[新聞] 防疫保單引發民怨！富邦產發最新聲明　否認從嚴刁難理賠、退保

看板Insurance作者 (aa)時間1年前 (2022/05/19 19:55), 編輯推噓14(24推 10噓 17→)
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出處連結:https://tw.appledaily.com/property/20220519/2GOOWM7DRNAGLIQ3NWOEGZYHPI/ 防疫保單引發民怨！富邦產發最新聲明　否認從嚴刁難理賠、退保 富邦產險投保爭議不斷，面對外界指控與酸言酸語，今日發出嚴正聲明指出，公司完全配合政府防疫措施及保險契約相關規定處理， 絕無從嚴刁難審核理賠案件或任意退保之情事 針對近期有關防疫險保單議題，部分報導提及「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」，以及「用倒閉來威脅保戶與政府」、「不是賠不起只是不想賠」等惡意不實指控，富邦產特此澄清，絕無相關情事，並再次詳加說明如下。 1. 對於收到本公司寄發的續保通知書且本公司已收取保戶之保費者，保險契約即已成立，惟因數量眾多，故本公司已動員全體同仁投入作業以加速完成保單承保與簽發；保戶收到本公司簽發之保險單，自保單生效日起就受到保障，本公司絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。 2. 對於理賠申請部分，特別釐清說明如下： (1) 隔離費用補償： 無論保戶採3+4還是0+7隔離方式，只要保戶提供紙本隔離通知書，或電子式隔離通知書、相關通知簡訊截圖與連結，再填妥理賠申請書，皆可辦理請領隔離費用補償。 (2) 確診關懷保障： 保戶僅需檢附醫療診斷證明書或是新冠病毒數位健康證明，並填妥理賠申請書，即可辦理請領確診關懷金。 (3) 依據防疫險保單商品條款，被保人住院診療時方得請領住院日額保險金，惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，更不會有報載所稱「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」之情事。 3. 對於保險契約尚未成立，目前仍在核保審查中的案件，考量被保險人如已持有本公司或其他保險公司有效防疫險保單，基於公司承保能量及風險承受程度考量，將婉拒承保，亦與其他產險同業作法並無不同，並會維持公司資本適足率，以確保對包含防疫險保戶在內的所有保險保戶的履約能力，讓公司經營安全穩定，以期不負廣大保戶及股東的託付。 為盡最大力量回應客戶的需求，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，若有處理時間遞延之情形，敬請見諒。 關於理賠相關流程與說明及進度查詢，民眾可至防疫險理賠專區查詢。因個案情形不盡相同，若民眾仍有任何疑問，也致電免付費服務電話詢問。（林巧雁／台北報導 想法評論: 惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同， 這部分好像還有蠻大的爭議的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.158.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1652961344.A.931.html
推
05/19 19:59, 1年前 , 1F
金管會都甩鍋擺明不管日額給付標準了
05/19 19:59, 1F
→
05/19 19:59, 1年前 , 2F
都有業務員爆就是在刁了
05/19 19:59, 2F
推
05/19 20:01, 1年前 , 3F
重複保單表示：
05/19 20:01, 3F
推
05/19 20:01, 1年前 , 4F
快篩陽視訊確診到底認了沒 現在有些地方不給居隔者pcr了
05/19 20:01, 4F
推
05/19 20:01, 1年前 , 5F
05/19 20:01, 5F
推
05/19 20:05, 1年前 , 6F
聽你在扒噗
05/19 20:05, 6F
推
05/19 20:13, 1年前 , 7F
如果5.17確診，收到隔離單5.18到5.20。一樣兩個都有？
05/19 20:13, 7F
推
05/19 20:18, 1年前 , 8F
05/19 20:18, 8F
推
05/19 20:26, 1年前 , 9F
第一點 科科 明明就送我簡訊不續約
05/19 20:26, 9F
噓
05/19 20:32, 1年前 , 10F
不看小黃卡了嗎？
05/19 20:32, 10F
噓
05/19 20:48, 1年前 , 11F
大家真的要用轉移車險續保來唾棄富邦
05/19 20:48, 11F
推
05/19 20:54, 1年前 , 12F
業務員也很可憐，按條款規定辦理，結果害業務員怎麼
05/19 20:54, 12F
→
05/19 20:54, 1年前 , 13F
跟客戶交代。
05/19 20:54, 13F
噓
05/19 21:00, 1年前 , 14F
車險續保寄來了，我直接丟到垃圾桶
05/19 21:00, 14F
→
05/19 21:01, 1年前 , 15F
就是不保富邦産
05/19 21:01, 15F
推
05/19 21:02, 1年前 , 16F
05/19 21:02, 16F
