[心得] 和泰親送開箱

看板Insurance作者時間1年前 (2022/06/10 13:55), 1年前編輯推噓16(18推 2噓 22→)
留言42則, 23人參與, 1年前最新討論串1/1
講實話，這次送親人和自己的到六間公司， 和泰認真是對保戶最不友善的。 其他五間中午休息時間也至少會留一個收件窗口，和泰中午12:00-13:30是不能收件的（ 這個沒有關係）。 再來，其他幾間全國都有很多個理賠收送窗口， 就算有任何問題打不進保險公司詢問，打分公司也會通的。 和泰全國看起來只有「一個」窗口，（包含電話、處理理賠），處理速度真的很慢，落後 同業平均值可以比擬吧？ 也因為和泰，我個人覺得富邦很好了。 即便到了現場，左右分流的告示放在「深處」，很多人排到中間才發現自己只能排另一側 ，只能重排。 https://i.imgur.com/QvIo55B.jpg
https://i.imgur.com/sRrB0YB.jpg
我認真覺得和泰的「客戶體驗」真的很差， 不知道大家覺得是其他間如何，但這間我真的以後沒辦法。 此文針對「和泰產物保險公司」，不是針對理賠人員。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.238.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1654840536.A.133.html 覺得和泰的「客戶體驗」真的很差， 不知道大家覺得是其他間如何，但這間我真的以後沒辦法。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.238.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1654840536.A.133.html ※ 編輯: Asuero (49.216.238.7 臺灣), 06/10/2022 13:59:41 ※ 編輯: Asuero (49.216.238.7 臺灣), 06/10/2022 14:01:25
推
06/10 14:10, 1年前 , 1F
我的體驗也是和泰最差，其他產險親送分公司都可以收件
06/10 14:10, 1F
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06/10 14:11, 1年前 , 2F
親送和泰北投分公司被拒絕，他們說怕交件丟掉，請我自己
06/10 14:11, 2F
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06/10 14:11, 1年前 , 3F
郵寄
06/10 14:11, 3F
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06/10 14:12, 1年前 , 4F
左邊很多人全部都是來補簽名親見親簽的，右邊是送理賠，
06/10 14:12, 4F
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06/10 14:12, 1年前 , 5F
左右各一位處理，我離開時現場約等候30位。
06/10 14:12, 5F
推
06/10 14:13, 1年前 , 6F
和泰分公司送件會遺失?？很不可思議
06/10 14:13, 6F
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06/10 14:13, 1年前 , 7F
和泰真的速度非常慢
06/10 14:13, 7F
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06/10 14:14, 1年前 , 8F
哈哈哈哈和泰哈哈哈哈哈
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06/10 14:19, 1年前 , 9F
現場人員有直接告知，需時「至少三個月以上」
06/10 14:19, 9F
推
06/10 14:42, 1年前 , 10F
我覺得富邦產最鳥，賠個東西機機車車！還不賠！
06/10 14:42, 10F
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06/10 14:42, 1年前 , 11F
和泰有放寬還可接受
06/10 14:42, 11F
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06/10 14:43, 1年前 , 12F
因為我都郵寄，因為我知道親送會排隊
06/10 14:43, 12F
推
06/10 16:04, 1年前 , 13F
你好，想請問一下，親送會有收執聯嗎
06/10 16:04, 13F
推
06/10 16:04, 1年前 , 14F
這次事件讓很多本來就對保險業反感的人更加深負面印象
06/10 16:04, 14F
推
06/10 16:05, 1年前 , 15F
這次認真說 新安東最好
06/10 16:05, 15F
推
06/10 16:11, 1年前 , 16F
請問和泰放寬什麼？
06/10 16:11, 16F
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06/10 16:17, 1年前 , 17F
郵寄不就好了,群眾排隊理賠也不會比較快
06/10 16:17, 17F
推
06/10 16:36, 1年前 , 18F
親送有比較快嗎
06/10 16:36, 18F
推
06/10 16:42, 1年前 , 19F
對啊，親送有比較快嗎？
06/10 16:42, 19F
推
06/10 17:16, 1年前 , 20F
親送至少確定東西有到公司吧
06/10 17:16, 20F
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06/10 17:17, 1年前 , 21F
和泰內部送都有自信能搞丟 更何況…
06/10 17:17, 21F
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06/10 17:24, 1年前 , 22F
寄掛號不就好了
06/10 17:24, 22F
推
06/10 17:38, 1年前 , 23F
何必親送 擔心沒收到其實用雙掛號更好 還會有簽收章
06/10 17:38, 23F
推
06/10 18:12, 1年前 , 24F
這次新安東京最好＋1，同事們都有收到新安理賠了
06/10 18:12, 24F
推
06/10 18:28, 1年前 , 25F
親送，今天才收到簡訊 https://i.imgur.com/XO2BmVG.j
06/10 18:28, 25F
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06/10 19:49, 1年前 , 26F
不是因為親送比較快，是因為我的居隔書是手開，要拿回正
06/10 19:49, 26F
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06/10 19:49, 1年前 , 27F
本。 等他審到再寄回給我，可能端午變中秋了。
06/10 19:49, 27F
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06/10 19:50, 1年前 , 28F
看到現場的情況，能不要親送的當然就不要親送啊，各人自主
06/10 19:50, 28F
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06/10 19:50, 1年前 , 29F
決定應變囉。
06/10 19:50, 29F
推
06/10 20:23, 1年前 , 30F
兆豐完全沒消息 和泰至少會回
06/10 20:23, 30F
推
06/10 21:54, 1年前 , 31F
兆豐最近線上有核保-請先確認好嗎？30分內就處理好了
06/10 21:54, 31F
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06/10 21:54, 1年前 , 32F
隔天就收到簡訊
06/10 21:54, 32F
推
06/10 22:04, 1年前 , 33F
06/10 22:04, 33F
噓
06/10 22:09, 1年前 , 34F
寄掛掛是有多貴？
06/10 22:09, 34F
推
06/11 00:32, 1年前 , 35F
明台印象最好，4月底陪同隔離照賠。1週內理賠金下來。太
06/11 00:32, 35F
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06/11 00:32, 1年前 , 36F
太一樣明台5月初隔離，大約10天賠款進帳。
06/11 00:32, 36F
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06/11 01:03, 1年前 , 37F
n668 投保跟理賠申請是不一樣的吧？
06/11 01:03, 37F
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06/11 18:35, 1年前 , 38F
親送台北車站附近的和泰分公司，表示拒收要我自己送
06/11 18:35, 38F
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06/11 18:35, 1年前 , 39F
去總公司，問員工理賠條件也是一問三不知，這間以後
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06/11 18:35, 1年前 , 40F
絕對列為拒絕往來戶
06/11 18:35, 40F
推
06/12 09:16, 1年前 , 41F
理賠是送總公司…
06/12 09:16, 41F
噓
06/12 14:08, 1年前 , 42F
自己愛排，沒人叫你去排隊
06/12 14:08, 42F
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