖。助理表示說沒畫的意思就是表
示會照公司 "預設" 的設計來做。我只想說設計公司不提供設計圖面,是要業主通靈該
公司所謂的 "預設" 設計嗎?
5. 設計約還沒走完就要求簽工程約
預計 10 月交屋的房子,在 1 月農曆年前還在討論設計圖的時候,就用需要預訂材料
的理由想要我們先簽工程約,預訂材料需要這麼早預訂嗎?
總而言之,該設計公司後面的服務態度跟品質,讓我不敢苟同。去 Google map 留個一
星評論,結果還真巧後面幾天冒出一堆五星評論....該設計公司有時間及資源花在公關
宣傳洗評論上,卻無意改進最根本的服務品質。特此發文記錄,若想要找這家公司做設
計,這個價位我相信是有其他更好選擇的。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.192.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Interior/M.1689947281.A.CDD.html
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當初找此間為友人介紹,沒做太多功課,洽談時覺得聊得還可以,沒想太多就簽約
了。實際上也是有經過幾次會議討論,我在得到部分立面圖後才付尾款,但是這份
合約太偏向設計公司,導致後面設計公司要拖延圖面時,業主方無力反制。
※ 編輯: mmxd (114.36.192.8 臺灣), 07/23/2023 11:03:19
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沒想到也有苦主,也許可以站內信分享細節?
在我留下一星評價後,大約一週的時間新增了 18 個五星評價了呢,真巧。
※ 編輯: mmxd (114.36.208.38 臺灣), 07/24/2023 21:08:55
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