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05/19 21:02, 1年前 , 17F
1月份保的都能被退了...呵呵
05/19 21:02, 17F
推
05/19 21:03, 1年前 , 18F
請問k大，富邦有扣款了嗎？
05/19 21:03, 18F
推
05/19 21:06, 1年前 , 19F
當初是給老婆處理的，沒放在心上，後來是沒查到扣款紀錄
05/19 21:06, 19F
推
05/19 21:13, 1年前 , 20F
關鍵字：頂新都可以撐下去我們也可以 哄堂大笑 自甘墮落
05/19 21:13, 20F
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05/19 21:14, 1年前 , 21F
這家真有臉敢發這樣的聲明阿，不拒保他們家的產品，真
05/19 21:14, 21F
→
05/19 21:14, 1年前 , 22F
的是會被人笑金魚腦唷
05/19 21:14, 22F
噓
05/19 21:26, 1年前 , 23F
你當然說沒有
05/19 21:26, 23F
推
05/19 21:34, 1年前 , 24F
居家照護 =住院 醫療險還是不賠啊
05/19 21:34, 24F
噓
05/19 21:46, 1年前 , 25F
承認刁難才是新聞
05/19 21:46, 25F
噓
05/19 21:54, 1年前 , 26F
看來大家收到的簡訊是詐騙集團
05/19 21:54, 26F
推
05/19 21:59, 1年前 , 27F
當民眾眼睛都瞎了？現在出來消毒，下一步是要提訴訟叫
05/19 21:59, 27F
→
05/19 21:59, 1年前 , 28F
人閉嘴嗎？爛死了
05/19 21:59, 28F
噓
05/19 22:11, 1年前 , 29F
沒信用,聲明有用嗎?
05/19 22:11, 29F
推
05/19 22:21, 1年前 , 30F
建議要上圖的人把單號也塗一下...
05/19 22:21, 30F
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05/19 22:23, 1年前 , 31F
這都有憑有據了一月保單不扣款拒保，所以沒扣款的基本上
05/19 22:23, 31F
→
05/19 22:23, 1年前 , 32F
就是拒保了吧
05/19 22:23, 32F
→
05/19 22:42, 1年前 , 33F
之後損失多少生意 呵呵
05/19 22:42, 33F
推
05/19 22:51, 1年前 , 34F
你的被取消原因是什麼啊，不要只是丟一張圖
05/19 22:51, 34F
推
05/19 23:05, 1年前 , 35F
原因它沒寫阿，我也想知道...
05/19 23:05, 35F
推
05/19 23:10, 1年前 , 36F
看到第一點就想噓了
05/19 23:10, 36F
推
05/19 23:18, 1年前 , 37F
想問保單明天過期，可以退保退錢嗎？XD
05/19 23:18, 37F
→
05/19 23:24, 1年前 , 38F
k大那個比較像資料不完整一直沒補然後就取消
05/19 23:24, 38F
→
05/19 23:27, 1年前 , 39F
不然1月的應該早就扣款 那時疫情又不嚴重
05/19 23:27, 39F
推
05/19 23:40, 1年前 , 40F
當時也聲明都會收的 現在卻說婉拒 鬼話連篇
05/19 23:40, 40F
噓
05/19 23:49, 1年前 , 41F
垃圾富邦去死
05/19 23:49, 41F
噓
05/20 00:55, 1年前 , 42F
笑死人
05/20 00:55, 42F
噓
05/20 09:40, 1年前 , 43F
賭不起賴帳，天會收它。
05/20 09:40, 43F
→
05/20 09:49, 1年前 , 44F
期望老天太慢了，直接拒絕所有跟富邦有關係的產品就是
05/20 09:49, 44F
→
05/20 09:49, 1年前 , 45F
最好的懲罰
05/20 09:49, 45F
推
05/20 09:49, 1年前 , 46F
大概明年就忘光光了 繼續保這樣
05/20 09:49, 46F
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05/20 09:50, 1年前 , 47F
得了便宜還賣乖 真不愧是獲利王
05/20 09:50, 47F
推
05/20 11:28, 1年前 , 48F
剛剛有總公司幫忙查拒保原因了，說是重複保疫苗險要改要保
05/20 11:28, 48F
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05/20 11:28, 1年前 , 49F
資料，3月跟4月都有發照會給承辦業務員但都沒回應...就變這
05/20 11:28, 49F
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05/20 11:28, 1年前 , 50F
樣了
05/20 11:28, 50F
推
05/20 13:44, 1年前 , 51F
其實就玩文字遊戲啊XD
05/20 13:44, 51F
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