[理賠] 新安東京防疫險理賠狀態消失？！

看板Insurance作者 (哞)時間3年前 (2022/08/31 19:52), 3年前編輯推噓3(3推 0噓 7→)
留言10則, 6人參與, 3年前最新討論串1/1
這篇文不是要分享理賠進度或是理賠心得 而是要抱怨新安東京的理賠進度查詢系統 本人因隔離後確診與家人一併提出理賠申請（都只有已收件時收到了簡訊通知） 在8/25查詢時所提出的所有隔離申請均已受理且有賠案號 https://i.imgur.com/0Drvrst.png
今天8/31查詢時，本人的確診亦已受理及有賠案號 但家人的確診資料卻不翼而飛，被抹得一乾二淨，連個影子都沒看到 就只剩下隔離案件 https://i.imgur.com/h9U9zrx.png
不知道是否有人遇過相同的問題？ 本人已寫信提出申訴，但不知道會不會有回應就是了 一定要天天查詢，避免被吃案了？！心寒~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.184.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1661946757.A.8B9.html
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08/31 19:58, 3年前 , 1F
以下為看圖說故事，上下兩圖不是明顯不一樣嗎？上面是已
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08/31 19:58, 3年前 , 2F
收件，下面是已受理且有賠案號，是不是隔離和確診併案受
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08/31 19:58, 3年前 , 3F
理？可以再跟新安確認一下
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08/31 20:03, 3年前 , 4F
新安不會併案
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08/31 20:03, 3年前 , 5F
我也有遇到，電話打不通，還在等
08/31 20:03, 5F
推
08/31 20:07, 3年前 , 6F
家人本來有查到收件處理中沒案號，結果前陣子再查變成查
08/31 20:07, 6F
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08/31 20:07, 3年前 , 7F
詢不到資料了，不知道怎麼回事
08/31 20:07, 7F
推
08/31 22:15, 3年前 , 8F
你明天再查一次看看啊 隔天會再跑出來啊
08/31 22:15, 8F
你的會再跑出來哦？我查沒有勒。 稍早打電話去確認，經內部系統查詢是查得到有2筆資料，但保戶自己查是只有1筆沒錯。 這也不是個案了，有請客服再回報給系統管理單位檢修這個問題。 ※ 編輯: ginlom (114.42.54.149 臺灣), 09/01/2022 10:40:23
推
09/01 13:21, 3年前 , 9F
我的情況是第一筆理賠完, 第二筆就自動出現了~
09/01 13:21, 9F
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09/01 13:22, 3年前 , 10F
但我是隔離和確診不同時間申請的才這樣.
09/01 13:22, 10F
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