[心得] 美商安達旅遊平安與不便險

看板Insurance作者 (小天)時間3年前 (2022/12/26 15:53), 編輯推噓5(5024)
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這篇是在講這家在核保與契變的狀況 2022年11月初,因為要去日本旅遊的關係,上網找旅遊平安與不便險 而當時只有南山和美商安達有平安險,最後選擇美商安達 當時要保平安險的時候,需要藉由保經協助保險 所以跟保經約在出國前10天當面簽屬文件並繳交保險費 結果直到出發前兩天,電子保單還沒下來,詢問保經後發現還沒簽核 於是詢問美商安達,告知會在出發前一天才寄出... 所以我必須等到前一天才可以拿到電子保單,萬一出狀況的時候我只剩下一天時間處理 好在出發前一天早上有收到.. 接著因為COVID-19的關係,保經建議我延長保險時間,等待回國後再進行契變退費 所以回國當天,我立即聯絡保經,請他幫我做契變退款 等了兩個星期,想說應該有進度了,詢問保經沒有得到正在處理的回應 於是我又詢問了美商安達,客服回應我說還沒收到契變書,what??? 接著詢問保經確認是否真的有幫我送件,保經把寄件時間和郵戳一一傳給我佐證 並且開始追著美商安達處理的進度,最後又等了約兩個星期才終於收到退費 11月初是因為有旅遊平安險的保險公司很少,所以選擇這家 之後不會保這家的保險了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.25.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1672041222.A.B79.html

12/26 16:43, 3年前 , 1F
感覺是你追太緊了 跑行政需要時間
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12/26 19:51, 3年前 , 2F
同樣安達11/17 簽11/25收到保單給參考
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12/26 21:12, 3年前 , 3F
安達不是可以線上保嗎?我十月底保跟十二月初都保過都是
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當天核
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12/26 22:47, 3年前 , 5F
可憐的業務,白忙一場
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12/26 22:47, 3年前 , 6F
還要被懷疑沒送件
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12/26 23:01, 3年前 , 7F
不然樓上的認為要等多久我再問比較好
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12/26 23:04, 3年前 , 8F
不便險不行線上,我記得到11月中還是底才可以線上
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12/27 00:06, 3年前 , 9F
客戶無限大,想幹嘛就幹嘛,禁止質疑
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12/27 06:09, 3年前 , 10F
業務的投保額度比線上高
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12/27 10:18, 3年前 , 11F
應該是安達最近量大吧
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12/27 10:20, 3年前 , 12F
這個案例來看業務員本身蠻無辜的
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12/29 12:52, , 13F
我懂你!11月初也是透過保經投保美商安達,一樣收了件無
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消無息,最後距離出國剩三四天保經直接再重寄一份,終於在
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我飛出去前一天晚上9點多收到保單了......
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我覺得什麼退費拖很久就算了,核保速度那麼慢,打去客服
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還一直堅稱就沒收到,態度就是一副我不知道你去問你保經,
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難怪大家都只能回頭去追著保經啊!海外旅遊保險不就是為了
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避免國外病傷花費風險,這種拖到出發前一天才給保單的,真
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的有把自己當保險公司嗎......
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感動,一堆人一直追著退費在那邊嘴,出發前和出發後
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發生的問題實在讓我很不爽
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自己想一下,如果到出發前你都不確定你自己的保單到
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底有沒有正常有沒有下來,你會不會很氣
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當然有對話紀錄可以見證,但是你還要花時間去處理這
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些事情就很賭爛
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而且我的保經會收回訊息的,常常我早上看到的對話下
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午就不見了,每次跟他對話的時候我都必須先拍照
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保個旅遊險有那麼麻煩嗎?我真的不知道
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