[心得] 受保人非親簽名

看板Insurance作者 (studio)時間2年前 (2022/04/12 00:49), 編輯推噓7(8推 1噓 15→)
留言24則, 12人參與, 2年前最新討論串1/1
我爸一直以來是新光人壽的忠實客戶，且花費大量金錢在保險上， 我爸相信新光人壽的保險業務員，能協助他幫忙理財小孩的保險， 確實一開始的保單內容能感受到業務員的用心。 但是漸漸走樣，後來的業務員不再是針對保險， 開始推銷投資型保單，且未確實告訴投資型保單的報酬率。 甚至利用我爸的信任，代簽受保人(我)欄位， 且未告知我爸代簽的保單不具效力、讓我爸依舊繳交保費。 我爸繳交的保費，他跟我說每年高達10幾萬，而我從大學開始助學貸款。 本來我也不過問我爸的保單狀況， 近期我為了確認保單內容，聯繫我的服務人員(王小姐)要求查看保單內容， 卻被對方以受保人沒有權利拒絕， 最後我只能申訴要求取消業務人員 (不想再有代簽問題，當時就有感覺有問題)。 卻收到大誠服務處的何處長，表示公司規定無法取消業務人員， 我反駁不能取消，那我會去金融評議中心申訴，何處長表示那我就去試試看吧。 最後的申訴結果只能更換業務，不能取消。 在上述申訴期間，我自己臨櫃去申請保單副本， 發現確實有代簽的情形，父母總共幫我投保 11 張保單，有 5 張代簽名。 申請時也被貴司的櫃檯人員刁難， 告知受保人沒有權力申請保單副本，直到我說要打申訴電話，才讓我申請。 (後來發現這位櫃台小姐, 算很好心...不然根本拿不到證據, 後面還有幾位好心人幫忙, 才能順利拿到完整的文件) 得知代簽情形後，也有告知貴司的客訴窗口，表明為何要取消業務人員。 但是在此申訴期間，業務就慫恿我爸主動取消保單，來滅證...我爸還真的同意。 同時另一位業務(歐小姐，跟王小姐一起賣保單)也主動聯繫我媽， 表示自己單身未婚，沒有小孩，又有重病的父親，邊說邊哭，希望能得饒人處且饒人。 我發現代簽名後，先跟新光的客訴單位申訴，但我的感覺客訴單位是幫保險業務脫罪， 不是幫我忙。申訴期間都是我主動去電詢問進度，沒有收到窗口、業務人員主動聯繫我。 最後我發現保單被解約後，就直接跟金管會申訴了。 從去年11月到現在，還在跟評議中心/金管會申訴中，過程非常緩慢。 目前遇到的困難點有 1. 父親非常挺業務 (可能有點失智) 2. 保險公司在評議過程中，表示 a. 受保人沒有資格，要求保險公司退還保費給要保人。 b. 我必須舉證非親自簽名，評議中心/金管會都沒辦法鑑定筆跡。 3. 想報警鑑定筆跡，卻擔心父母也有偽造文書的風險 因為第二點，後續只能報警這一條路了吧? 如果後續順利，再回饋心得給鄉民 至於評議中心的過程，有機會再分享 整個申訴過程中，跟保險公司、評議中心、金管會的談話，其實有很多值得分享的。 如果後面有人遭遇相同的境遇，也可以私信聊聊，希望能幫上一點忙。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.108.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1649695755.A.50D.html
推
04/12 07:10, 2年前 , 1F
加油
04/12 07:10, 1F
推
04/12 07:33, 2年前 , 2F
受保人被偽造簽名應該不會牽扯到要保人吧？先找律師諮詢一
04/12 07:33, 2F
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04/12 07:33, 2年前 , 3F
下
04/12 07:33, 3F
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04/12 07:35, 2年前 , 4F
我對於有些保險人員擅自簽名也很倒彈，還有明明業務人員超
04/12 07:35, 4F
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04/12 07:35, 2年前 , 5F
爛也不能換，不過我覺得應該要先處理你爸的問題
04/12 07:35, 5F
噓
04/12 08:10, 2年前 , 6F
被保人啦，而且保單的權益就是在要保人上啊~還是說你爸的要
04/12 08:10, 6F
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04/12 08:10, 2年前 , 7F
保人部份也是他們簽名的呢？
04/12 08:10, 7F
推
04/12 08:15, 2年前 , 8F
只能說保重
04/12 08:15, 8F
推
04/12 08:25, 2年前 , 9F
因為你的部份是你父親代簽，所以提告偽造文書的被告會
04/12 08:25, 9F
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04/12 08:25, 2年前 , 10F
是你父親，業務當然也有教唆他人犯罪的行為
04/12 08:25, 10F
推
04/12 10:52, 2年前 , 11F
就是有這種業務專挑長輩下手 才會讓外界覺得很黑
04/12 10:52, 11F
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04/12 12:44, 2年前 , 12F
保單是要保人的 不是被保人的 換要保人要注意贈與稅額度
04/12 12:44, 12F
推
04/12 12:46, 2年前 , 13F
誰的保單 就由誰處理
04/12 12:46, 13F
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04/12 12:47, 2年前 , 14F
保險法第105條給您參考，保險公司的評議有問題。
04/12 12:47, 14F
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04/12 12:50, 2年前 , 15F
被保險人有權利終止契約，而非解除契約，所以保費
04/12 12:50, 15F
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04/12 12:50, 2年前 , 16F
回不來，但相對會有解約金或帳戶價值給要保人。
04/12 12:50, 16F
推
04/12 12:55, 2年前 , 17F
先考慮爸爸是不是應該輔助宣告了吧
04/12 12:55, 17F
推
04/12 15:09, 2年前 , 18F
死亡保險，被保人沒有書面同意，保單是自始無效的，保險公
04/12 15:09, 18F
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04/12 15:09, 2年前 , 19F
司必須退還保費，所以你只要能舉證你沒有簽名且不同意這份
04/12 15:09, 19F
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04/12 15:09, 2年前 , 20F
保單，保單會自始無效，公司退還保費給要保人，業務員可能
04/12 15:09, 20F
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04/12 15:09, 2年前 , 21F
被懲處（他們內部問題）。上面推文有提到了，參考保險法105
04/12 15:09, 21F
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04/12 15:09, 2年前 , 22F
條。
04/12 15:09, 22F
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04/12 17:30, 2年前 , 23F
關於簽名案例，基本都要找第三方單位來驗證筆跡
04/12 17:30, 23F
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04/12 18:40, 2年前 , 24F
謝謝各位的鼓勵
04/12 18:40, 24F
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