[討論] 打電話詢問沒人接可以直接臨櫃找理賠問嗎
如題,5/6送出去的和泰理賠到現在沒有任何簡訊或電話,想直接打去問,但不管是總機、還是轉理賠再轉健康險,都沒人接(我猜他們也沒空接),
看一些版友會分享打電話去不管新安還是其他家,而得到關於防疫險問題的回覆~
請問大家到底是怎麼打進去的?還是可以直接臨櫃找理賠人員問?
另外目前我身邊朋友關於陪同隔離,新安、明台、兆豐、旺旺友聯都有賠下來,請問有和泰的板友有賠下來的嗎?
謝謝!
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由於昨天我有晚上打到和泰台北公司轉3再轉2,接電話的是下班後的客服(我想說或許
晚上的人會接就試試看),他說只能幫我把資料寫給白班人員請他回撥,結果剛才真的
有接到電話,對方提到目前這周還在處裡5/3~5/4來的理賠件,預計下周開始處理5/5以
後收到的件!
她還提到,不一定是一個工作天就可以處理某一天寄來的所有理賠,他們每天大概可處
理2000件,但有時候某天來的量會太多~
※ 編輯: melojia (220.141.208.207 臺灣), 05/25/2022 14:40:18
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