[其他] AE卡保費自動續期失敗

看板Insurance作者 (YHJX)時間2年前 (2021/08/06 10:11), 編輯推噓1(1推 0噓 16→)
留言17則, 4人參與, 2年前最新討論串1/1
可以算是提醒文，也想請問是否也有其他人遇上AE卡沒有 ”線上身份認證機制” 的問題造 成信用卡扣繳保費失敗 :( 刷AE卡扣繳孩子的保單（信用卡持卡人不是被保險人），結果收到保經通知新安東京傷害險 信用卡自動續保扣款失敗照會單，讓我去確認我的信用卡可正常使用。 與銀行確認，結果銀行告知沒有請款紀錄，第一時間提醒保經我使用的是AE卡（因為卡號少 一碼怕什麼地方出錯）要求保經請新安東京再次請款，保經告知再次扣款失敗！！ 最後折騰半天保經告訴我是其他原因造成，”扣款失敗”（這個字眼我跟我的保經看來都是 保險公司說我卡片有問題）是保險公司的”制式說法”。 保險公司處理人說是今年1月1日起的新規，AE卡因為沒有線上身份認證機制，所以被保險人 非持卡人時會出現問題；提供的解決方案為 （1）寄繳費通知給我去繳保費 （2）重新填寫授權書（估計就是每次用AE卡付費都要授權，我為年繳，所以就要每年重新 填寫授權） （3）換張信用卡自動扣款 保險公司沒有在第一時間扣款失敗就就告知為AE卡問題（新安東京處理人員表示到保經告知 我的信用卡正常，二次扣款失敗，他們回去查才知道我用AE扣繳），然後到現在都超過大半 年的時間，保經也不知這個新規是不是不夠專業需要換個保經╮(╯▽╰)╭ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 198.177.184.17 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1628215908.A.CAF.html
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08/06 11:01, 2年前 , 1F
金管會(主管機關)的規定就是這麼死板，無解，換業務也
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不會改變，只要你的業務有積極追蹤扣款就好了，規定即
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是如此。
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08/06 11:02, 2年前 , 4F
你的保單有失效？
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講一句老實話，一間公司一套流程，保經公司可能都代理2
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08/06 11:06, 2年前 , 6F
0家以上的產壽險公司，要都能完全清楚且跟上隨時有可
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08/06 11:06, 2年前 , 7F
能變動的制式規定，也太困難了吧！而且有時候根本不是
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08/06 11:06, 2年前 , 8F
業務員不懂，可能他問了窗口/保險公司後他們也給錯誤
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08/06 11:06, 2年前 , 9F
的答案，不要覺得不可能，連客服討論給錯答案了。光AE
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08/06 11:06, 2年前 , 10F
卡的問題本來就不少，我自己也經手過，A人壽公司可以、
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08/06 11:07, 2年前 , 11F
B人壽公司不行、C產險公司說可以，結果送件之後C產險
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08/06 11:07, 2年前 , 12F
公司被打槍…
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08/06 14:27, 2年前 , 13F
純推樓上們大大，各家新規發布也不會特別一一通知業務
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08/06 14:27, 2年前 , 14F
啊，這樣就要換業務也太有壓力了吧 他又不是不理不
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08/06 14:27, 2年前 , 15F
協助追蹤，更改授權書等等後續他自己也要見面處理送件
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08/06 14:27, 2年前 , 16F
，此風不可長
08/06 14:27, 16F
推
08/06 20:55, 2年前 , 17F
AE卡可以人工身分驗證~~
08/06 20:55, 17F
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