[討論] 新安東京隔了三個月才通知補件

看板Insurance作者 (日光光)時間1年前 (2023/01/12 17:56), 1年前編輯推噓2(11推 9噓 28→)
留言48則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
10/11我寄出出險文件到新安板橋 約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理 個人就安心地等待 到今日1/12 屆滿三個月 突然接到新安東京的人打來 說我的負責人離職所以他接手 我需要補數位新冠證明 而不是附上確診居格書 10分鐘內補件完成後 越想越不高興 隔三個月才通知補件是ok的嗎 另外 剛上網頁進度查詢 發現我理賠案號多了一個 狀態同樣是案件已受理 (舊案號並沒有消失) 版上如果有跟我差不多時間寄板橋 但狀態一直停在案件已受理 有可能遇到這個狀況 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.206.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1673517379.A.B7F.html
推
01/12 19:06, 1年前 , 1F
這樣真的有點煩，痊癒了還要煩心這些。
01/12 19:06, 1F
噓
01/12 19:57, 1年前 , 2F
就理賠一堆人離職還不懂嗎
01/12 19:57, 2F
→
01/12 21:17, 1年前 , 3F
離職是你新安東的事，自己沒做好，還要影響消費者，
01/12 21:17, 3F
→
01/12 21:17, 1年前 , 4F
還真有理了
01/12 21:17, 4F
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01/12 21:31, 1年前 , 5F
如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧
01/12 21:31, 5F
推
01/12 21:45, 1年前 , 6F
拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說，你幾號就提
01/12 21:45, 6F
→
01/12 21:45, 1年前 , 7F
出申請了，請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息
01/12 21:45, 7F
推
01/12 22:41, 1年前 , 8F
我9月初寄 也是11月中才收到補件通知 一樣是要求補
01/12 22:41, 8F
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01/12 22:41, 1年前 , 9F
數位新冠證明 但後來看檢附文件是真的有這項 即便
01/12 22:41, 9F
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01/12 22:41, 1年前 , 10F
有附確診居隔書 我也只能認了 但已受理就是 有收到
01/12 22:41, 10F
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01/12 22:41, 1年前 , 11F
了 這樣而已 我隔離沒被要求補件 也是顯示已受理
01/12 22:41, 11F
我連理賠案號都出來了 不是代表已經在排隊了嗎?
噓
01/12 23:16, 1年前 , 12F
關我屁事我又不是新安ㄎㄎ
01/12 23:16, 12F
噓
01/12 23:38, 1年前 , 13F
你一開始東西齊全就沒這個問題
01/12 23:38, 13F
噓
01/12 23:39, 1年前 , 14F
這年頭自己缺件的還可以大聲?
01/12 23:39, 14F
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01/12 23:40, 1年前 , 15F
而且確診本來就是附小黃卡 附確診居隔書幹嘛
01/12 23:40, 15F
推
01/13 01:12, 1年前 , 16F
理賠必備文件，官網已經寫很清楚了，缺件保險公司要求補
01/13 01:12, 16F
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01/13 01:12, 1年前 , 17F
件，可以不給付利息
01/13 01:12, 17F
噓
01/13 01:50, 1年前 , 18F
新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚，通知你補件並沒
01/13 01:50, 18F
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01/13 01:50, 1年前 , 19F
有錯，至於利息你覺得不合理的話可以申訴
01/13 01:50, 19F
噓
01/13 08:41, 1年前 , 20F
越想越不高興
01/13 08:41, 20F
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01/13 08:41, 1年前 , 21F
你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD
01/13 08:41, 21F
噓
01/13 10:25, 1年前 , 22F
所需文件也就幾項，整理好有多難^^
01/13 10:25, 22F
※ 編輯: Quartett (60.251.137.50 臺灣), 01/13/2023 12:40:23
推
01/13 13:15, 1年前 , 23F
理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已.
01/13 13:15, 23F
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01/13 14:26, 1年前 , 24F
當初是在官網查詢目前進度，看到要補件等了兩天都沒接到
01/13 14:26, 24F
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01/13 14:26, 1年前 , 25F
通知，就自己打電話給該負責人員的分機，說要請助理幫忙
01/13 14:26, 25F
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01/13 14:26, 1年前 , 26F
查詢又等了一天，隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不
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01/13 14:26, 1年前 , 27F
要認為把資料丟出去就沒事了，自己要主動關心查詢進度，
01/13 14:26, 27F
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01/13 14:26, 1年前 , 28F
放任不管就不要怪人家現在才通知你。
01/13 14:26, 28F
我三個月內數次查詢 都是已受理 系統並並沒顯示要補件 是今天才突然電話通知 ※ 編輯: Quartett (60.251.137.50 臺灣), 01/13/2023 15:27:12
推
01/13 18:37, 1年前 , 29F
我當初也是喔 理賠案號只是代表在排隊審核而已 至
01/13 18:37, 29F
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01/13 18:37, 1年前 , 30F
於審核有沒有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上
01/13 18:37, 30F
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01/13 18:37, 1年前 , 31F
去查 然後都是一樣的狀態 有一天狀態突然變成照會
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01/13 18:37, 1年前 , 32F
補件中 但過一兩天都沒接到電話 上網到處找 看到板
01/13 18:37, 32F
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01/13 18:37, 1年前 , 33F
上有個連結可以查詢補件分機 打去說案子轉給另一位
01/13 18:37, 33F
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01/13 18:37, 1年前 , 34F
了 會再請對方回電 又過了幾天接到補件電話 也是趕
01/13 18:37, 34F
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01/13 18:37, 1年前 , 35F
快補件這樣 就官網上確實寫需要那張 就是補啊～我
01/13 18:37, 35F
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01/13 18:37, 1年前 , 36F
還幾乎每天查耶XD
01/13 18:37, 36F
推
01/14 02:09, 1年前 , 37F
01/14 02:09, 37F
推
01/14 02:34, 1年前 , 38F
有利息就當作心靈補償吧～之後領到也還是開心的呀
01/14 02:34, 38F
推
01/14 09:53, 1年前 , 39F
其實這就是法規不合理的地方啊，因為10分鐘就可以完成補件
01/14 09:53, 39F
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01/14 09:53, 1年前 , 40F
，讓保險公司對於前三個月的延遲可以不負責任，不會很奇怪
01/14 09:53, 40F
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01/14 09:53, 1年前 , 41F
嗎？正常來說應該要規定補件通知期限或是逾補件期限始重新
01/14 09:53, 41F
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01/14 09:53, 1年前 , 42F
起算利息才合理吧
01/14 09:53, 42F
噓
01/15 00:41, 1年前 , 43F
理賠不是都有寫要附上什麼東西嗎？
01/15 00:41, 43F
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01/15 00:41, 1年前 , 44F
人家喜歡付利息，不行喔
01/15 00:41, 44F
推
01/15 00:42, 1年前 , 45F
什麼是數位新冠證明
01/15 00:42, 45F
推
01/15 01:11, 1年前 , 46F
樓上 就是一個可以上網申請的證明，google應該就知道了
01/15 01:11, 46F
噓
01/15 02:19, 1年前 , 47F
檢附文件寫的很清楚自己沒附到浪費承辦時間聯絡你你還不爽
01/15 02:19, 47F
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01/15 02:19, 1年前 , 48F
什麼..
01/15 02:19, 48F
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